Uber no PROCON

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A empresa Uber estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa Uber e você.

Figura Ilustrativa do ramo da empresa
A Uber atua no seguinte ramo: Empresas de Intermediação de Serviços / Negócios

Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.

1.99

Reclamações da empresa Uber por Idade

IdadeQuantidade Reclamações
entre 21 a 30 anos247
entre 31 a 40 anos209
entre 41 a 50 anos83
entre 51 a 60 anos27
até 20 anos17
entre 61 a 70 anos14
mais de 70 anos2


Reclamações da empresa Uber por Problema

ProblemaReclamações
cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados86
cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo76
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores69
cobrança após cancelamento do serviço59
má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento)37
cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado37
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa34
não entrega / demora na entrega do produto29
bloqueio / suspensão indevida do serviço26
dificuldade de contato / demora no atendimento23
má qualidade do serviço16
produto entregue incompleto / diferente do pedido14
dificuldade para contratar o serviço (problema operacionais, acesso aos canais de venda etc)14
dificuldade para contratar / recusa injustificada12
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado11
falha de segurança (furto, roubo, violação)8
funcionamento inadequado do serviço7
atraso/ cancelamento do serviço7
dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação6
ausência / divergência de preço4
reajuste - discordância / dúvida4
informações incompletas / inadequadas sobre o serviço4
dificuldade / demora para cancelar o serviço 3
serviço indisponível para a região ou sem previsão3
cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça2
dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro2
embalagem danificada / violada2
publicidade abusiva / ofensiva / discriminatória1
descumprimento do estatuto do idoso1
risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço/utilização do produto1
dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização1


Reclamações da empresa Uber por Cidade

CidadeQuantidade Reclamações
São Paulo - SP87
Rio de Janeiro - RJ54
Curitiba - PR39
Belo Horizonte - MG35
Brasília - DF33
Salvador - BA30
Goiânia - GO26
Recife - PE16
Fortaleza - CE14
Vila Velha - ES8
Porto Alegre - RS7
Juiz de Fora - MG7
Contagem - MG7
São João de Meriti - RJ5
São Gonçalo - RJ5
São José - SC5
São Bernardo do Campo - SP4
São Luís - MA4
Uberlândia - MG4
Guarulhos - SP4
Jacareí - SP4
Nova Iguaçu - RJ4
Sorocaba - SP4
Vitória - ES4
Carapicuíba - SP4
Joinville - SC4
Niterói - RJ4
Cuiabá - MT4
Cotia - SP4
Barueri - SP4
Betim - MG3
Manaus - AM3
Santo André - SP3
Lauro de Freitas - BA3
Marabá - PA3
Caxias do Sul - RS3
Florianópolis - SC3
João Pessoa - PB3
Ferraz de Vasconcelos - SP2
Camaçari - BA2
São José dos Pinhais - PR2
Canoas - RS2
Araucária - PR2
Parnamirim - RN2
Londrina - PR2
Jaboatão dos Guararapes - PE2
Belém - PA2
Mesquita - RJ2
Campinas - SP2
Maceió - AL2
Colombo - PR2
Cabo de Santo Agostinho - PE2
Cascavel - PR2
Campo Grande - MS2
Cabo Frio - RJ2
Santa Luzia - MG2
Mauá - SP2
Ribeirão das Neves - MG2
Natal - RN2
Serra - ES2
Sete Lagoas - MG2
Santos - SP2
Taboão da Serra - SP2
Aparecida de Goiânia - GO2
Aracaju - SE2
Teresina - PI1
Seropédica - RJ1
Várzea Grande - MT1
Teresópolis - RJ1
Pedro Leopoldo - MG1
Maringá - PR1
Caratinga - MG1
Cidade Ocidental - GO1
Feira de Santana - BA1
Guarapari - ES1
Sobral - CE1
Barreiras - BA1
Campo Largo - PR1
Navegantes - SC1
Santa Maria - RS1
Valença - BA1
Cupira - PE1
São Vicente - SP1
São Caetano do Sul - SP1
São Joaquim de Bicas - MG1
Santa Cruz do Sul - RS1
Cláudio - MG1
Goianésia - GO1
São José dos Campos - SP1
Itapevi - SP1
Ribeirão Pires - SP1
Não Identificada - MA1
Trindade - GO1
Alagoinhas - BA1
Petrópolis - RJ1
Valença - RJ1
Guarujá - SP1
Pereiras - SP1
Nilópolis - RJ1
Guanhães - MG1
Gravataí - RS1
Barra Mansa - RJ1
Balneário Camboriú - SC1
Paulista - PE1
São Carlos - SP1
Pinhais - PR1
Paço do Lumiar - MA1
Pelotas - RS1
Campos dos Goytacazes - RJ1
Santa Bárbara d`Oeste - SP1
Pirassununga - SP1
Sapucaia do Sul - RS1
Porto Feliz - SP1
Ananindeua - PA1
Cariacica - ES1
Martins - RN1
Maracanaú - CE1
Itabirito - MG1
Jundiaí - SP1
Rio das Ostras - RJ1
Itapuranga - GO1
São Lourenço da Mata - PE1
Piracicaba - SP1
Fartura - SP1
Mogi Guaçu - SP1
Diadema - SP1
Não Identificada - SP1
Duque de Caxias - RJ1
Nova Odessa - SP1
Várzea Paulista - SP1
Ipatinga - MG1
Holambra - SP1
Itu - SP1
São Leopoldo - RS1
Nossa Senhora do Socorro - SE1
Vitória da Conquista - BA1
Tramandaí - RS1
Palhoça - SC1
Vinhedo - SP1
Teófilo Otoni - MG1
Osasco - SP1
Peruíbe - SP1
Belford Roxo - RJ1
Nova Lima - MG1
Uberaba - MG1
Poá - SP1
Santo Antônio de Pádua - RJ1
Montes Claros - MG1
Araquari - SC1
Porto Velho - RO1
Bauru - SP1
Não Identificada - MG1
Ver Tabela Completa de reclamações por Cidade

Como Fazer uma reclamação/queixa da Uber?

Deseja fazer uma reclamação da empresa Uber no PROCON Online? Clique no link a seguir e saiba como: Reclamar da Uber.

Disk 151 PROCON

Deseja fazer uma reclamação junto ao PROCON da sua cidade? Disque em seu aparelho celular ou telefone fixo o número 151. Este número é um canal de atendimento criado para o consumidor buscar orientações, bem como efetuar denúncias sobre negociações e aquisições de produtos e serviços.