Cemig no PROCON

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A empresa Cemig estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa Cemig e você.

Figura Ilustrativa do ramo da empresa
A Cemig atua no seguinte ramo: Energia Elétrica

Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.

2.01

Reclamações da empresa Cemig por Idade

IdadeQuantidade Reclamações
entre 31 a 40 anos85
entre 41 a 50 anos65
entre 21 a 30 anos52
entre 51 a 60 anos42
entre 61 a 70 anos27
mais de 70 anos16
até 20 anos2


Reclamações da empresa Cemig por Problema

ProblemaReclamações
sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo37
cobrança por irregularidade ou defeito na medição35
danos materiais causados por falha na prestação do serviço (queima de aparelhos elétricos)26
cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados23
sac - dificuldadede de contato / acesso20
dificuldade para obter nova ligação de energia ou alteração de carga (sem necessidade de obras)20
interrupção/instabilidade do fornecimento (falta de energia frequente, flutuação/oscilação do nível de tensão)16
renegociação / parcelamento de dívida14
cobrança por serviços não realizados / atrasados ou por consumo elevado14
má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac)10
serviço não realizado no prazo ou incompleto9
suspensão indevida do fornecimento8
negativação indevida (spc, serasa, scpc etc)7
risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço (poste/rede em mau estado, quedas de energia, flutuação/oscilação do nível de tensão etc)7
dificuldade para religação após suspensão do fornecimento6
dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac)5
dificuldade para atualização cadastral ou para acesso aos dados cadastrados/ alteração de vencimento5
c?obrança de participação financeira em obra? para ligação de energia ou alteração de carga4
dificuldade / atraso no reembolso / reembolso de antecipação de obras4
não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento3
faturamento mini/microgeração - erro no cálculo/uso dos créditos (energia solar, eólica etc)3
sac - descortesia / despreparo / demora3
cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça3
dificuldade para conexão de mini/microgeração (energia solar, eólica etc)2
dificuldade na inclusão em tarifa social ? recusa / falta de informação1
sac - dificuldade em obter protocolo, gravação ou histórico1
falta de acessibilidade ou de atendimento prioritário1
dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização1
não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço1


Reclamações da empresa Cemig por Cidade

CidadeQuantidade Reclamações
Belo Horizonte - MG62
Juiz de Fora - MG22
Contagem - MG17
Uberaba - MG16
Santana do Paraíso - MG15
Não Identificada - MG11
Uberlândia - MG10
Betim - MG7
Esmeraldas - MG5
Governador Valadares - MG4
Ipatinga - MG4
Ribeirão das Neves - MG4
Pará de Minas - MG4
Nova Lima - MG3
Sete Lagoas - MG3
Divinópolis - MG3
João Pinheiro - MG3
Capitólio - MG2
Sabará - MG2
Paracatu - MG2
Itaúna - MG2
Montes Claros - MG2
São José da Lapa - MG2
Barbacena - MG2
Curvelo - MG2
Lavras - MG2
Florestal - MG2
Teófilo Otoni - MG2
Itaú de Minas - MG2
Vespasiano - MG2
Sarzedo - MG1
Brumadinho - MG1
Rio Pardo de Minas - MG1
Antônio Carlos - MG1
Boa Esperança - MG1
São Lourenço - MG1
Espera Feliz - MG1
Ouro Branco - MG1
Paraisópolis - MG1
Muzambinho - MG1
Taquari - RS1
João Monlevade - MG1
Dores de Campos - MG1
Alfenas - MG1
Virginópolis - MG1
Araguari - MG1
Alpercata - MG1
Itabira - MG1
Perdigão - MG1
Ponte Nova - MG1
Ressaquinha - MG1
Pocrane - MG1
Frutal - MG1
Mário Campos - MG1
Barra Mansa - RJ1
Ouro Preto - MG1
Mar de Espanha - MG1
Diamantina - MG1
Barão de Cocais - MG1
Pitangui - MG1
Rio Preto - MG1
Delta - MG1
Jacutinga - MG1
Ferros - MG1
Divisópolis - MG1
Jaboticatubas - MG1
Oliveira Fortes - MG1
Lagoa da Prata - MG1
Ubatuba - SP1
Conquista - MG1
Aimorés - MG1
Pirapora - MG1
Caldas - MG1
Nova Serrana - MG1
Alpinópolis - MG1
Pouso Alegre - MG1
Ribeirão Preto - SP1
Araxá - MG1
Resende Costa - MG1
Caratinga - MG1
Resplendor - MG1
Almenara - MG1
Juatuba - MG1
Congonhas - MG1
Ituiutaba - MG1
Santa Luzia - MG1
Patos de Minas - MG1
Campinas - SP1
Brasília - DF1
Monte Carmelo - MG1
Raposos - MG1
Varginha - MG1
Pompéu - MG1
Coronel Fabriciano - MG1
Itajubá - MG1
Guanhães - MG1
Borda da Mata - MG1
São Paulo - SP1
Itabirito - MG1
São Gonçalo - RJ1
Ver Tabela Completa de reclamações por Cidade

Como Fazer uma reclamação/queixa da Cemig?

Deseja fazer uma reclamação da empresa Cemig no PROCON Online? Clique no link a seguir e saiba como: Reclamar da Cemig.

Disk 151 PROCON

Deseja fazer uma reclamação junto ao PROCON da sua cidade? Disque em seu aparelho celular ou telefone fixo o número 151. Este número é um canal de atendimento criado para o consumidor buscar orientações, bem como efetuar denúncias sobre negociações e aquisições de produtos e serviços.