Reclamações da cidade de Tupã (SP) no PROCON
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Os moradores da cidade de Tupã do estado de São Paulo realizaram um total de 53 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Tupã a seguir.
Maiores Problemas em Tupã no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 7 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 6 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 5 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 4 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 3 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 2 |
| má qualidade do serviço | 2 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 2 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 2 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 2 |
| cancelamento de voo | 2 |
| cartão não solicitado - envio ou cobrança | 1 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 1 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 1 |
| portabilidade não efetivada | 1 |
| serviço não realizado no prazo ou incompleto | 1 |
| falta de peça de reposição | 1 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 1 |
| recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 1 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 1 |
| atraso de voo | 1 |
| falta de atendimento prioritário | 1 |
| dificuldade / demora para cancelar o serviço | 1 |
| dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação | 1 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 16 |
| vício de qualidade | 14 |
| atendimento / sac | 13 |
| informação | 4 |
| contrato / oferta | 3 |
| entrega do produto | 3 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Tupã
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Tupã possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Tupã. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Mercado Livre | 8 |
| Gol Linhas Aéreas | 5 |
| Serasa Experian | 3 |
| Vivo - Telefônica | 3 |
| Mercado Pago | 3 |
| Latam Airlines (Tam) | 2 |
| Casasbahia.com | 2 |
| Samsung | 2 |
| Grão de Gente | 1 |
| Apple | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 26 |
| entre 21 a 30 anos | 16 |
| entre 51 a 60 anos | 6 |
| mais de 70 anos | 2 |
| entre 41 a 50 anos | 2 |
| entre 61 a 70 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Tupã
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Tupã que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 38 |
| Não comprei / contratei | 8 |
| Telefone | 5 |
| Loja física | 1 |
| Domicílio | 1 |
Últimas reclamações