Reclamações da cidade de Leopoldina (MG) no PROCON
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Os moradores da cidade de Leopoldina do estado de Minas Gerais realizaram um total de 85 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Leopoldina a seguir.
Maiores Problemas em Leopoldina no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 26 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 11 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 5 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 5 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 3 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 3 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 3 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 3 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 2 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 2 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 2 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 2 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 2 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 2 |
| recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 1 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 1 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 1 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 1 |
| dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor | 1 |
| fila em banco | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço, plano, promoção etc | 1 |
| bloqueio / suspensão indevida do serviço | 1 |
| fidelização indevida (multa não permitida, acima do prazo, não informada) | 1 |
| suspensão indevida do fornecimento | 1 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 1 |
| dificuldade para alterar/ ativar serviços | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 48 |
| contrato / oferta | 13 |
| atendimento / sac | 10 |
| vício de qualidade | 9 |
| entrega do produto | 3 |
| informação | 2 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Leopoldina
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Leopoldina possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Leopoldina. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Claro Celular | 26 |
| Oi Fixo | 12 |
| Vivo - Telefônica | 7 |
| Oi Celular | 7 |
| Claro TV | 3 |
| Mercado Pago | 2 |
| Banco Cetelem | 2 |
| Itauleasing | 2 |
| Banco Santander Cartões | 1 |
| Carrefour.com | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 41 a 50 anos | 17 |
| entre 31 a 40 anos | 17 |
| entre 21 a 30 anos | 16 |
| entre 51 a 60 anos | 13 |
| entre 61 a 70 anos | 12 |
| mais de 70 anos | 9 |
| até 20 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Leopoldina
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Leopoldina que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Não comprei / contratei | 31 |
| Internet | 20 |
| Loja física | 17 |
| Telefone | 16 |
| Domicílio | 1 |
Últimas reclamações