Reclamações da cidade de Guanhães (MG) no PROCON
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Os moradores da cidade de Guanhães do estado de Minas Gerais realizaram um total de 26 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Guanhães a seguir.
Maiores Problemas em Guanhães no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 5 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 3 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 3 |
| sac - descortesia / despreparo / demora | 1 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 1 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 1 |
| portabilidade não efetivada | 1 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 1 |
| cartão não solicitado - envio ou cobrança | 1 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 1 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 1 |
| dificuldade de contato ou acesso aos serviços - caixa eletrônico, agência, internet banking | 1 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 1 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 9 |
| atendimento / sac | 7 |
| contrato / oferta | 5 |
| vício de qualidade | 4 |
| entrega do produto | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Guanhães
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Guanhães possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Guanhães. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Mercado Livre | 4 |
| Mercado Pago | 2 |
| Decolar.com | 2 |
| Oi Celular | 2 |
| Latam Airlines (Tam) | 2 |
| ViajaNet | 1 |
| Cemig | 1 |
| Uber | 1 |
| Shoptime | 1 |
| Banco do Brasil | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 10 |
| entre 31 a 40 anos | 6 |
| entre 51 a 60 anos | 3 |
| entre 41 a 50 anos | 3 |
| entre 61 a 70 anos | 3 |
| até 20 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Guanhães
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Guanhães que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 17 |
| Não comprei / contratei | 3 |
| Telefone | 3 |
| Domicílio | 1 |
| Loja física | 1 |
| SMS / Mensagem de texto | 1 |
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