Reclamações da cidade de Ipanema (MG) no PROCON
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Os moradores da cidade de Ipanema do estado de Minas Gerais realizaram um total de 38 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Ipanema a seguir.
Maiores Problemas em Ipanema no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 7 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 5 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 4 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 2 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 2 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 2 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 2 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 1 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
| negativação indevida (não cumprimento de acordo de parcelamento) | 1 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 1 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 1 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 1 |
| risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço/utilização do produto | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 1 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 1 |
| cobrança por serviços não realizados / atrasados ou por consumo elevado | 1 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 20 |
| contrato / oferta | 9 |
| atendimento / sac | 4 |
| informação | 3 |
| saúde e segurança | 1 |
| entrega do produto | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Ipanema
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Ipanema possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Ipanema. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Carrefour.com | 3 |
| Oi Fixo | 3 |
| Crefisa | 3 |
| Banco BMG | 3 |
| Tim | 2 |
| Mercado Livre | 2 |
| Vivo - Telefônica | 2 |
| Magazineluiza.com | 2 |
| Banco Cetelem | 1 |
| Itaú Consignado | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 51 a 60 anos | 13 |
| entre 31 a 40 anos | 13 |
| entre 41 a 50 anos | 7 |
| entre 21 a 30 anos | 3 |
| até 20 anos | 2 |
Reclamações separadas por local de compra em Ipanema
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Ipanema que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Telefone | 19 |
| Internet | 11 |
| Não comprei / contratei | 4 |
| Ganhei de presente | 1 |
| Domicílio | 1 |
| Loja física | 1 |
| SMS / Mensagem de texto | 1 |
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