Correios no PROCON
A empresa Correios estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa Correios e você.
A Correios atua no seguinte ramo: Empresas de Serviços Postais e Logística
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa Correios por Idade
Idade | Quantidade Reclamações |
---|---|
entre 21 a 30 anos | 281 |
entre 31 a 40 anos | 206 |
entre 41 a 50 anos | 110 |
entre 51 a 60 anos | 53 |
até 20 anos | 43 |
entre 61 a 70 anos | 24 |
mais de 70 anos | 5 |
Reclamações da empresa Correios por Problema
Problema | Reclamações |
---|---|
não entrega / demora na entrega do produto | 461 |
extravio/ avaria de bagagem, carga, correspondência (ressarcimento, indenizações) | 45 |
sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 37 |
má qualidade do serviço | 23 |
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 22 |
dificuldade de contato / demora no atendimento | 20 |
produto entregue incompleto / diferente do pedido / danificado | 17 |
informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 15 |
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 12 |
não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 10 |
dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 10 |
sac - dificuldadede de contato / acesso | 8 |
sac - descortesia / despreparo / demora | 8 |
má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 8 |
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 7 |
falta de atendimento prioritário | 4 |
falha de segurança (furto, roubo, violação) | 4 |
cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 2 |
cobrança após cancelamento do serviço | 2 |
interrupção/instabilidade do fornecimento | 2 |
sac - dificuldade em obter protocolo, gravação ou histórico | 2 |
sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 1 |
risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço/utilização do produto | 1 |
Reclamações da empresa Correios por Cidade
Cidade | Quantidade Reclamações |
---|---|
São Paulo - SP | 53 |
Salvador - BA | 44 |
Rio de Janeiro - RJ | 39 |
Brasília - DF | 29 |
Curitiba - PR | 26 |
Recife - PE | 23 |
Manaus - AM | 13 |
Belo Horizonte - MG | 12 |
Fortaleza - CE | 12 |
São Gonçalo - RJ | 11 |
Florianópolis - SC | 9 |
Duque de Caxias - RJ | 9 |
Goiânia - GO | 8 |
São Bernardo do Campo - SP | 7 |
João Pessoa - PB | 7 |
Vila Velha - ES | 6 |
Porto Alegre - RS | 6 |
Porto Velho - RO | 6 |
Juiz de Fora - MG | 6 |
Jundiaí - SP | 6 |
Teresina - PI | 6 |
Praia Grande - SP | 6 |
Belém - PA | 5 |
Camaçari - BA | 5 |
Natal - RN | 5 |
Nova Iguaçu - RJ | 5 |
São Cristóvão - SE | 5 |
Contagem - MG | 5 |
Jaboatão dos Guararapes - PE | 5 |
Maringá - PR | 4 |
Vitória - ES | 4 |
Feira de Santana - BA | 4 |
Cabo de Santo Agostinho - PE | 4 |
Ribeirão das Neves - MG | 4 |
Cuiabá - MT | 4 |
Joinville - SC | 3 |
Olinda - PE | 3 |
Maceió - AL | 3 |
Não Identificada - SP | 3 |
Guarulhos - SP | 3 |
Ilhéus - BA | 3 |
Lauro de Freitas - BA | 3 |
Betim - MG | 3 |
Blumenau - SC | 3 |
Não Identificada - MG | 3 |
Açu - RN | 3 |
Anápolis - GO | 3 |
São José do Rio Preto - SP | 3 |
São José dos Campos - SP | 3 |
Paulista - PE | 3 |
Parauapebas - PA | 3 |
Serra - ES | 3 |
Campinas - SP | 3 |
Barra Mansa - RJ | 3 |
Indaiatuba - SP | 3 |
Colombo - PR | 3 |
Magé - RJ | 3 |
Santo Antônio de Jesus - BA | 2 |
Cotia - SP | 2 |
Igarassu - PE | 2 |
Belo Jardim - PE | 2 |
Santa Maria - RS | 2 |
Campo Grande - MS | 2 |
Carapicuíba - SP | 2 |
Petrolina - PE | 2 |
Sumaré - SP | 2 |
Balsas - MA | 2 |
Mossoró - RN | 2 |
Ipojuca - PE | 2 |
Gaspar - SC | 2 |
São Carlos - SP | 2 |
Vitória da Conquista - BA | 2 |
Salto - SP | 2 |
Guarapari - ES | 2 |
São José - SC | 2 |
São João de Meriti - RJ | 2 |
Itajaí - SC | 2 |
Barueri - SP | 2 |
Mesquita - RJ | 2 |
Rio Branco - AC | 2 |
Caruaru - PE | 2 |
Suzano - SP | 2 |
São João do Itaperiú - SC | 2 |
Não Identificada - PE | 2 |
Muniz Freire - ES | 2 |
Não Identificada - RN | 2 |
São Luís - MA | 2 |
Santa Luzia - MG | 2 |
Salgueiro - PE | 2 |
São Vicente - SP | 2 |
Ceará-Mirim - RN | 2 |
Campina Grande - PB | 2 |
Caxias do Sul - RS | 2 |
Palmas - TO | 2 |
Maricá - RJ | 2 |
Marília - SP | 2 |
Niterói - RJ | 2 |
Porto Ferreira - SP | 2 |
Cianorte - PR | 1 |
Oeiras - PI | 1 |
Apicum-Açu - MA | 1 |
Teixeira de Freitas - BA | 1 |
Santa Filomena - PE | 1 |
Cidade Ocidental - GO | 1 |
Não Identificada - PA | 1 |
Ouricuri - PE | 1 |
Porto Nacional - TO | 1 |
Bayeux - PB | 1 |
Nova Independência - SP | 1 |
Timbó - SC | 1 |
Vespasiano - MG | 1 |
Borda da Mata - MG | 1 |
Guapimirim - RJ | 1 |
Monte Alegre de Minas - MG | 1 |
Canindé de São Francisco - SE | 1 |
Montes Claros - MG | 1 |
Maripá - PR | 1 |
Brasnorte - MT | 1 |
Paranaguá - PR | 1 |
São José do Rio Claro - MT | 1 |
Wenceslau Braz - PR | 1 |
Valença - RJ | 1 |
Paraíba do Sul - RJ | 1 |
Londrina - PR | 1 |
Várzea Branca - PI | 1 |
Não Identificada - CE | 1 |
Dom Aquino - MT | 1 |
Banabuiú - CE | 1 |
Ivaiporã - PR | 1 |
São Francisco do Sul - SC | 1 |
Santiago - RS | 1 |
Cabo Frio - RJ | 1 |
Venturosa - PE | 1 |
Timbaúba - PE | 1 |
Palhoça - SC | 1 |
Candeias - BA | 1 |
Ingazeira - PE | 1 |
São Mateus do Sul - PR | 1 |
Videira - SC | 1 |
Nova Cruz - RN | 1 |
São Paulo do Potengi - RN | 1 |
Ourilândia do Norte - PA | 1 |
Parnaíba - PI | 1 |
Cariacica - ES | 1 |
Pindamonhangaba - SP | 1 |
Barreiros - PE | 1 |
Ouro Preto do Oeste - RO | 1 |
Guarapuava - PR | 1 |
Governador Valadares - MG | 1 |
Sobrado - PB | 1 |
Imbé - RS | 1 |
Comodoro - MT | 1 |
Tabapuã - SP | 1 |
Avaré - SP | 1 |
Guanambi - BA | 1 |
Itabaiana - PB | 1 |
Poção de Pedras - MA | 1 |
Carira - SE | 1 |
Goiana - PE | 1 |
Rondon - PR | 1 |
Valparaíso de Goiás - GO | 1 |
Vitória de Santo Antão - PE | 1 |
Não Identificada - PB | 1 |
Tracunhaém - PE | 1 |
Diadema - SP | 1 |
Lagarto - SE | 1 |
São Francisco de Assis - RS | 1 |
Lavras da Mangabeira - CE | 1 |
Farroupilha - RS | 1 |
Iguatu - CE | 1 |
Presidente Epitácio - SP | 1 |
Inhuma - PI | 1 |
Muritiba - BA | 1 |
Panelas - PE | 1 |
Eusébio - CE | 1 |
Lontras - SC | 1 |
Não Identificada - PR | 1 |
Entre Rios - BA | 1 |
Afogados da Ingazeira - PE | 1 |
Rio Grande - RS | 1 |
São Mateus - ES | 1 |
Tobias Barreto - SE | 1 |
Bananeiras - PB | 1 |
Cruzmaltina - PR | 1 |
Babaçulândia - TO | 1 |
Santana do Seridó - RN | 1 |
Novo Hamburgo - RS | 1 |
Conceição - PB | 1 |
Conceição do Almeida - BA | 1 |
Presidente Figueiredo - AM | 1 |
São José de Ribamar - MA | 1 |
Buerarema - BA | 1 |
Uberaba - MG | 1 |
Araraquara - SP | 1 |
Camaragibe - PE | 1 |
Jaraguá do Sul - SC | 1 |
Valente - BA | 1 |
São José da Coroa Grande - PE | 1 |
Sapucaia do Sul - RS | 1 |
Florânia - RN | 1 |
Parnamirim - PE | 1 |
Sorocaba - SP | 1 |
Juazeiro - BA | 1 |
São José do Xingu - MT | 1 |
Imperatriz - MA | 1 |
Itapemirim - ES | 1 |
Arapiraca - AL | 1 |
São Leopoldo - RS | 1 |
Fagundes - PB | 1 |
Jacundá - PA | 1 |
Ribeirão Preto - SP | 1 |
Não Identificada - MT | 1 |
Catu - BA | 1 |
Suzanápolis - SP | 1 |
Piritiba - BA | 1 |
Divinópolis - MG | 1 |
Santo André - SP | 1 |
Inhambupe - BA | 1 |
Cupira - PE | 1 |
Varginha - MG | 1 |
Barbacena - MG | 1 |
Jardinópolis - SP | 1 |
Itu - SP | 1 |
Valença - BA | 1 |
Tenente Laurentino Cruz - RN | 1 |
Maurilândia do Tocantins - TO | 1 |
Cabedelo - PB | 1 |
Grajaú - MA | 1 |
Parelhas - RN | 1 |
São Fidélis - RJ | 1 |
Resplendor - MG | 1 |
Carpina - PE | 1 |
Escada - PE | 1 |
Presidente Prudente - SP | 1 |
São Caetano do Sul - SP | 1 |
Mateus Leme - MG | 1 |
Currais Novos - RN | 1 |
Bragança - PA | 1 |
Extrema - MG | 1 |
Pombal - PB | 1 |
Simão Dias - SE | 1 |
João Monlevade - MG | 1 |
São Vicente Ferrer - PE | 1 |
Navegantes - SC | 1 |
Uberlândia - MG | 1 |
Apodi - RN | 1 |
Volta Redonda - RJ | 1 |
Angelim - PE | 1 |
São José dos Pinhais - PR | 1 |
Monteiro - PB | 1 |
Rolante - RS | 1 |
Araruama - RJ | 1 |
Ouro Preto - MG | 1 |
Piaçabuçu - AL | 1 |
Salgado Filho - PR | 1 |
Venda Nova do Imigrante - ES | 1 |
Macaé - RJ | 1 |
Mirassol - SP | 1 |
Marechal Deodoro - AL | 1 |
Pinhais - PR | 1 |
Birigui - SP | 1 |
Santana do Matos - RN | 1 |
Palmeira dos Índios - AL | 1 |
Pontal do Paraná - PR | 1 |
São Joaquim do Monte - PE | 1 |
Atibaia - SP | 1 |
Petrópolis - RJ | 1 |
Tacaimbó - PE | 1 |
Sooretama - ES | 1 |
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