Correios no PROCON

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A empresa Correios estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa Correios e você.

Figura Ilustrativa do ramo da empresa
A Correios atua no seguinte ramo: Empresas de Serviços Postais e Logística

Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.

1.65

Reclamações da empresa Correios por Idade

IdadeQuantidade Reclamações
entre 21 a 30 anos281
entre 31 a 40 anos206
entre 41 a 50 anos110
entre 51 a 60 anos53
até 20 anos43
entre 61 a 70 anos24
mais de 70 anos5


Reclamações da empresa Correios por Problema

ProblemaReclamações
não entrega / demora na entrega do produto461
extravio/ avaria de bagagem, carga, correspondência (ressarcimento, indenizações)45
sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo37
má qualidade do serviço23
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores22
dificuldade de contato / demora no atendimento20
produto entregue incompleto / diferente do pedido / danificado17
informações incompletas / inadequadas sobre o serviço15
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa12
não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento10
dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac)10
sac - descortesia / despreparo / demora8
má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac)8
sac - dificuldadede de contato / acesso8
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato7
falta de atendimento prioritário4
falha de segurança (furto, roubo, violação)4
cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado2
cobrança após cancelamento do serviço2
interrupção/instabilidade do fornecimento2
sac - dificuldade em obter protocolo, gravação ou histórico2
sac - dificuldade para cancelar o serviço1
dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço1
risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço/utilização do produto1


Reclamações da empresa Correios por Cidade

CidadeQuantidade Reclamações
São Paulo - SP53
Salvador - BA44
Rio de Janeiro - RJ39
Brasília - DF29
Curitiba - PR26
Recife - PE23
Manaus - AM13
Fortaleza - CE12
Belo Horizonte - MG12
São Gonçalo - RJ11
Florianópolis - SC9
Duque de Caxias - RJ9
Goiânia - GO8
João Pessoa - PB7
São Bernardo do Campo - SP7
Vila Velha - ES6
Porto Alegre - RS6
Porto Velho - RO6
Juiz de Fora - MG6
Jundiaí - SP6
Teresina - PI6
Praia Grande - SP6
Camaçari - BA5
Natal - RN5
Nova Iguaçu - RJ5
São Cristóvão - SE5
Contagem - MG5
Jaboatão dos Guararapes - PE5
Belém - PA5
Cabo de Santo Agostinho - PE4
Ribeirão das Neves - MG4
Cuiabá - MT4
Maringá - PR4
Vitória - ES4
Feira de Santana - BA4
Guarulhos - SP3
Ilhéus - BA3
Lauro de Freitas - BA3
Betim - MG3
Blumenau - SC3
Não Identificada - MG3
Açu - RN3
Anápolis - GO3
São José do Rio Preto - SP3
São José dos Campos - SP3
Paulista - PE3
Parauapebas - PA3
Serra - ES3
Barra Mansa - RJ3
Indaiatuba - SP3
Campinas - SP3
Colombo - PR3
Magé - RJ3
Joinville - SC3
Olinda - PE3
Maceió - AL3
Não Identificada - SP3
Sumaré - SP2
Balsas - MA2
Mossoró - RN2
Ipojuca - PE2
Gaspar - SC2
São Carlos - SP2
Vitória da Conquista - BA2
Salto - SP2
São João de Meriti - RJ2
Itajaí - SC2
Guarapari - ES2
São José - SC2
Barueri - SP2
Mesquita - RJ2
Rio Branco - AC2
Caruaru - PE2
São João do Itaperiú - SC2
Suzano - SP2
Não Identificada - PE2
Muniz Freire - ES2
São Luís - MA2
Não Identificada - RN2
Salgueiro - PE2
Santa Luzia - MG2
São Vicente - SP2
Ceará-Mirim - RN2
Campina Grande - PB2
Caxias do Sul - RS2
Marília - SP2
Niterói - RJ2
Palmas - TO2
Maricá - RJ2
Porto Ferreira - SP2
Santo Antônio de Jesus - BA2
Igarassu - PE2
Cotia - SP2
Belo Jardim - PE2
Santa Maria - RS2
Petrolina - PE2
Campo Grande - MS2
Carapicuíba - SP2
Candeias - BA1
Ingazeira - PE1
São Mateus do Sul - PR1
São Francisco do Sul - SC1
Santiago - RS1
Cabo Frio - RJ1
Venturosa - PE1
Timbaúba - PE1
Palhoça - SC1
São Paulo do Potengi - RN1
Ourilândia do Norte - PA1
Videira - SC1
Nova Cruz - RN1
Pindamonhangaba - SP1
Barreiros - PE1
Ouro Preto do Oeste - RO1
Parnaíba - PI1
Cariacica - ES1
Imbé - RS1
Comodoro - MT1
Guarapuava - PR1
Governador Valadares - MG1
Sobrado - PB1
Poção de Pedras - MA1
Carira - SE1
Tabapuã - SP1
Avaré - SP1
Guanambi - BA1
Itabaiana - PB1
Não Identificada - PB1
Tracunhaém - PE1
Goiana - PE1
Rondon - PR1
Valparaíso de Goiás - GO1
Vitória de Santo Antão - PE1
Lavras da Mangabeira - CE1
Diadema - SP1
Lagarto - SE1
São Francisco de Assis - RS1
Panelas - PE1
Farroupilha - RS1
Iguatu - CE1
Presidente Epitácio - SP1
Inhuma - PI1
Muritiba - BA1
Afogados da Ingazeira - PE1
Rio Grande - RS1
Eusébio - CE1
Lontras - SC1
Não Identificada - PR1
Entre Rios - BA1
Cruzmaltina - PR1
Babaçulândia - TO1
Santana do Seridó - RN1
São Mateus - ES1
Tobias Barreto - SE1
Bananeiras - PB1
São José de Ribamar - MA1
Buerarema - BA1
Uberaba - MG1
Novo Hamburgo - RS1
Conceição - PB1
Conceição do Almeida - BA1
Presidente Figueiredo - AM1
Sapucaia do Sul - RS1
Florânia - RN1
Araraquara - SP1
Camaragibe - PE1
Jaraguá do Sul - SC1
Valente - BA1
São José da Coroa Grande - PE1
Juazeiro - BA1
São José do Xingu - MT1
Parnamirim - PE1
Sorocaba - SP1
Arapiraca - AL1
São Leopoldo - RS1
Fagundes - PB1
Imperatriz - MA1
Itapemirim - ES1
Catu - BA1
Suzanápolis - SP1
Jacundá - PA1
Ribeirão Preto - SP1
Não Identificada - MT1
Cupira - PE1
Varginha - MG1
Piritiba - BA1
Divinópolis - MG1
Santo André - SP1
Inhambupe - BA1
Tenente Laurentino Cruz - RN1
Maurilândia do Tocantins - TO1
Barbacena - MG1
Jardinópolis - SP1
Itu - SP1
Valença - BA1
São Fidélis - RJ1
Cabedelo - PB1
Grajaú - MA1
Parelhas - RN1
Presidente Prudente - SP1
Resplendor - MG1
Carpina - PE1
Escada - PE1
Currais Novos - RN1
São Caetano do Sul - SP1
Mateus Leme - MG1
Pombal - PB1
Simão Dias - SE1
Bragança - PA1
Extrema - MG1
Navegantes - SC1
Uberlândia - MG1
Apodi - RN1
Volta Redonda - RJ1
João Monlevade - MG1
São Vicente Ferrer - PE1
Ouro Preto - MG1
Piaçabuçu - AL1
Angelim - PE1
São José dos Pinhais - PR1
Monteiro - PB1
Rolante - RS1
Araruama - RJ1
Macaé - RJ1
Salgado Filho - PR1
Venda Nova do Imigrante - ES1
Santana do Matos - RN1
Palmeira dos Índios - AL1
Mirassol - SP1
Marechal Deodoro - AL1
Pinhais - PR1
Birigui - SP1
Sooretama - ES1
Pontal do Paraná - PR1
São Joaquim do Monte - PE1
Atibaia - SP1
Petrópolis - RJ1
Tacaimbó - PE1
Teixeira de Freitas - BA1
Santa Filomena - PE1
Cidade Ocidental - GO1
Cianorte - PR1
Oeiras - PI1
Apicum-Açu - MA1
Bayeux - PB1
Nova Independência - SP1
Não Identificada - PA1
Ouricuri - PE1
Porto Nacional - TO1
Borda da Mata - MG1
Guapimirim - RJ1
Timbó - SC1
Vespasiano - MG1
Brasnorte - MT1
Paranaguá - PR1
Monte Alegre de Minas - MG1
Canindé de São Francisco - SE1
Montes Claros - MG1
Maripá - PR1
Paraíba do Sul - RJ1
Londrina - PR1
São José do Rio Claro - MT1
Wenceslau Braz - PR1
Valença - RJ1
Banabuiú - CE1
Ivaiporã - PR1
Várzea Branca - PI1
Não Identificada - CE1
Dom Aquino - MT1
Ver Tabela Completa de reclamações por Cidade

Como Fazer uma reclamação/queixa da Correios?

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Disk 151 PROCON

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