Submarino Viagens no PROCON

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A empresa Submarino Viagens estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa Submarino Viagens e você.

Figura Ilustrativa do ramo da empresa
A Submarino Viagens atua no seguinte ramo: Viagens, Turismo e Hospedagem

Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.

1.54

Reclamações da empresa Submarino Viagens por Idade

IdadeQuantidade Reclamações
entre 31 a 40 anos160
entre 21 a 30 anos106
entre 41 a 50 anos63
entre 51 a 60 anos27
entre 61 a 70 anos13
mais de 70 anos3
até 20 anos1


Reclamações da empresa Submarino Viagens por Problema

ProblemaReclamações
dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço107
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores95
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato37
dificuldade de contato / demora no atendimento36
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa21
sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo11
dificuldade / demora para alterar o contrato de serviço (alteração de voo)10
cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados10
cancelamento de voo6
cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo5
má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento)5
dificuldade / demora para cancelar o serviço 5
sac - dificuldade para cancelar o serviço5
sac - dificuldadede de contato / acesso3
dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac)3
não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço2
dificuldade para contratar / recusa injustificada2
falta de informação sobre atraso, cancelamento ou interrupção de voo2
imposição de multa indevida / abusiva (não prevista em contrato ou em valor diverso do contratado)2
cancelamento indevido da passagem de volta1
informações incompletas / inadequadas sobre o serviço1
risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço/utilização do produto1
má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac)1
sac - descortesia / despreparo / demora1
falta de atendimento prioritário1


Reclamações da empresa Submarino Viagens por Cidade

CidadeQuantidade Reclamações
São Paulo - SP44
Brasília - DF29
Curitiba - PR24
Belo Horizonte - MG17
Rio de Janeiro - RJ17
Goiânia - GO11
Fortaleza - CE10
Salvador - BA8
Joinville - SC6
Cuiabá - MT5
Campo Grande - MS4
Recife - PE4
Vitória - ES4
Osasco - SP4
Porto Alegre - RS4
Chapecó - SC4
São José dos Campos - SP4
João Pessoa - PB4
Maringá - PR3
Santo André - SP3
Contagem - MG3
Serra - ES3
Juiz de Fora - MG3
Americana - SP2
Passo Fundo - RS2
Itajaí - SC2
Sinop - MT2
Jundiaí - SP2
Santos - SP2
Uberlândia - MG2
Mogi das Cruzes - SP2
Sorocaba - SP2
Campinas - SP2
Barbacena - MG2
São José dos Pinhais - PR2
Aparecida de Goiânia - GO2
Rio das Ostras - RJ2
Não Identificada - MG2
Não Identificada - SP2
Cascavel - PR2
Ipatinga - MG2
Boa Vista - RR2
Ribeirão Preto - SP2
Divinópolis - MG2
São Vicente - SP2
Manaus - AM2
São Gonçalo - RJ2
Niterói - RJ2
Natal - RN2
Taubaté - SP2
Guarulhos - SP2
Tamandaré - PE2
Lages - SC2
Ribeirão das Neves - MG1
Axixá do Tocantins - TO1
Marataízes - ES1
Petrolina - PE1
Portão - RS1
Santa Helena de Goiás - GO1
Garça - SP1
São Pedro da Aldeia - RJ1
Santana - AP1
Cianorte - PR1
Lucas do Rio Verde - MT1
Arapoti - PR1
Valinhos - SP1
Caxias do Sul - RS1
Joviânia - GO1
Fazenda Rio Grande - PR1
Florianópolis - SC1
Goiana - PE1
Montes Claros - MG1
Santa Teresa - ES1
Ribeirão Pires - SP1
Itapema - SC1
Campo Bom - RS1
Valparaíso de Goiás - GO1
Caucaia - CE1
Pitangui - MG1
Rondonópolis - MT1
Barueri - SP1
Nova Mutum - MT1
Petrópolis - RJ1
Ubatuba - SP1
Contenda - PR1
Navegantes - SC1
Guarantã do Norte - MT1
Foz do Iguaçu - PR1
Guarapari - ES1
Guaxupé - MG1
Canoas - RS1
Nova Friburgo - RJ1
Seropédica - RJ1
Capão da Canoa - RS1
Juru - PB1
Pedro Leopoldo - MG1
Tramandaí - RS1
Cajazeiras - PB1
Anápolis - GO1
Cruz - CE1
Birigui - SP1
Teresina - PI1
Jacutinga - MG1
Nova Iguaçu - RJ1
São Bernardo do Campo - SP1
Vinhedo - SP1
Varginha - MG1
Campina Grande - PB1
Mogi Guaçu - SP1
Biguaçu - SC1
Santa Maria - RS1
Caruaru - PE1
Feira de Santana - BA1
Brusque - SC1
Palmas - TO1
Chácara - MG1
Sarandi - PR1
Vitória da Conquista - BA1
Francisco Morato - SP1
Caldas Novas - GO1
Vila Velha - ES1
Betim - MG1
Bela Vista de Goiás - GO1
Laguna - SC1
Cabo Frio - RJ1
Campo Largo - PR1
Imbituba - SC1
Duque de Caxias - RJ1
Araci - BA1
Batatais - SP1
Palhoça - SC1
Pará de Minas - MG1
Rio Branco - AC1
Lagoa Dourada - MG1
Saquarema - RJ1
Parnamirim - RN1
Cananéia - SP1
Maceió - AL1
Santo Ângelo - RS1
Aracaju - SE1
Magé - RJ1
Blumenau - SC1
Ananindeua - PA1
Araruama - RJ1
Medianeira - PR1
Porto Seguro - BA1
São José - SC1
Limeira - SP1
Ver Tabela Completa de reclamações por Cidade

Como Fazer uma reclamação/queixa do Submarino Viagens?

Deseja fazer uma reclamação da empresa Submarino Viagens no PROCON Online? Clique no link a seguir e saiba como: Reclamar do Submarino Viagens.

Disk 151 PROCON

Deseja fazer uma reclamação junto ao PROCON da sua cidade? Disque em seu aparelho celular ou telefone fixo o número 151. Este número é um canal de atendimento criado para o consumidor buscar orientações, bem como efetuar denúncias sobre negociações e aquisições de produtos e serviços.