Reclamações da cidade de São Miguel do Oeste (SC) no PROCON
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Os moradores da cidade de São Miguel do Oeste do estado de Santa Catarina realizaram um total de 151 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em São Miguel do Oeste a seguir.
Maiores Problemas em São Miguel do Oeste no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança após cancelamento do serviço | 53 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 20 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 11 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 6 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 5 |
| dificuldade para alterar/ ativar serviços | 4 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 3 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 3 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 3 |
| alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio | 3 |
| cancelamento de voo | 3 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 2 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 2 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 2 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 2 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 2 |
| atraso de voo | 2 |
| portabilidade não efetivada | 2 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 2 |
| clonagem, fraude, furto e roubo | 2 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 2 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 2 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
| dificuldade / demora para alterar o contrato de serviço (alteração de voo) | 1 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 1 |
| recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 1 |
| faturamento mini/microgeração - erro no cálculo/uso dos créditos (energia solar, eólica etc) | 1 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 1 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 1 |
| cancelamento indevido da passagem de volta | 1 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 1 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 1 |
| má qualidade do serviço | 1 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 1 |
| danos materiais causados por falha na prestação do serviço (queima de aparelhos elétricos) | 1 |
| alteração de odor, sabor e aspecto da água | 1 |
| falta de informação sobre atraso, cancelamento ou interrupção de voo | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 102 |
| vício de qualidade | 19 |
| contrato / oferta | 16 |
| atendimento / sac | 11 |
| informação | 1 |
| saúde e segurança | 1 |
| entrega do produto | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em São Miguel do Oeste
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
São Miguel do Oeste possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em São Miguel do Oeste. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Vivo - Telefônica | 43 |
| Tim | 25 |
| Claro Celular | 22 |
| Oi Fixo | 5 |
| Latam Airlines (Tam) | 4 |
| Gol Linhas Aéreas | 4 |
| Oi Celular | 4 |
| CVC Viagens | 3 |
| Banco do Brasil | 3 |
| Decolar.com | 3 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 61 |
| entre 21 a 30 anos | 31 |
| entre 51 a 60 anos | 21 |
| entre 41 a 50 anos | 20 |
| entre 61 a 70 anos | 10 |
| até 20 anos | 5 |
| mais de 70 anos | 3 |
Reclamações separadas por local de compra em São Miguel do Oeste
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de São Miguel do Oeste que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Não comprei / contratei | 92 |
| Internet | 31 |
| Telefone | 16 |
| Loja física | 11 |
| Domicílio | 1 |
Últimas reclamações