Reclamações da cidade de Cruz (CE) no PROCON
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Os moradores da cidade de Cruz do estado do Ceará realizaram um total de 14 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Cruz a seguir.
Maiores Problemas em Cruz no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 2 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 2 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 2 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 2 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 1 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 1 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 1 |
| negativação indevida referente a cobrança não reconhecida | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| contrato / oferta | 4 |
| cobrança / contestação | 3 |
| entrega do produto | 2 |
| vício de qualidade | 2 |
| atendimento / sac | 2 |
| informação | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Cruz
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Cruz possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Cruz. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Mercado Livre | 3 |
| Submarino Viagens | 2 |
| Magazineluiza.com | 1 |
| Vivo - Telefônica | 1 |
| Carrefour.com | 1 |
| Enel Distribuição Ceará (Coelce) | 1 |
| Pontofrio.com | 1 |
| Bradesco Cartões | 1 |
| Gol Linhas Aéreas | 1 |
| Correios | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 8 |
| entre 31 a 40 anos | 3 |
| até 20 anos | 3 |
Reclamações separadas por local de compra em Cruz
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Cruz que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 8 |
| Domicílio | 2 |
| Não comprei / contratei | 2 |
| Telefone | 1 |
| Loja física | 1 |
Últimas reclamações