C&A no PROCON

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A empresa C&A estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa C&A e você.

Figura Ilustrativa do ramo da empresa
A C&A atua no seguinte ramo: Vestuário, Calçados e Têxteis

Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.

2.21

Reclamações da empresa C&A por Idade

IdadeQuantidade Reclamações
entre 21 a 30 anos87
entre 31 a 40 anos75
entre 41 a 50 anos35
entre 51 a 60 anos11
entre 61 a 70 anos7
até 20 anos4
mais de 70 anos1


Reclamações da empresa C&A por Problema

ProblemaReclamações
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores64
não entrega / demora na entrega do produto37
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa28
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado13
má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento)10
dificuldade de contato / demora no atendimento8
produto entregue incompleto / diferente do pedido7
não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento6
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato5
produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia4
cobrança de compra/saque não reconhecido3
cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado3
cobrança adicional não informada previamente (frete, montagem, taxas)3
sac - dificuldadede de contato / acesso2
negativação indevida (spc, serasa, scpc etc)2
produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica2
dificuldades com programas de fidelidade / pontuação (resgate, alteração, transferência etc)2
cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados2
renegociação / parcelamento de dívida2
dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização2
recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento)2
dificuldade para alterar/ ativar serviços1
venda casada (imposição de seguro, empréstimo, título de capitalização etc)1
sac - dificuldade para cancelar o serviço1
embalagem danificada / violada1
clonagem, fraude, furto e roubo1
negativação indevida (não cumprimento de acordo de parcelamento)1
cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça1
negativação indevida sem contratação do serviço ? fraude bancária1
dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço1
cobrança de valor para a devolução do produto1
negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor1
recall ? descumprimento, dúvida1
cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas)1


Reclamações da empresa C&A por Cidade

CidadeQuantidade Reclamações
São Paulo - SP20
Salvador - BA18
Rio de Janeiro - RJ14
Curitiba - PR11
Belo Horizonte - MG10
Manaus - AM7
Brasília - DF7
Afonso Cláudio - ES3
Niterói - RJ3
Porto Alegre - RS3
Luziânia - GO3
João Pessoa - PB3
Recife - PE3
São Luís - MA3
Juiz de Fora - MG3
Contagem - MG3
Duque de Caxias - RJ2
Joinville - SC2
Barreiras - BA2
Fortaleza - CE2
Santa Maria - RS2
Belém - PA2
Porto Velho - RO2
São José - SC2
Guarulhos - SP2
São Bernardo do Campo - SP2
Teresina - PI2
São José do Rio Preto - SP2
Jundiaí - SP2
Maricá - RJ1
Varginha - MG1
Diamantino - MT1
Esteio - RS1
São José dos Campos - SP1
Camaragibe - PE1
Lages - SC1
Ipanema - MG1
São José dos Pinhais - PR1
Pinheiros - ES1
Santo André - SP1
Cascavel - PR1
Lauro de Freitas - BA1
Bauru - SP1
Coronel Fabriciano - MG1
Cabo Frio - RJ1
Nova Porteirinha - MG1
Campina Grande - PB1
Piracicaba - SP1
Porangatu - GO1
Pelotas - RS1
São Mateus - ES1
Pariquera-Açu - SP1
Eusébio - CE1
Ibiporã - PR1
Pinhais - PR1
Ibiúna - SP1
Vitória - ES1
Barra dos Coqueiros - SE1
Colombo - PR1
Jaboatão dos Guararapes - PE1
Vespasiano - MG1
Piraquara - PR1
Serra - ES1
Olinda - PE1
Mauá - SP1
Araranguá - SC1
Franca - SP1
Dumont - SP1
Campinas - SP1
Foz do Iguaçu - PR1
São Luiz Gonzaga - RS1
Novo Hamburgo - RS1
Paulista - PE1
Garanhuns - PE1
Maringá - PR1
Monte Carmelo - MG1
Senador Canedo - GO1
Estrela do Norte - SP1
Birigui - SP1
Poços de Caldas - MG1
São Gonçalo - RJ1
Uberlândia - MG1
Itapevi - SP1
Não Identificada - SP1
Arara - PB1
Luís Antônio - SP1
Canavieiras - BA1
Betim - MG1
Feira de Santana - BA1
Mesquita - RJ1
Salto de Pirapora - SP1
Florianópolis - SC1
Praia Grande - SP1
Parnaíba - PI1
Natal - RN1
Nova Iguaçu - RJ1
Piracuruca - PI1
Jales - SP1
São Pedro da Aldeia - RJ1
Patos - PB1
Santa Maria de Jetibá - ES1
Ipatinga - MG1
Camaçari - BA1
Teixeira de Freitas - BA1
Indaiatuba - SP1
Vila Velha - ES1
Timon - MA1
Aparecida de Goiânia - GO1
Cariacica - ES1
Ver Tabela Completa de reclamações por Cidade

Como Fazer uma reclamação/queixa da C&A?

Deseja fazer uma reclamação da empresa C&A no PROCON Online? Clique no link a seguir e saiba como: Reclamar da C&A.

Disk 151 PROCON

Deseja fazer uma reclamação junto ao PROCON da sua cidade? Disque em seu aparelho celular ou telefone fixo o número 151. Este número é um canal de atendimento criado para o consumidor buscar orientações, bem como efetuar denúncias sobre negociações e aquisições de produtos e serviços.