Samsung no PROCON
A empresa Samsung estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa Samsung e você.
A Samsung atua no seguinte ramo: Fabricantes - Eletroeletrônicos, Produtos de Telefonia e Informática
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa Samsung por Idade
| Idade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 579 |
| entre 21 a 30 anos | 452 |
| entre 41 a 50 anos | 245 |
| entre 51 a 60 anos | 96 |
| entre 61 a 70 anos | 34 |
| até 20 anos | 22 |
| mais de 70 anos | 12 |
Reclamações da empresa Samsung por Problema
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 513 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 310 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 177 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 80 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 68 |
| risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço/utilização do produto | 63 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 48 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 42 |
| falta de peça de reposição | 31 |
| recall ? descumprimento, dúvida | 23 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 22 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o produto (na oferta ou no manual) | 17 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 16 |
| venda casada (garantia estendida, seguro, cursos etc) | 6 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 4 |
| embalagem danificada / violada | 4 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 3 |
| recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 3 |
| cobrança de valor para a devolução do produto | 3 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 3 |
| publicidade abusiva / ofensiva / discriminatória | 2 |
| produto falsificado | 1 |
| cobrança adicional não informada previamente (frete, montagem, taxas) | 1 |
Reclamações da empresa Samsung por Cidade
| Cidade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| São Paulo - SP | 163 |
| Rio de Janeiro - RJ | 85 |
| Brasília - DF | 66 |
| Curitiba - PR | 53 |
| Salvador - BA | 46 |
| Belo Horizonte - MG | 44 |
| Fortaleza - CE | 25 |
| Goiânia - GO | 24 |
| Guarulhos - SP | 20 |
| Recife - PE | 19 |
| São Bernardo do Campo - SP | 17 |
| Joinville - SC | 14 |
| Londrina - PR | 14 |
| Osasco - SP | 13 |
| Feira de Santana - BA | 13 |
| Santo André - SP | 12 |
| Niterói - RJ | 12 |
| Campinas - SP | 12 |
| Vitória - ES | 11 |
| João Pessoa - PB | 10 |
| Manaus - AM | 10 |
| Uberlândia - MG | 10 |
| Vila Velha - ES | 10 |
| Juiz de Fora - MG | 9 |
| Cuiabá - MT | 9 |
| Maceió - AL | 9 |
| Serra - ES | 9 |
| Sorocaba - SP | 9 |
| Maringá - PR | 9 |
| São José dos Pinhais - PR | 8 |
| Itabuna - BA | 8 |
| Natal - RN | 8 |
| Jundiaí - SP | 8 |
| Contagem - MG | 8 |
| Belém - PA | 8 |
| São José dos Campos - SP | 8 |
| Porto Alegre - RS | 8 |
| Florianópolis - SC | 7 |
| São José do Rio Preto - SP | 6 |
| Taboão da Serra - SP | 6 |
| Nova Iguaçu - RJ | 6 |
| Mauá - SP | 6 |
| Duque de Caxias - RJ | 6 |
| Não Identificada - SP | 6 |
| Barueri - SP | 6 |
| Carapicuíba - SP | 6 |
| Cascavel - PR | 5 |
| Paulista - PE | 5 |
| Teresina - PI | 5 |
| Santos - SP | 5 |
| Ribeirão Preto - SP | 5 |
| Colombo - PR | 5 |
| São Luís - MA | 5 |
| Aracaju - SE | 5 |
| Pelotas - RS | 5 |
| Blumenau - SC | 5 |
| São Gonçalo - RJ | 4 |
| Rio Grande - RS | 4 |
| Camaragibe - PE | 4 |
| Guarapari - ES | 4 |
| Betim - MG | 4 |
| Praia Grande - SP | 4 |
| Aparecida de Goiânia - GO | 4 |
| Brumado - BA | 4 |
| Sete Lagoas - MG | 4 |
| Campo Grande - MS | 4 |
| Divinópolis - MG | 4 |
| São Pedro da Aldeia - RJ | 4 |
| Palmas - TO | 4 |
| Vitória da Conquista - BA | 4 |
| Santa Maria - RS | 4 |
| Araraquara - SP | 3 |
| Simões Filho - BA | 3 |
| Ipatinga - MG | 3 |
| Atibaia - SP | 3 |
| Caxias do Sul - RS | 3 |
| Santos Dumont - MG | 3 |
| Campina Grande - PB | 3 |
| Porto Velho - RO | 3 |
| Montes Claros - MG | 3 |
| Barreiras - BA | 3 |
| Ribeirão Pires - SP | 3 |
| Barbacena - MG | 3 |
| Sumaré - SP | 3 |
| Rio das Ostras - RJ | 3 |
| Rio Branco - AC | 3 |
| Pedra Preta - MT | 3 |
| Itajaí - SC | 3 |
| Campos dos Goytacazes - RJ | 3 |
| São Vicente - SP | 3 |
| Santa Luzia - MG | 3 |
| Franca - SP | 3 |
| Bauru - SP | 3 |
| Jaboatão dos Guararapes - PE | 3 |
| Sobral - CE | 3 |
| Marília - SP | 3 |
| Fazenda Rio Grande - PR | 3 |
| Belford Roxo - RJ | 3 |
| Viamão - RS | 3 |
| Mogi das Cruzes - SP | 3 |
| Uberaba - MG | 3 |
| Canoas - RS | 2 |
| Teixeira de Freitas - BA | 2 |
| São Sebastião - SP | 2 |
| Não Identificada - PR | 2 |
| Guarapuava - PR | 2 |
| Moreno - PE | 2 |
| Riacho das Almas - PE | 2 |
| Olinda - PE | 2 |
| Sacramento - MG | 2 |
| Timóteo - MG | 2 |
| São João de Meriti - RJ | 2 |
| Boa Vista - RR | 2 |
| Santana de Parnaíba - SP | 2 |
| Jales - SP | 2 |
| Santiago - RS | 2 |
| Sinop - MT | 2 |
| Pirassununga - SP | 2 |
| Varginha - MG | 2 |
| Jacaraú - PB | 2 |
| São Caetano do Sul - SP | 2 |
| São José - SC | 2 |
| Petrolina - PE | 2 |
| Criciúma - SC | 2 |
| Soledade - RS | 2 |
| Itaquaquecetuba - SP | 2 |
| Paulínia - SP | 2 |
| Indaial - SC | 2 |
| Vespasiano - MG | 2 |
| Sertãozinho - SP | 2 |
| Caieiras - SP | 2 |
| Diadema - SP | 2 |
| Macaé - RJ | 2 |
| Maricá - RJ | 2 |
| Cataguases - MG | 2 |
| Camaçari - BA | 2 |
| Itapevi - SP | 2 |
| Ribeirão das Neves - MG | 2 |
| Jardinópolis - SP | 2 |
| Altamira - PA | 2 |
| Parnamirim - RN | 2 |
| Piraquara - PR | 2 |
| Santa Albertina - SP | 2 |
| São Domingos - SE | 2 |
| Ibaté - SP | 2 |
| Poá - SP | 2 |
| Votorantim - SP | 2 |
| Mesquita - RJ | 2 |
| Videira - SC | 2 |
| Caraguatatuba - SP | 2 |
| Catalão - GO | 2 |
| Várzea Grande - MT | 2 |
| Ananindeua - PA | 2 |
| Petrópolis - RJ | 2 |
| Cajamar - SP | 2 |
| Imbé - RS | 2 |
| Santo Antônio da Patrulha - RS | 2 |
| Estrela do Norte - SP | 1 |
| Niquelândia - GO | 1 |
| Itaitinga - CE | 1 |
| São Mateus do Sul - PR | 1 |
| Jitaúna - BA | 1 |
| Mogi Guaçu - SP | 1 |
| Alagoinha - PB | 1 |
| Primavera do Leste - MT | 1 |
| Santana - AP | 1 |
| Vargem Grande - MA | 1 |
| Lambari - MG | 1 |
| Maranguape - CE | 1 |
| Brusque - SC | 1 |
| Bom Jesus do Galho - MG | 1 |
| Conceição do Jacuípe - BA | 1 |
| Ivoti - RS | 1 |
| Itu - SP | 1 |
| Joaíma - MG | 1 |
| Diamantina - MG | 1 |
| Paiçandu - PR | 1 |
| Campo Grande - AL | 1 |
| Tucumã - PA | 1 |
| Nilópolis - RJ | 1 |
| Assis - SP | 1 |
| Jequié - BA | 1 |
| Luiziânia - SP | 1 |
| Tabocas do Brejo Velho - BA | 1 |
| Itapeva - SP | 1 |
| Tibagi - PR | 1 |
| Chácara - MG | 1 |
| Ibicoara - BA | 1 |
| Santarém - PA | 1 |
| Brotas - SP | 1 |
| Uruguaiana - RS | 1 |
| Tefé - AM | 1 |
| Paranacity - PR | 1 |
| Guaratinguetá - SP | 1 |
| Silvianópolis - MG | 1 |
| Francisco Morato - SP | 1 |
| Lavras - MG | 1 |
| Afonso Cláudio - ES | 1 |
| Pereira Barreto - SP | 1 |
| Horizontina - RS | 1 |
| Campo Erê - SC | 1 |
| Boituva - SP | 1 |
| Mãe do Rio - PA | 1 |
| Itatiba - SP | 1 |
| Penha - SC | 1 |
| Cachoeira de Minas - MG | 1 |
| Itanhaém - SP | 1 |
| Araxá - MG | 1 |
| Panorama - SP | 1 |
| Águas Lindas de Goiás - GO | 1 |
| Doutor Camargo - PR | 1 |
| Campina Grande do Sul - PR | 1 |
| Lorena - SP | 1 |
| Não Identificada - PA | 1 |
| Bagé - RS | 1 |
| Itaboraí - RJ | 1 |
| Cachoeira do Sul - RS | 1 |
| Camboriú - SC | 1 |
| Carlópolis - PR | 1 |
| Abaetetuba - PA | 1 |
| Bofete - SP | 1 |
| Lauro de Freitas - BA | 1 |
| São Luiz Gonzaga - RS | 1 |
| Ituporanga - SC | 1 |
| Ipaba - MG | 1 |
| Contenda - PR | 1 |
| Paço do Lumiar - MA | 1 |
| Capela - SE | 1 |
| Itaguaí - RJ | 1 |
| Pirapora - MG | 1 |
| Sorriso - MT | 1 |
| Macapá - AP | 1 |
| Jaciara - MT | 1 |
| Três Pontas - MG | 1 |
| Candeias - BA | 1 |
| Tapiratiba - SP | 1 |
| Luzilândia - PI | 1 |
| Registro - SP | 1 |
| Corbélia - PR | 1 |
| Salto - SP | 1 |
| Juquitiba - SP | 1 |
| Ibirá - SP | 1 |
| Balneário Pinhal - RS | 1 |
| Rio Claro - SP | 1 |
| Mirandópolis - SP | 1 |
| Santa Inês - MA | 1 |
| Tabatinga - AM | 1 |
| Serrinha - BA | 1 |
| Itabira - MG | 1 |
| Barra Mansa - RJ | 1 |
| Magé - RJ | 1 |
| Igaraçu do Tietê - SP | 1 |
| Castanhal - PA | 1 |
| Saquarema - RJ | 1 |
| Leme - SP | 1 |
| São Francisco do Guaporé - RO | 1 |
| Balneário Camboriú - SC | 1 |
| Timon - MA | 1 |
| Goioerê - PR | 1 |
| Campo Mourão - PR | 1 |
| Marialva - PR | 1 |
| Paripiranga - BA | 1 |
| Lins - SP | 1 |
| Frutal - MG | 1 |
| Guaxupé - MG | 1 |
| Boa Esperança - ES | 1 |
| Novo Oriente - CE | 1 |
| Cujubim - RO | 1 |
| Várzea da Palma - MG | 1 |
| Guararema - SP | 1 |
| Pato Branco - PR | 1 |
| Votuporanga - SP | 1 |
| Parnaíba - PI | 1 |
| Guaratinga - BA | 1 |
| Jardim Alegre - PR | 1 |
| Rondonópolis - MT | 1 |
| João Monlevade - MG | 1 |
| Pacatuba - CE | 1 |
| Cedro de São João - SE | 1 |
| Itapuranga - GO | 1 |
| Ivinhema - MS | 1 |
| Toledo - PR | 1 |
| Salto de Pirapora - SP | 1 |
| Lucas do Rio Verde - MT | 1 |
| Quatro Barras - PR | 1 |
| Casinhas - PE | 1 |
| Governador Valadares - MG | 1 |
| Valença - BA | 1 |
| Itapecerica - MG | 1 |
| Arcoverde - PE | 1 |
| Sapé - PB | 1 |
| Ipojuca - PE | 1 |
| Patos de Minas - MG | 1 |
| Telêmaco Borba - PR | 1 |
| São Francisco de Assis - RS | 1 |
| Igarassu - PE | 1 |
| Parauapebas - PA | 1 |
| Aracruz - ES | 1 |
| Olaria - MG | 1 |
| Nova Lima - MG | 1 |
| Patos - PB | 1 |
| Pinheiral - RJ | 1 |
| Presidente Prudente - SP | 1 |
| Peruíbe - SP | 1 |
| Amparo - SP | 1 |
| Guarujá - SP | 1 |
| Erechim - RS | 1 |
| Santiago do Sul - SC | 1 |
| Campo Bom - RS | 1 |
| São Gotardo - MG | 1 |
| Valparaíso de Goiás - GO | 1 |
| Não Identificada - BA | 1 |
| Bariri - SP | 1 |
| Nazaré - BA | 1 |
| Crucilândia - MG | 1 |
| Ipameri - GO | 1 |
| Caldas Novas - GO | 1 |
| Colatina - ES | 1 |
| Cabo Frio - RJ | 1 |
| Guaranésia - MG | 1 |
| Coreaú - CE | 1 |
| Forquilhinha - SC | 1 |
| Ilha de Itamaracá - PE | 1 |
| Mirassol - SP | 1 |
| Alfenas - MG | 1 |
| Taubaté - SP | 1 |
| Navegantes - SC | 1 |
| Volta Redonda - RJ | 1 |
| Além Paraíba - MG | 1 |
| Bacabal - MA | 1 |
| Formosa - GO | 1 |
| Não Identificada - RJ | 1 |
| Santa Vitória do Palmar - RS | 1 |
| Juazeiro do Norte - CE | 1 |
| Surubim - PE | 1 |
| Seropédica - RJ | 1 |
| Mongaguá - SP | 1 |
| Novo Hamburgo - RS | 1 |
| Almino Afonso - RN | 1 |
| Luziânia - GO | 1 |
| Não Identificada - MG | 1 |
| Santo Antônio da Platina - PR | 1 |
| Jaú - SP | 1 |
| Jandira - SP | 1 |
| Ribeirão do Pinhal - PR | 1 |
| Andradas - MG | 1 |
| Cariacica - ES | 1 |
| Limeira - SP | 1 |
| Jaraguá do Sul - SC | 1 |
| Orós - CE | 1 |
| Guarda-Mor - MG | 1 |
| Orleans - SC | 1 |
| São João del Rei - MG | 1 |
| Barra do Bugres - MT | 1 |
| Viana - MA | 1 |
| Sapucaia do Sul - RS | 1 |
| Frei Gaspar - MG | 1 |
| Ipiaú - BA | 1 |
| Indaiatuba - SP | 1 |
| Cachoeirinha - RS | 1 |
| Conselheiro Lafaiete - MG | 1 |
| Cambé - PR | 1 |
| Giruá - RS | 1 |
| São Leopoldo - RS | 1 |
| Suzano - SP | 1 |
| Juranda - PR | 1 |
| Franco da Rocha - SP | 1 |
| Paranaguá - PR | 1 |
| Baía da Traição - PB | 1 |
| Amambai - MS | 1 |
| Gameleira - PE | 1 |
| Soledade de Minas - MG | 1 |
| São José dos Quatro Marcos - MT | 1 |
| São José do Rio Claro - MT | 1 |
| Irati - PR | 1 |
| Chapadão do Sul - MS | 1 |
| Cabo de Santo Agostinho - PE | 1 |
| Sarandi - PR | 1 |
| Rolim de Moura - RO | 1 |
| Lunardelli - PR | 1 |
| Canguaretama - RN | 1 |
| Poços de Caldas - MG | 1 |
| Alfredo Chaves - ES | 1 |
| Ponte Alta - SC | 1 |
| Não Identificada - GO | 1 |
| Cotia - SP | 1 |
| Sabará - MG | 1 |
| Nova Friburgo - RJ | 1 |
| São Roque - SP | 1 |
| Imperatriz - MA | 1 |
| São José da Barra - MG | 1 |
| Muzambinho - MG | 1 |
| Cajazeiras - PB | 1 |
| Denise - MT | 1 |
| Bebedouro - SP | 1 |
| Aragarças - GO | 1 |
| Não Identificada - MT | 1 |
| Astorga - PR | 1 |
| Barra Bonita - SP | 1 |
| São Mateus - ES | 1 |
| Tubarão - SC | 1 |
| Paragominas - PA | 1 |
| Sabinópolis - MG | 1 |
| Santo Antônio de Jesus - BA | 1 |
| Dourados - MS | 1 |
| Itumbiara - GO | 1 |
| Palhoça - SC | 1 |
| Cruzeiro do Sul - AC | 1 |
| Torres - RS | 1 |
Ver Tabela Completa de reclamações por Cidade
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