Submarino Viagens no PROCON
A empresa Submarino Viagens estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa Submarino Viagens e você.
A Submarino Viagens atua no seguinte ramo: Viagens, Turismo e Hospedagem
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa Submarino Viagens por Idade
| Idade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 160 |
| entre 21 a 30 anos | 106 |
| entre 41 a 50 anos | 63 |
| entre 51 a 60 anos | 27 |
| entre 61 a 70 anos | 13 |
| mais de 70 anos | 3 |
| até 20 anos | 1 |
Reclamações da empresa Submarino Viagens por Problema
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 107 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 95 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 37 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 36 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 21 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 11 |
| dificuldade / demora para alterar o contrato de serviço (alteração de voo) | 10 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 10 |
| cancelamento de voo | 6 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 5 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 5 |
| dificuldade / demora para cancelar o serviço | 5 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 5 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 3 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 3 |
| falta de informação sobre atraso, cancelamento ou interrupção de voo | 2 |
| imposição de multa indevida / abusiva (não prevista em contrato ou em valor diverso do contratado) | 2 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 2 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 2 |
| risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço/utilização do produto | 1 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
| sac - descortesia / despreparo / demora | 1 |
| falta de atendimento prioritário | 1 |
| cancelamento indevido da passagem de volta | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 1 |
Reclamações da empresa Submarino Viagens por Cidade
| Cidade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| São Paulo - SP | 44 |
| Brasília - DF | 29 |
| Curitiba - PR | 24 |
| Rio de Janeiro - RJ | 17 |
| Belo Horizonte - MG | 17 |
| Goiânia - GO | 11 |
| Fortaleza - CE | 10 |
| Salvador - BA | 8 |
| Joinville - SC | 6 |
Ver Tabela Completa de reclamações por Cidade
Como Fazer uma reclamação/queixa do Submarino Viagens?
Deseja fazer uma reclamação da empresa Submarino Viagens no PROCON Online? Clique no link a seguir e saiba como: Reclamar do Submarino Viagens.
Últimas reclamações