Correios no PROCON
A empresa Correios estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa Correios e você.
A Correios atua no seguinte ramo: Empresas de Serviços Postais e Logística
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa Correios por Idade
| Idade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 281 |
| entre 31 a 40 anos | 206 |
| entre 41 a 50 anos | 110 |
| entre 51 a 60 anos | 53 |
| até 20 anos | 43 |
| entre 61 a 70 anos | 24 |
| mais de 70 anos | 5 |
Reclamações da empresa Correios por Problema
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| não entrega / demora na entrega do produto | 461 |
| extravio/ avaria de bagagem, carga, correspondência (ressarcimento, indenizações) | 45 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 37 |
| má qualidade do serviço | 23 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 22 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 20 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido / danificado | 17 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 15 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 12 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 10 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 10 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 8 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 8 |
| sac - descortesia / despreparo / demora | 8 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 7 |
| falta de atendimento prioritário | 4 |
| falha de segurança (furto, roubo, violação) | 4 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 2 |
| interrupção/instabilidade do fornecimento | 2 |
| sac - dificuldade em obter protocolo, gravação ou histórico | 2 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 2 |
| risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço/utilização do produto | 1 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 1 |
Reclamações da empresa Correios por Cidade
| Cidade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| São Paulo - SP | 53 |
| Salvador - BA | 44 |
| Rio de Janeiro - RJ | 39 |
| Brasília - DF | 29 |
| Curitiba - PR | 26 |
| Recife - PE | 23 |
| Manaus - AM | 13 |
| Fortaleza - CE | 12 |
| Belo Horizonte - MG | 12 |
| São Gonçalo - RJ | 11 |
| Florianópolis - SC | 9 |
| Duque de Caxias - RJ | 9 |
| Goiânia - GO | 8 |
| João Pessoa - PB | 7 |
| São Bernardo do Campo - SP | 7 |
| Vila Velha - ES | 6 |
| Porto Alegre - RS | 6 |
| Porto Velho - RO | 6 |
| Juiz de Fora - MG | 6 |
| Jundiaí - SP | 6 |
| Teresina - PI | 6 |
| Praia Grande - SP | 6 |
| Camaçari - BA | 5 |
| Natal - RN | 5 |
| Nova Iguaçu - RJ | 5 |
| São Cristóvão - SE | 5 |
| Contagem - MG | 5 |
| Jaboatão dos Guararapes - PE | 5 |
| Belém - PA | 5 |
| Ribeirão das Neves - MG | 4 |
| Cuiabá - MT | 4 |
| Maringá - PR | 4 |
| Vitória - ES | 4 |
| Feira de Santana - BA | 4 |
| Cabo de Santo Agostinho - PE | 4 |
| Açu - RN | 3 |
| Anápolis - GO | 3 |
| São José do Rio Preto - SP | 3 |
| São José dos Campos - SP | 3 |
| Paulista - PE | 3 |
| Parauapebas - PA | 3 |
| Serra - ES | 3 |
| Barra Mansa - RJ | 3 |
| Indaiatuba - SP | 3 |
| Campinas - SP | 3 |
| Colombo - PR | 3 |
| Magé - RJ | 3 |
| Joinville - SC | 3 |
| Olinda - PE | 3 |
| Maceió - AL | 3 |
| Não Identificada - SP | 3 |
| Ilhéus - BA | 3 |
| Guarulhos - SP | 3 |
| Lauro de Freitas - BA | 3 |
| Betim - MG | 3 |
| Blumenau - SC | 3 |
| Não Identificada - MG | 3 |
| São João de Meriti - RJ | 2 |
| Itajaí - SC | 2 |
| Guarapari - ES | 2 |
| São José - SC | 2 |
| Barueri - SP | 2 |
| Mesquita - RJ | 2 |
| Rio Branco - AC | 2 |
| Caruaru - PE | 2 |
| Suzano - SP | 2 |
| São João do Itaperiú - SC | 2 |
| Não Identificada - PE | 2 |
| Muniz Freire - ES | 2 |
| São Luís - MA | 2 |
| Não Identificada - RN | 2 |
| Salgueiro - PE | 2 |
| Santa Luzia - MG | 2 |
| São Vicente - SP | 2 |
| Ceará-Mirim - RN | 2 |
| Caxias do Sul - RS | 2 |
| Campina Grande - PB | 2 |
| Palmas - TO | 2 |
| Maricá - RJ | 2 |
| Marília - SP | 2 |
| Niterói - RJ | 2 |
| Porto Ferreira - SP | 2 |
| Santo Antônio de Jesus - BA | 2 |
| Igarassu - PE | 2 |
| Cotia - SP | 2 |
| Belo Jardim - PE | 2 |
| Santa Maria - RS | 2 |
| Petrolina - PE | 2 |
| Campo Grande - MS | 2 |
| Carapicuíba - SP | 2 |
| Sumaré - SP | 2 |
| Balsas - MA | 2 |
| Mossoró - RN | 2 |
| São Carlos - SP | 2 |
| Ipojuca - PE | 2 |
| Gaspar - SC | 2 |
| Vitória da Conquista - BA | 2 |
| Salto - SP | 2 |
| São Francisco de Assis - RS | 1 |
| Lavras da Mangabeira - CE | 1 |
| Diadema - SP | 1 |
| Lagarto - SE | 1 |
| Inhuma - PI | 1 |
| Muritiba - BA | 1 |
| Panelas - PE | 1 |
| Farroupilha - RS | 1 |
| Iguatu - CE | 1 |
| Presidente Epitácio - SP | 1 |
| Não Identificada - PR | 1 |
| Entre Rios - BA | 1 |
| Afogados da Ingazeira - PE | 1 |
| Rio Grande - RS | 1 |
| Eusébio - CE | 1 |
| Lontras - SC | 1 |
| Tobias Barreto - SE | 1 |
| Bananeiras - PB | 1 |
| Cruzmaltina - PR | 1 |
| Babaçulândia - TO | 1 |
| Santana do Seridó - RN | 1 |
| São Mateus - ES | 1 |
| São José de Ribamar - MA | 1 |
| Buerarema - BA | 1 |
| Uberaba - MG | 1 |
| Novo Hamburgo - RS | 1 |
| Conceição - PB | 1 |
| Conceição do Almeida - BA | 1 |
| Presidente Figueiredo - AM | 1 |
| Valente - BA | 1 |
| São José da Coroa Grande - PE | 1 |
| Sapucaia do Sul - RS | 1 |
| Florânia - RN | 1 |
| Araraquara - SP | 1 |
| Camaragibe - PE | 1 |
| Jaraguá do Sul - SC | 1 |
| Sorocaba - SP | 1 |
| Juazeiro - BA | 1 |
| São José do Xingu - MT | 1 |
| Parnamirim - PE | 1 |
| Itapemirim - ES | 1 |
| Arapiraca - AL | 1 |
| São Leopoldo - RS | 1 |
| Fagundes - PB | 1 |
| Imperatriz - MA | 1 |
| Catu - BA | 1 |
| Suzanápolis - SP | 1 |
| Jacundá - PA | 1 |
| Ribeirão Preto - SP | 1 |
| Não Identificada - MT | 1 |
| Inhambupe - BA | 1 |
| Cupira - PE | 1 |
| Varginha - MG | 1 |
| Piritiba - BA | 1 |
| Divinópolis - MG | 1 |
| Santo André - SP | 1 |
| Itu - SP | 1 |
| Valença - BA | 1 |
| Tenente Laurentino Cruz - RN | 1 |
| Maurilândia do Tocantins - TO | 1 |
| Barbacena - MG | 1 |
| Jardinópolis - SP | 1 |
| Parelhas - RN | 1 |
| São Fidélis - RJ | 1 |
| Cabedelo - PB | 1 |
| Grajaú - MA | 1 |
| Carpina - PE | 1 |
| Escada - PE | 1 |
| Presidente Prudente - SP | 1 |
| Resplendor - MG | 1 |
| Mateus Leme - MG | 1 |
| Currais Novos - RN | 1 |
| São Caetano do Sul - SP | 1 |
| Extrema - MG | 1 |
| Pombal - PB | 1 |
| Simão Dias - SE | 1 |
| Bragança - PA | 1 |
| Navegantes - SC | 1 |
| Uberlândia - MG | 1 |
| Apodi - RN | 1 |
| Volta Redonda - RJ | 1 |
| João Monlevade - MG | 1 |
| São Vicente Ferrer - PE | 1 |
| Rolante - RS | 1 |
| Araruama - RJ | 1 |
| Ouro Preto - MG | 1 |
| Piaçabuçu - AL | 1 |
| Angelim - PE | 1 |
| São José dos Pinhais - PR | 1 |
| Monteiro - PB | 1 |
| Macaé - RJ | 1 |
| Salgado Filho - PR | 1 |
| Venda Nova do Imigrante - ES | 1 |
| Birigui - SP | 1 |
| Santana do Matos - RN | 1 |
| Palmeira dos Índios - AL | 1 |
| Mirassol - SP | 1 |
| Marechal Deodoro - AL | 1 |
| Pinhais - PR | 1 |
| Petrópolis - RJ | 1 |
| Tacaimbó - PE | 1 |
| Sooretama - ES | 1 |
| Pontal do Paraná - PR | 1 |
| São Joaquim do Monte - PE | 1 |
| Atibaia - SP | 1 |
| Oeiras - PI | 1 |
| Apicum-Açu - MA | 1 |
| Teixeira de Freitas - BA | 1 |
| Santa Filomena - PE | 1 |
| Cidade Ocidental - GO | 1 |
| Cianorte - PR | 1 |
| Ouricuri - PE | 1 |
| Porto Nacional - TO | 1 |
| Bayeux - PB | 1 |
| Nova Independência - SP | 1 |
| Não Identificada - PA | 1 |
| Borda da Mata - MG | 1 |
| Guapimirim - RJ | 1 |
| Timbó - SC | 1 |
| Vespasiano - MG | 1 |
| Maripá - PR | 1 |
| Brasnorte - MT | 1 |
| Paranaguá - PR | 1 |
| Monte Alegre de Minas - MG | 1 |
| Canindé de São Francisco - SE | 1 |
| Montes Claros - MG | 1 |
| Valença - RJ | 1 |
| Paraíba do Sul - RJ | 1 |
| Londrina - PR | 1 |
| São José do Rio Claro - MT | 1 |
| Wenceslau Braz - PR | 1 |
| Dom Aquino - MT | 1 |
| Banabuiú - CE | 1 |
| Ivaiporã - PR | 1 |
| Várzea Branca - PI | 1 |
| Não Identificada - CE | 1 |
| Timbaúba - PE | 1 |
| Palhoça - SC | 1 |
| Candeias - BA | 1 |
| Ingazeira - PE | 1 |
| São Mateus do Sul - PR | 1 |
| São Francisco do Sul - SC | 1 |
| Santiago - RS | 1 |
| Cabo Frio - RJ | 1 |
| Venturosa - PE | 1 |
| Nova Cruz - RN | 1 |
| São Paulo do Potengi - RN | 1 |
| Ourilândia do Norte - PA | 1 |
| Videira - SC | 1 |
| Cariacica - ES | 1 |
| Pindamonhangaba - SP | 1 |
| Barreiros - PE | 1 |
| Ouro Preto do Oeste - RO | 1 |
| Parnaíba - PI | 1 |
| Imbé - RS | 1 |
| Comodoro - MT | 1 |
| Guarapuava - PR | 1 |
| Governador Valadares - MG | 1 |
| Sobrado - PB | 1 |
| Itabaiana - PB | 1 |
| Poção de Pedras - MA | 1 |
| Carira - SE | 1 |
| Tabapuã - SP | 1 |
| Avaré - SP | 1 |
| Guanambi - BA | 1 |
| Vitória de Santo Antão - PE | 1 |
| Não Identificada - PB | 1 |
| Tracunhaém - PE | 1 |
| Goiana - PE | 1 |
| Rondon - PR | 1 |
| Valparaíso de Goiás - GO | 1 |
Ver Tabela Completa de reclamações por Cidade
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