C&A no PROCON
A empresa C&A estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa C&A e você.
A C&A atua no seguinte ramo: Vestuário, Calçados e Têxteis
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa C&A por Idade
Idade | Quantidade Reclamações |
---|---|
entre 21 a 30 anos | 87 |
entre 31 a 40 anos | 75 |
entre 41 a 50 anos | 35 |
entre 51 a 60 anos | 11 |
entre 61 a 70 anos | 7 |
até 20 anos | 4 |
mais de 70 anos | 1 |
Reclamações da empresa C&A por Problema
Problema | Reclamações |
---|---|
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 64 |
não entrega / demora na entrega do produto | 37 |
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 28 |
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 13 |
má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 10 |
dificuldade de contato / demora no atendimento | 8 |
produto entregue incompleto / diferente do pedido | 7 |
não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 6 |
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 5 |
produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 4 |
cobrança de compra/saque não reconhecido | 3 |
cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 3 |
cobrança adicional não informada previamente (frete, montagem, taxas) | 3 |
sac - dificuldadede de contato / acesso | 2 |
negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 2 |
produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 2 |
dificuldades com programas de fidelidade / pontuação (resgate, alteração, transferência etc) | 2 |
cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 2 |
renegociação / parcelamento de dívida | 2 |
dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 2 |
recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 2 |
dificuldade para alterar/ ativar serviços | 1 |
venda casada (imposição de seguro, empréstimo, título de capitalização etc) | 1 |
sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
embalagem danificada / violada | 1 |
clonagem, fraude, furto e roubo | 1 |
negativação indevida (não cumprimento de acordo de parcelamento) | 1 |
cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 1 |
negativação indevida sem contratação do serviço ? fraude bancária | 1 |
dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 1 |
cobrança de valor para a devolução do produto | 1 |
negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 1 |
recall ? descumprimento, dúvida | 1 |
cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 1 |
Reclamações da empresa C&A por Cidade
Cidade | Quantidade Reclamações |
---|---|
São Paulo - SP | 20 |
Salvador - BA | 18 |
Rio de Janeiro - RJ | 14 |
Curitiba - PR | 11 |
Belo Horizonte - MG | 10 |
Manaus - AM | 7 |
Brasília - DF | 7 |
Afonso Cláudio - ES | 3 |
Niterói - RJ | 3 |
Porto Alegre - RS | 3 |
Luziânia - GO | 3 |
João Pessoa - PB | 3 |
Recife - PE | 3 |
São Luís - MA | 3 |
Juiz de Fora - MG | 3 |
Contagem - MG | 3 |
Duque de Caxias - RJ | 2 |
Joinville - SC | 2 |
Barreiras - BA | 2 |
Fortaleza - CE | 2 |
Santa Maria - RS | 2 |
Belém - PA | 2 |
Porto Velho - RO | 2 |
São José - SC | 2 |
Guarulhos - SP | 2 |
São Bernardo do Campo - SP | 2 |
Teresina - PI | 2 |
São José do Rio Preto - SP | 2 |
Jundiaí - SP | 2 |
Maricá - RJ | 1 |
Varginha - MG | 1 |
Diamantino - MT | 1 |
Esteio - RS | 1 |
São José dos Campos - SP | 1 |
Camaragibe - PE | 1 |
Lages - SC | 1 |
Ipanema - MG | 1 |
São José dos Pinhais - PR | 1 |
Pinheiros - ES | 1 |
Santo André - SP | 1 |
Cascavel - PR | 1 |
Lauro de Freitas - BA | 1 |
Bauru - SP | 1 |
Coronel Fabriciano - MG | 1 |
Cabo Frio - RJ | 1 |
Nova Porteirinha - MG | 1 |
Campina Grande - PB | 1 |
Piracicaba - SP | 1 |
Porangatu - GO | 1 |
Pelotas - RS | 1 |
São Mateus - ES | 1 |
Pariquera-Açu - SP | 1 |
Eusébio - CE | 1 |
Ibiporã - PR | 1 |
Pinhais - PR | 1 |
Ibiúna - SP | 1 |
Vitória - ES | 1 |
Barra dos Coqueiros - SE | 1 |
Colombo - PR | 1 |
Jaboatão dos Guararapes - PE | 1 |
Vespasiano - MG | 1 |
Piraquara - PR | 1 |
Serra - ES | 1 |
Olinda - PE | 1 |
Mauá - SP | 1 |
Araranguá - SC | 1 |
Franca - SP | 1 |
Dumont - SP | 1 |
Campinas - SP | 1 |
Foz do Iguaçu - PR | 1 |
São Luiz Gonzaga - RS | 1 |
Novo Hamburgo - RS | 1 |
Paulista - PE | 1 |
Garanhuns - PE | 1 |
Maringá - PR | 1 |
Monte Carmelo - MG | 1 |
Senador Canedo - GO | 1 |
Estrela do Norte - SP | 1 |
Birigui - SP | 1 |
Poços de Caldas - MG | 1 |
São Gonçalo - RJ | 1 |
Uberlândia - MG | 1 |
Itapevi - SP | 1 |
Não Identificada - SP | 1 |
Arara - PB | 1 |
Luís Antônio - SP | 1 |
Canavieiras - BA | 1 |
Betim - MG | 1 |
Feira de Santana - BA | 1 |
Mesquita - RJ | 1 |
Salto de Pirapora - SP | 1 |
Florianópolis - SC | 1 |
Praia Grande - SP | 1 |
Parnaíba - PI | 1 |
Natal - RN | 1 |
Nova Iguaçu - RJ | 1 |
Piracuruca - PI | 1 |
Jales - SP | 1 |
São Pedro da Aldeia - RJ | 1 |
Patos - PB | 1 |
Santa Maria de Jetibá - ES | 1 |
Ipatinga - MG | 1 |
Camaçari - BA | 1 |
Teixeira de Freitas - BA | 1 |
Indaiatuba - SP | 1 |
Vila Velha - ES | 1 |
Timon - MA | 1 |
Aparecida de Goiânia - GO | 1 |
Cariacica - ES | 1 |
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