Casasbahia.com no PROCON
A empresa Casasbahia.com estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa Casasbahia.com e você.
A Casasbahia.com atua no seguinte ramo: Comércio Eletrônico
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa Casasbahia.com por Idade
Idade | Quantidade Reclamações |
---|---|
entre 31 a 40 anos | 394 |
entre 21 a 30 anos | 343 |
entre 41 a 50 anos | 158 |
entre 51 a 60 anos | 74 |
entre 61 a 70 anos | 37 |
até 20 anos | 26 |
mais de 70 anos | 3 |
Reclamações da empresa Casasbahia.com por Problema
Problema | Reclamações |
---|---|
não entrega / demora na entrega do produto | 233 |
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 229 |
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 164 |
produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 104 |
produto entregue incompleto / diferente do pedido | 77 |
dificuldade de contato / demora no atendimento | 54 |
recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 36 |
má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 25 |
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 11 |
não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 11 |
produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 10 |
cobrança de valor para a devolução do produto | 9 |
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 8 |
cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 8 |
produto falsificado | 6 |
dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 4 |
embalagem danificada / violada | 4 |
informações incompletas / inadequadas sobre o produto (na oferta ou no manual) | 4 |
venda casada (garantia estendida, seguro, cursos etc) | 4 |
dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 4 |
publicidade abusiva / ofensiva / discriminatória | 3 |
falta de peça de reposição | 3 |
risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço/utilização do produto | 3 |
má qualidade do serviço | 2 |
recall ? descumprimento, dúvida | 2 |
demora na montagem / montagem incorreta / incompleta | 2 |
sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 2 |
serviço não realizado no prazo ou incompleto | 2 |
dificuldade para contratar / recusa injustificada | 1 |
falha de segurança (furto, roubo, violação) | 1 |
informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 1 |
negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 1 |
negativação indevida referente a cobrança não reconhecida | 1 |
cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 1 |
contrato - claúsulas irregulares / abusivas / de interpretação dúbia | 1 |
dificuldades com programas de fidelidade / pontuação (resgate, alteração, transferência etc) | 1 |
cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 1 |
cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 1 |
dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação | 1 |
Reclamações da empresa Casasbahia.com por Cidade
Cidade | Quantidade Reclamações |
---|---|
São Paulo - SP | 113 |
Salvador - BA | 66 |
Belo Horizonte - MG | 50 |
Rio de Janeiro - RJ | 50 |
Brasília - DF | 46 |
Curitiba - PR | 42 |
Juiz de Fora - MG | 25 |
Fortaleza - CE | 18 |
João Pessoa - PB | 14 |
Jundiaí - SP | 12 |
Maceió - AL | 10 |
Sorocaba - SP | 10 |
Niterói - RJ | 10 |
Goiânia - GO | 10 |
São Gonçalo - RJ | 9 |
Recife - PE | 9 |
Campinas - SP | 8 |
Vila Velha - ES | 8 |
Florianópolis - SC | 8 |
Contagem - MG | 8 |
Serra - ES | 6 |
Santo André - SP | 6 |
Não Identificada - SP | 6 |
Paulista - PE | 6 |
Aparecida de Goiânia - GO | 6 |
Barueri - SP | 6 |
Cascavel - PR | 6 |
Vitória - ES | 6 |
São Luís - MA | 6 |
Itaquaquecetuba - SP | 6 |
Divinópolis - MG | 6 |
Petrópolis - RJ | 5 |
Petrolina - PE | 5 |
Porto Alegre - RS | 5 |
Pinhais - PR | 5 |
Campo Grande - MS | 5 |
Santos - SP | 5 |
Guarulhos - SP | 5 |
São Bernardo do Campo - SP | 4 |
Mesquita - RJ | 4 |
Osasco - SP | 4 |
Belém - PA | 4 |
Ribeirão das Neves - MG | 4 |
Londrina - PR | 4 |
Manaus - AM | 4 |
Joinville - SC | 4 |
Caieiras - SP | 4 |
Ipatinga - MG | 4 |
São José - SC | 4 |
Barra Mansa - RJ | 4 |
Itabuna - BA | 4 |
Não Identificada - MG | 4 |
Itajaí - SC | 3 |
Duque de Caxias - RJ | 3 |
Natal - RN | 3 |
Valparaíso de Goiás - GO | 3 |
São José dos Campos - SP | 3 |
Jequié - BA | 3 |
Itaguaí - RJ | 3 |
Piracicaba - SP | 3 |
São José dos Pinhais - PR | 3 |
Montes Claros - MG | 3 |
Francisco Beltrão - PR | 3 |
Nova Iguaçu - RJ | 3 |
Coronel Fabriciano - MG | 3 |
Cachoeiro de Itapemirim - ES | 3 |
Cuiabá - MT | 3 |
Praia Grande - SP | 3 |
Diadema - SP | 3 |
Mauá - SP | 3 |
Timóteo - MG | 3 |
Sete Lagoas - MG | 3 |
Taubaté - SP | 3 |
Novo Hamburgo - RS | 3 |
Jaboatão dos Guararapes - PE | 3 |
Barbacena - MG | 3 |
Campos dos Goytacazes - RJ | 3 |
Paulínia - SP | 3 |
Maringá - PR | 3 |
Blumenau - SC | 3 |
Gravatá - PE | 2 |
Morrinhos - CE | 2 |
Caxias do Sul - RS | 2 |
Colombo - PR | 2 |
Olinda - PE | 2 |
Araraquara - SP | 2 |
Camaçari - BA | 2 |
Paulo Afonso - BA | 2 |
Campina Grande - PB | 2 |
Campo Largo - PR | 2 |
Senador Canedo - GO | 2 |
Ipê - RS | 2 |
Santa Maria - RS | 2 |
Guaçuí - ES | 2 |
Linhares - ES | 2 |
Valinhos - SP | 2 |
Caraguatatuba - SP | 2 |
Jandira - SP | 2 |
Goianésia - GO | 2 |
Mogi das Cruzes - SP | 2 |
Uberaba - MG | 2 |
Pouso Alegre - MG | 2 |
Indaiatuba - SP | 2 |
Não Identificada - BA | 2 |
São Lourenço - MG | 2 |
Maracanaú - CE | 2 |
Ananindeua - PA | 2 |
Erechim - RS | 2 |
São Bento do Sul - SC | 2 |
Guará - SP | 2 |
Casimiro de Abreu - RJ | 2 |
Rio Branco - AC | 2 |
Presidente Castelo Branco - PR | 2 |
Guarujá - SP | 2 |
São João de Meriti - RJ | 2 |
Barreiras - BA | 2 |
Carapicuíba - SP | 2 |
Palhoça - SC | 2 |
Araçatuba - SP | 2 |
Maricá - RJ | 2 |
Santos Dumont - MG | 2 |
Ribeirão Preto - SP | 2 |
Morretes - PR | 2 |
Luziânia - GO | 1 |
Taboão da Serra - SP | 1 |
Ubajara - CE | 1 |
Araci - BA | 1 |
Inhuma - PI | 1 |
Mineiros - GO | 1 |
Castelo - ES | 1 |
Campestre - MG | 1 |
Águas Lindas de Goiás - GO | 1 |
Ivoti - RS | 1 |
Chapecó - SC | 1 |
Cabo Frio - RJ | 1 |
Santana dos Montes - MG | 1 |
Rio do Prado - MG | 1 |
Campestre do Maranhão - MA | 1 |
Limeira - SP | 1 |
Valença - BA | 1 |
Alpinópolis - MG | 1 |
Conceição de Macabu - RJ | 1 |
Aquiraz - CE | 1 |
Uberlândia - MG | 1 |
Não Identificada - ES | 1 |
Magé - RJ | 1 |
Guaranésia - MG | 1 |
Brejo da Madre de Deus - PE | 1 |
Italva - RJ | 1 |
Guaratinguetá - SP | 1 |
Itaperuna - RJ | 1 |
Paracatu - MG | 1 |
Mesquita - MG | 1 |
Iguape - SP | 1 |
Porto Estrela - MT | 1 |
Rialma - GO | 1 |
Rio Verde - GO | 1 |
Santana de Parnaíba - SP | 1 |
Colatina - ES | 1 |
Tupã - SP | 1 |
Colinas - MA | 1 |
Ibiúna - SP | 1 |
Antônio Carlos - MG | 1 |
Patos de Minas - MG | 1 |
Cataguases - MG | 1 |
Franco da Rocha - SP | 1 |
Cotia - SP | 1 |
Turvolândia - MG | 1 |
Paranaguá - PR | 1 |
Não Identificada - RJ | 1 |
Itaituba - PA | 1 |
Pauini - AM | 1 |
Vicência - PE | 1 |
Cocal - PI | 1 |
Martinho Campos - MG | 1 |
Cambé - PR | 1 |
São Pedro do Suaçuí - MG | 1 |
Rio Brilhante - MS | 1 |
Castro - PR | 1 |
Nova Venécia - ES | 1 |
Santa Cruz do Rio Pardo - SP | 1 |
Nossa Senhora do Socorro - SE | 1 |
Santa Tereza do Oeste - PR | 1 |
Miranda do Norte - MA | 1 |
São João del Rei - MG | 1 |
Votuporanga - SP | 1 |
Fazenda Rio Grande - PR | 1 |
Belford Roxo - RJ | 1 |
Antônio Prado - RS | 1 |
São João Batista - SC | 1 |
Laranjeiras do Sul - PR | 1 |
Araquari - SC | 1 |
Sinop - MT | 1 |
Criciúma - SC | 1 |
Santa Cruz do Sul - RS | 1 |
Maragogipe - BA | 1 |
Campina Grande do Sul - PR | 1 |
São José do Rio Preto - SP | 1 |
Campo Bom - RS | 1 |
Guarapari - ES | 1 |
Vitória da Conquista - BA | 1 |
Quixadá - CE | 1 |
Formoso do Araguaia - TO | 1 |
Santa Branca - SP | 1 |
São Sebastião do Caí - RS | 1 |
Balneário Camboriú - SC | 1 |
Porto Velho - RO | 1 |
Telêmaco Borba - PR | 1 |
Rio Grande da Serra - SP | 1 |
Santa Terezinha - PE | 1 |
Serrana - SP | 1 |
Vespasiano - MG | 1 |
Conceição do Coité - BA | 1 |
Ubatuba - SP | 1 |
Santa Filomena - PE | 1 |
Tatuí - SP | 1 |
Teixeira de Freitas - BA | 1 |
Timon - MA | 1 |
Taquara - RS | 1 |
Bento Gonçalves - RS | 1 |
Dias d`Ávila - BA | 1 |
Sarzedo - MG | 1 |
Barro Alto - GO | 1 |
Ipuã - SP | 1 |
Franca - SP | 1 |
Mossoró - RN | 1 |
Jacareí - SP | 1 |
Não Identificada - MT | 1 |
Pontal do Paraná - PR | 1 |
Mariana - MG | 1 |
Maracás - BA | 1 |
Presidente Epitácio - SP | 1 |
Santa Luzia - MA | 1 |
Itaboraí - RJ | 1 |
Toledo - PR | 1 |
Guarapuava - PR | 1 |
Varginha - MG | 1 |
Sobral - CE | 1 |
Tangará da Serra - MT | 1 |
Passos - MG | 1 |
Feira de Santana - BA | 1 |
Não Identificada - CE | 1 |
Piranhas - AL | 1 |
Itambacuri - MG | 1 |
Picos - PI | 1 |
Pará de Minas - MG | 1 |
Salto do Lontra - PR | 1 |
Seropédica - RJ | 1 |
Novo Repartimento - PA | 1 |
São Joaquim da Barra - SP | 1 |
Eusébio - CE | 1 |
Muzambinho - MG | 1 |
Jaraguá do Sul - SC | 1 |
Teresina - PI | 1 |
Quaraí - RS | 1 |
Rio Claro - SP | 1 |
Almirante Tamandaré - PR | 1 |
Lauro de Freitas - BA | 1 |
Garopaba - SC | 1 |
Conde - PB | 1 |
São Sebastião - SP | 1 |
Formiga - MG | 1 |
Piumhi - MG | 1 |
Pilar do Sul - SP | 1 |
Várzea Grande - MT | 1 |
Cabo de Santo Agostinho - PE | 1 |
Banabuiú - CE | 1 |
Olho d'Água das Cunhãs - MA | 1 |
Cajamar - SP | 1 |
Gameleira - PE | 1 |
Paracambi - RJ | 1 |
Itariri - SP | 1 |
Arcos - MG | 1 |
Santa Cruz das Palmeiras - SP | 1 |
Não Identificada - PR | 1 |
Tubarão - SC | 1 |
Balsa Nova - PR | 1 |
Ibiporã - PR | 1 |
Paragominas - PA | 1 |
Americana - SP | 1 |
Canhotinho - PE | 1 |
Ibicuitinga - CE | 1 |
Porto Seguro - BA | 1 |
Aracaju - SE | 1 |
Garanhuns - PE | 1 |
Vitorino Freire - MA | 1 |
Capão da Canoa - RS | 1 |
Coruripe - AL | 1 |
Santo Ângelo - RS | 1 |
Santa Rita do Sapucaí - MG | 1 |
Não Identificada - MS | 1 |
Poá - SP | 1 |
Teixeira Soares - PR | 1 |
Encantado - RS | 1 |
Iguatu - CE | 1 |
Laranjal do Jari - AP | 1 |
Matinhos - PR | 1 |
Palmeirópolis - TO | 1 |
Içara - SC | 1 |
São Leopoldo - RS | 1 |
Teófilo Otoni - MG | 1 |
Alegre - ES | 1 |
Montenegro - RS | 1 |
Rio Formoso - PE | 1 |
Formosa - GO | 1 |
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