Banco Santander Cartões no PROCON

Você está aqui:

A empresa Banco Santander Cartões estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa Banco Santander Cartões e você.

Figura Ilustrativa do ramo da empresa
A Banco Santander Cartões atua no seguinte ramo: Bancos, Financeiras e Administradoras de Cartão

Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.

3.27

Reclamações da empresa Banco Santander Cartões por Idade

IdadeQuantidade Reclamações
entre 31 a 40 anos264
entre 21 a 30 anos176
entre 41 a 50 anos97
entre 51 a 60 anos55
entre 61 a 70 anos33
até 20 anos11
mais de 70 anos7


Reclamações da empresa Banco Santander Cartões por Problema

ProblemaReclamações
dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac)54
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa54
cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados44
sac - dificuldadede de contato / acesso41
sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo39
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato33
cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas)31
cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado27
sac - dificuldade para cancelar o serviço26
não entrega de cartão26
cobrança de compra/saque não reconhecido25
renegociação / parcelamento de dívida23
dificuldade para alterar/ ativar serviços23
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores21
não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento13
cartão não solicitado - envio ou cobrança13
dificuldade para contratar / recusa injustificada13
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado11
clonagem, fraude, furto e roubo11
alteração / rescisão de contrato sem solicitação / aviso prévio11
má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac)10
dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação10
bloqueio / suspensão indevida do serviço9
dificuldades com programas de fidelidade / pontuação (resgate, alteração, transferência etc)8
dificuldade de contato / demora no atendimento6
dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço6
dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização6
sac - descortesia / despreparo / demora5
não entrega / demora na entrega do produto5
informações incompletas / inadequadas sobre o serviço4
cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo3
negativação indevida (não cumprimento de acordo de parcelamento)3
negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor3
dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço3
interrupção/instabilidade do fornecimento2
dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor2
dificuldade de pagamento, saque, depósito, transferência2
publicidade abusiva / ofensiva / discriminatória2
não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço2
negativação indevida referente a cobrança não reconhecida2
funcionamento inadequado do serviço2
negativação indevida referente à pagamento já efetuado2
dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score)1
má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento)1
serviço não realizado no prazo ou incompleto1
sac - dificuldade em obter protocolo, gravação ou histórico1
fila em banco1
cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça1
dificuldade de contato ou acesso aos serviços - caixa eletrônico, agência, internet banking1


Reclamações da empresa Banco Santander Cartões por Cidade

CidadeQuantidade Reclamações
São Paulo - SP71
Rio de Janeiro - RJ48
Curitiba - PR29
Belo Horizonte - MG27
Salvador - BA21
Brasília - DF21
Goiânia - GO12
Sorocaba - SP10
Juiz de Fora - MG9
São José dos Campos - SP8
Recife - PE7
Fortaleza - CE7
Cuiabá - MT7
Duque de Caxias - RJ6
Teresina - PI6
Campinas - SP6
São Bernardo do Campo - SP6
São Gonçalo - RJ6
Jundiaí - SP6
Vila Velha - ES5
Campo Grande - MS5
Florianópolis - SC5
Belém - PA5
Maringá - PR5
Anápolis - GO4
Nova Iguaçu - RJ4
Vespasiano - MG4
Osasco - SP4
Natal - RN4
Contagem - MG4
Pereiras - SP4
João Pessoa - PB4
Praia Grande - SP4
Taboão da Serra - SP4
Uberlândia - MG4
Serra - ES3
Lauro de Freitas - BA3
Niterói - RJ3
Mogi das Cruzes - SP3
Cariacica - ES3
Ipatinga - MG3
São Luís - MA3
Novo Hamburgo - RS3
Não Identificada - SP3
Maceió - AL3
Porto Alegre - RS3
Santo André - SP3
Joinville - SC3
Ribeirão Preto - SP3
Guarulhos - SP3
Blumenau - SC2
Barueri - SP2
Paranaguá - PR2
Mesquita - RJ2
Ilhéus - BA2
São José dos Pinhais - PR2
Jaboatão dos Guararapes - PE2
Parnamirim - RN2
Taubaté - SP2
São José do Rio Preto - SP2
Franca - SP2
Campos dos Goytacazes - RJ2
Pelotas - RS2
Santa Cruz do Sul - RS2
Belford Roxo - RJ2
Bauru - SP2
Itu - SP2
Manaus - AM2
Santa Maria - RS2
Oriximiná - PA2
Pará de Minas - MG2
Magé - RJ2
São João de Meriti - RJ2
Divinópolis - MG2
Giruá - RS2
Monte Carmelo - MG2
Santa Luzia - MG2
Nova Venécia - ES2
Fazenda Rio Grande - PR2
Uberaba - MG2
Balsas - MA2
Vitória - ES2
Almirante Tamandaré - PR2
Bodoquena - MS2
Aparecida de Goiânia - GO2
Conceição do Coité - BA2
Itumbiara - GO1
Vilhena - RO1
Igaraçu do Tietê - SP1
Itabuna - BA1
Coronel Fabriciano - MG1
Ewbank da Câmara - MG1
Artur Nogueira - SP1
Coromandel - MG1
Cornélio Procópio - PR1
Miracema - RJ1
Porto Velho - RO1
Boa Vista - RR1
Laranjal do Jari - AP1
São Bento do Una - PE1
Caicó - RN1
Suzano - SP1
Varginha - MG1
Piraquara - PR1
Nova Serrana - MG1
Foz do Iguaçu - PR1
Mateus Leme - MG1
Pirapora - MG1
Presidente Prudente - SP1
Roseira - SP1
Caldas Novas - GO1
Maricá - RJ1
Bananal - SP1
São Pedro da Cipa - MT1
Lucas do Rio Verde - MT1
Cabo de Santo Agostinho - PE1
Patos de Minas - MG1
Cachoeiro de Itapemirim - ES1
Cerquilho - SP1
Londrina - PR1
Vitória da Conquista - BA1
Mauá - SP1
Caraguatatuba - SP1
Caxias do Sul - RS1
Balneário Camboriú - SC1
Chapada dos Guimarães - MT1
Aperibé - RJ1
Carapicuíba - SP1
Camaçari - BA1
São Sebastião - SP1
Itabaiana - SE1
Francisco Beltrão - PR1
Santo Antônio dos Lopes - MA1
Trindade - GO1
Santa Cruz do Rio Pardo - SP1
Criciúma - SC1
Barra do Choça - BA1
Poços de Caldas - MG1
Capivari - SP1
Passo de Torres - SC1
Limeira - SP1
Campo Largo - PR1
Aracaju - SE1
Estância - SE1
Porto Real - RJ1
Não Identificada - MT1
Porto Nacional - TO1
Perdões - MG1
Timon - MA1
Uruguaiana - RS1
Taquari - RS1
São Francisco do Sul - SC1
Jacareí - SP1
Pirassununga - SP1
Simões Filho - BA1
Barbacena - MG1
Ponta Porã - MS1
Salinas da Margarida - BA1
Taquaritinga - SP1
Juazeiro do Norte - CE1
Araraquara - SP1
Monte Mor - SP1
Aracati - CE1
Monte Azul Paulista - SP1
Rio Branco - AC1
Lins - SP1
Toledo - PR1
Tapes - RS1
Patos - PB1
Bragança Paulista - SP1
Oliveira - MG1
Colinas do Tocantins - TO1
Pedreira - SP1
Viamão - RS1
Matozinhos - MG1
Teófilo Otoni - MG1
Sapucaia - RJ1
Santa Vitória do Palmar - RS1
Diadema - SP1
Sorriso - MT1
Itaperuçu - PR1
Paulista - PE1
São Caetano do Sul - SP1
Governador Lindenberg - ES1
Angra dos Reis - RJ1
Arapiraca - AL1
Santos - SP1
Guarapuava - PR1
Guarapari - ES1
Camboriú - SC1
Maracanaú - CE1
Nazaré Paulista - SP1
São Gonçalo do Amarante - CE1
Franco da Rocha - SP1
São Miguel do Oeste - SC1
Santos Dumont - MG1
Moreno - PE1
Olinda - PE1
Resende - RJ1
Jaboticabal - SP1
Sertãozinho - SP1
Nova Lima - MG1
Bento Gonçalves - RS1
Palmas - TO1
Gravataí - RS1
Paranaíba - MS1
Jundiaí do Sul - PR1
Guaxupé - MG1
Hortolândia - SP1
Barreiras - BA1
Sete Lagoas - MG1
Indaiatuba - SP1
Não Identificada - MG1
Sapucaia do Sul - RS1
Guaratinguetá - SP1
Garanhuns - PE1
Afonso Bezerra - RN1
Águas Lindas de Goiás - GO1
Salesópolis - SP1
Novo Gama - GO1
Meruoca - CE1
Formiga - MG1
Itaocara - RJ1
Engenheiro Caldas - MG1
Cotia - SP1
Codajás - AM1
Juazeiro - BA1
Colombo - PR1
São Leopoldo - RS1
Sarandi - PR1
Ver Tabela Completa de reclamações por Cidade

Como Fazer uma reclamação/queixa do Banco Santander Cartões?

Deseja fazer uma reclamação da empresa Banco Santander Cartões no PROCON Online? Clique no link a seguir e saiba como: Reclamar do Banco Santander Cartões.

Disk 151 PROCON

Deseja fazer uma reclamação junto ao PROCON da sua cidade? Disque em seu aparelho celular ou telefone fixo o número 151. Este número é um canal de atendimento criado para o consumidor buscar orientações, bem como efetuar denúncias sobre negociações e aquisições de produtos e serviços.