Reclamações da cidade de Votuporanga (SP) no PROCON
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Os moradores da cidade de Votuporanga do estado de São Paulo realizaram um total de 159 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Votuporanga a seguir.
Maiores Problemas em Votuporanga no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 35 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 16 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 10 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 10 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 8 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 8 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 7 |
| negativação indevida referente a cobrança não reconhecida | 5 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 4 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço, plano, promoção etc | 4 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 4 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 3 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 3 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 2 |
| negativa de cobertura / demora injustificada ou divergência na indenização | 2 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 2 |
| portabilidade não efetivada | 2 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 2 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 2 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 2 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 2 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 2 |
| serviço indisponível para a região ou sem previsão | 1 |
| dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor | 1 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 1 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 1 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 1 |
| dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço | 1 |
| sac - dificuldade em obter protocolo, gravação ou histórico | 1 |
| bloqueio / suspensão indevida do serviço | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 1 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 1 |
| fidelização indevida (multa não permitida, acima do prazo, não informada) | 1 |
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 1 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 1 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 1 |
| não entrega de diploma, histórico ou outros documentos escolares | 1 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 1 |
| dificuldade para religação após suspensão do fornecimento | 1 |
| dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação | 1 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 1 |
| dificuldade na recarga de créditos (não inserida, não revalidada) | 1 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
📋 Ver tabela completa de problemas
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 61 |
| contrato / oferta | 53 |
| informação | 15 |
| atendimento / sac | 13 |
| vício de qualidade | 12 |
| entrega do produto | 5 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Votuporanga
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Votuporanga possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Votuporanga. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Claro Celular | 32 |
| Agibank Financeira | 18 |
| Vivo - Telefônica | 13 |
| Banco BMG | 11 |
| Crefisa | 9 |
| Casasbahia.com | 6 |
| Serasa Experian | 6 |
| Tim | 5 |
| Mercado Pago | 4 |
| Banco Bradesco | 4 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 38 |
| entre 31 a 40 anos | 38 |
| entre 41 a 50 anos | 31 |
| entre 51 a 60 anos | 22 |
| entre 61 a 70 anos | 17 |
| mais de 70 anos | 11 |
| até 20 anos | 2 |
Reclamações separadas por local de compra em Votuporanga
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Votuporanga que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Loja física | 75 |
| Internet | 41 |
| Não comprei / contratei | 20 |
| Telefone | 20 |
| Domicílio | 2 |
| Catálogo | 1 |
Últimas reclamações