Samsung no PROCON
A empresa Samsung estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa Samsung e você.
A Samsung atua no seguinte ramo: Fabricantes - Eletroeletrônicos, Produtos de Telefonia e Informática
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa Samsung por Idade
Idade | Quantidade Reclamações |
---|---|
entre 31 a 40 anos | 579 |
entre 21 a 30 anos | 452 |
entre 41 a 50 anos | 245 |
entre 51 a 60 anos | 96 |
entre 61 a 70 anos | 34 |
até 20 anos | 22 |
mais de 70 anos | 12 |
Reclamações da empresa Samsung por Problema
Problema | Reclamações |
---|---|
produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 513 |
produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 310 |
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 177 |
má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 80 |
dificuldade de contato / demora no atendimento | 68 |
risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço/utilização do produto | 63 |
não entrega / demora na entrega do produto | 48 |
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 42 |
falta de peça de reposição | 31 |
recall ? descumprimento, dúvida | 23 |
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 22 |
informações incompletas / inadequadas sobre o produto (na oferta ou no manual) | 17 |
produto entregue incompleto / diferente do pedido | 16 |
venda casada (garantia estendida, seguro, cursos etc) | 6 |
cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 4 |
embalagem danificada / violada | 4 |
não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 3 |
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 3 |
recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 3 |
cobrança de valor para a devolução do produto | 3 |
publicidade abusiva / ofensiva / discriminatória | 2 |
produto falsificado | 1 |
cobrança adicional não informada previamente (frete, montagem, taxas) | 1 |
Reclamações da empresa Samsung por Cidade
Cidade | Quantidade Reclamações |
---|---|
São Paulo - SP | 163 |
Rio de Janeiro - RJ | 85 |
Brasília - DF | 66 |
Curitiba - PR | 53 |
Salvador - BA | 46 |
Belo Horizonte - MG | 44 |
Fortaleza - CE | 25 |
Goiânia - GO | 24 |
Guarulhos - SP | 20 |
Recife - PE | 19 |
São Bernardo do Campo - SP | 17 |
Londrina - PR | 14 |
Joinville - SC | 14 |
Feira de Santana - BA | 13 |
Osasco - SP | 13 |
Campinas - SP | 12 |
Santo André - SP | 12 |
Niterói - RJ | 12 |
Vitória - ES | 11 |
Vila Velha - ES | 10 |
João Pessoa - PB | 10 |
Manaus - AM | 10 |
Uberlândia - MG | 10 |
Serra - ES | 9 |
Sorocaba - SP | 9 |
Maringá - PR | 9 |
Juiz de Fora - MG | 9 |
Cuiabá - MT | 9 |
Maceió - AL | 9 |
Porto Alegre - RS | 8 |
São José dos Pinhais - PR | 8 |
Natal - RN | 8 |
Itabuna - BA | 8 |
Jundiaí - SP | 8 |
Contagem - MG | 8 |
Belém - PA | 8 |
São José dos Campos - SP | 8 |
Florianópolis - SC | 7 |
Carapicuíba - SP | 6 |
São José do Rio Preto - SP | 6 |
Nova Iguaçu - RJ | 6 |
Taboão da Serra - SP | 6 |
Mauá - SP | 6 |
Duque de Caxias - RJ | 6 |
Não Identificada - SP | 6 |
Barueri - SP | 6 |
Pelotas - RS | 5 |
Blumenau - SC | 5 |
Cascavel - PR | 5 |
Paulista - PE | 5 |
Teresina - PI | 5 |
Santos - SP | 5 |
Ribeirão Preto - SP | 5 |
Colombo - PR | 5 |
São Luís - MA | 5 |
Aracaju - SE | 5 |
Vitória da Conquista - BA | 4 |
Santa Maria - RS | 4 |
São Gonçalo - RJ | 4 |
Rio Grande - RS | 4 |
Camaragibe - PE | 4 |
Guarapari - ES | 4 |
Betim - MG | 4 |
Aparecida de Goiânia - GO | 4 |
Praia Grande - SP | 4 |
Brumado - BA | 4 |
Sete Lagoas - MG | 4 |
Divinópolis - MG | 4 |
Campo Grande - MS | 4 |
São Pedro da Aldeia - RJ | 4 |
Palmas - TO | 4 |
Marília - SP | 3 |
Fazenda Rio Grande - PR | 3 |
Belford Roxo - RJ | 3 |
Mogi das Cruzes - SP | 3 |
Viamão - RS | 3 |
Uberaba - MG | 3 |
Araraquara - SP | 3 |
Ipatinga - MG | 3 |
Atibaia - SP | 3 |
Simões Filho - BA | 3 |
Caxias do Sul - RS | 3 |
Campina Grande - PB | 3 |
Porto Velho - RO | 3 |
Santos Dumont - MG | 3 |
Montes Claros - MG | 3 |
Ribeirão Pires - SP | 3 |
Barreiras - BA | 3 |
Barbacena - MG | 3 |
Rio das Ostras - RJ | 3 |
Sumaré - SP | 3 |
Rio Branco - AC | 3 |
Pedra Preta - MT | 3 |
Itajaí - SC | 3 |
São Vicente - SP | 3 |
Campos dos Goytacazes - RJ | 3 |
Santa Luzia - MG | 3 |
Franca - SP | 3 |
Jaboatão dos Guararapes - PE | 3 |
Bauru - SP | 3 |
Sobral - CE | 3 |
Videira - SC | 2 |
Caraguatatuba - SP | 2 |
Catalão - GO | 2 |
Petrópolis - RJ | 2 |
Várzea Grande - MT | 2 |
Ananindeua - PA | 2 |
Cajamar - SP | 2 |
Imbé - RS | 2 |
Santo Antônio da Patrulha - RS | 2 |
Canoas - RS | 2 |
Teixeira de Freitas - BA | 2 |
São Sebastião - SP | 2 |
Não Identificada - PR | 2 |
Guarapuava - PR | 2 |
Moreno - PE | 2 |
Riacho das Almas - PE | 2 |
Olinda - PE | 2 |
Sacramento - MG | 2 |
Santana de Parnaíba - SP | 2 |
Timóteo - MG | 2 |
São João de Meriti - RJ | 2 |
Boa Vista - RR | 2 |
Jales - SP | 2 |
Santiago - RS | 2 |
Pirassununga - SP | 2 |
Sinop - MT | 2 |
Varginha - MG | 2 |
Jacaraú - PB | 2 |
São Caetano do Sul - SP | 2 |
São José - SC | 2 |
Petrolina - PE | 2 |
Itaquaquecetuba - SP | 2 |
Criciúma - SC | 2 |
Soledade - RS | 2 |
Paulínia - SP | 2 |
Indaial - SC | 2 |
Vespasiano - MG | 2 |
Diadema - SP | 2 |
Macaé - RJ | 2 |
Maricá - RJ | 2 |
Sertãozinho - SP | 2 |
Caieiras - SP | 2 |
Camaçari - BA | 2 |
Cataguases - MG | 2 |
Ribeirão das Neves - MG | 2 |
Jardinópolis - SP | 2 |
Itapevi - SP | 2 |
Altamira - PA | 2 |
Parnamirim - RN | 2 |
Piraquara - PR | 2 |
Santa Albertina - SP | 2 |
São Domingos - SE | 2 |
Ibaté - SP | 2 |
Votorantim - SP | 2 |
Poá - SP | 2 |
Mesquita - RJ | 2 |
Juranda - PR | 1 |
Franco da Rocha - SP | 1 |
Cambé - PR | 1 |
Giruá - RS | 1 |
São Leopoldo - RS | 1 |
Suzano - SP | 1 |
São José do Rio Claro - MT | 1 |
Irati - PR | 1 |
Chapadão do Sul - MS | 1 |
Paranaguá - PR | 1 |
Baía da Traição - PB | 1 |
Amambai - MS | 1 |
Gameleira - PE | 1 |
Soledade de Minas - MG | 1 |
São José dos Quatro Marcos - MT | 1 |
Canguaretama - RN | 1 |
Poços de Caldas - MG | 1 |
Alfredo Chaves - ES | 1 |
Ponte Alta - SC | 1 |
Não Identificada - GO | 1 |
Cabo de Santo Agostinho - PE | 1 |
Sarandi - PR | 1 |
Rolim de Moura - RO | 1 |
Lunardelli - PR | 1 |
São José da Barra - MG | 1 |
Muzambinho - MG | 1 |
Cotia - SP | 1 |
Sabará - MG | 1 |
Nova Friburgo - RJ | 1 |
São Roque - SP | 1 |
Imperatriz - MA | 1 |
Não Identificada - MT | 1 |
Astorga - PR | 1 |
Barra Bonita - SP | 1 |
Cajazeiras - PB | 1 |
Denise - MT | 1 |
Bebedouro - SP | 1 |
Aragarças - GO | 1 |
Itumbiara - GO | 1 |
Palhoça - SC | 1 |
Cruzeiro do Sul - AC | 1 |
Torres - RS | 1 |
São Mateus - ES | 1 |
Tubarão - SC | 1 |
Paragominas - PA | 1 |
Sabinópolis - MG | 1 |
Santo Antônio de Jesus - BA | 1 |
Dourados - MS | 1 |
Jitaúna - BA | 1 |
Mogi Guaçu - SP | 1 |
Alagoinha - PB | 1 |
Primavera do Leste - MT | 1 |
Santana - AP | 1 |
Vargem Grande - MA | 1 |
Estrela do Norte - SP | 1 |
Niquelândia - GO | 1 |
Itaitinga - CE | 1 |
São Mateus do Sul - PR | 1 |
Bom Jesus do Galho - MG | 1 |
Conceição do Jacuípe - BA | 1 |
Ivoti - RS | 1 |
Itu - SP | 1 |
Joaíma - MG | 1 |
Lambari - MG | 1 |
Maranguape - CE | 1 |
Brusque - SC | 1 |
Tucumã - PA | 1 |
Nilópolis - RJ | 1 |
Assis - SP | 1 |
Jequié - BA | 1 |
Diamantina - MG | 1 |
Paiçandu - PR | 1 |
Campo Grande - AL | 1 |
Tibagi - PR | 1 |
Chácara - MG | 1 |
Ibicoara - BA | 1 |
Luiziânia - SP | 1 |
Tabocas do Brejo Velho - BA | 1 |
Itapeva - SP | 1 |
Pinheiral - RJ | 1 |
Paranacity - PR | 1 |
Guaratinguetá - SP | 1 |
Silvianópolis - MG | 1 |
Santarém - PA | 1 |
Brotas - SP | 1 |
Uruguaiana - RS | 1 |
Tefé - AM | 1 |
Boituva - SP | 1 |
Mãe do Rio - PA | 1 |
Itatiba - SP | 1 |
Penha - SC | 1 |
Cachoeira de Minas - MG | 1 |
Francisco Morato - SP | 1 |
Lavras - MG | 1 |
Afonso Cláudio - ES | 1 |
Pereira Barreto - SP | 1 |
Horizontina - RS | 1 |
Campo Erê - SC | 1 |
Águas Lindas de Goiás - GO | 1 |
Doutor Camargo - PR | 1 |
Campina Grande do Sul - PR | 1 |
Itanhaém - SP | 1 |
Araxá - MG | 1 |
Panorama - SP | 1 |
Camboriú - SC | 1 |
Carlópolis - PR | 1 |
Abaetetuba - PA | 1 |
Bofete - SP | 1 |
Lauro de Freitas - BA | 1 |
Lorena - SP | 1 |
Não Identificada - PA | 1 |
Bagé - RS | 1 |
Itaboraí - RJ | 1 |
Cachoeira do Sul - RS | 1 |
Capela - SE | 1 |
Itaguaí - RJ | 1 |
São Luiz Gonzaga - RS | 1 |
Ituporanga - SC | 1 |
Ipaba - MG | 1 |
Contenda - PR | 1 |
Paço do Lumiar - MA | 1 |
Candeias - BA | 1 |
Tapiratiba - SP | 1 |
Luzilândia - PI | 1 |
Pirapora - MG | 1 |
Sorriso - MT | 1 |
Macapá - AP | 1 |
Jaciara - MT | 1 |
Três Pontas - MG | 1 |
Rio Claro - SP | 1 |
Registro - SP | 1 |
Corbélia - PR | 1 |
Salto - SP | 1 |
Conselheiro Lafaiete - MG | 1 |
Juquitiba - SP | 1 |
Ibirá - SP | 1 |
Balneário Pinhal - RS | 1 |
Serrinha - BA | 1 |
Itabira - MG | 1 |
Barra Mansa - RJ | 1 |
Mirandópolis - SP | 1 |
Santa Inês - MA | 1 |
Tabatinga - AM | 1 |
Leme - SP | 1 |
São Francisco do Guaporé - RO | 1 |
Balneário Camboriú - SC | 1 |
Magé - RJ | 1 |
Igaraçu do Tietê - SP | 1 |
Castanhal - PA | 1 |
Saquarema - RJ | 1 |
Marialva - PR | 1 |
Paripiranga - BA | 1 |
Lins - SP | 1 |
Timon - MA | 1 |
Goioerê - PR | 1 |
Campo Mourão - PR | 1 |
Cujubim - RO | 1 |
Várzea da Palma - MG | 1 |
Frutal - MG | 1 |
Guaxupé - MG | 1 |
Boa Esperança - ES | 1 |
Novo Oriente - CE | 1 |
Rondonópolis - MT | 1 |
Guararema - SP | 1 |
Pato Branco - PR | 1 |
Votuporanga - SP | 1 |
Parnaíba - PI | 1 |
Guaratinga - BA | 1 |
Jardim Alegre - PR | 1 |
Toledo - PR | 1 |
Salto de Pirapora - SP | 1 |
João Monlevade - MG | 1 |
Pacatuba - CE | 1 |
Cedro de São João - SE | 1 |
Itapuranga - GO | 1 |
Ivinhema - MS | 1 |
Arcoverde - PE | 1 |
Sapé - PB | 1 |
Ipojuca - PE | 1 |
Patos de Minas - MG | 1 |
Telêmaco Borba - PR | 1 |
Lucas do Rio Verde - MT | 1 |
Quatro Barras - PR | 1 |
Casinhas - PE | 1 |
Governador Valadares - MG | 1 |
Valença - BA | 1 |
Itapecerica - MG | 1 |
Olaria - MG | 1 |
Nova Lima - MG | 1 |
Patos - PB | 1 |
São Francisco de Assis - RS | 1 |
Igarassu - PE | 1 |
Parauapebas - PA | 1 |
Aracruz - ES | 1 |
Erechim - RS | 1 |
Santiago do Sul - SC | 1 |
Campo Bom - RS | 1 |
Presidente Prudente - SP | 1 |
Peruíbe - SP | 1 |
Amparo - SP | 1 |
Guarujá - SP | 1 |
Ipameri - GO | 1 |
Caldas Novas - GO | 1 |
Colatina - ES | 1 |
São Gotardo - MG | 1 |
Valparaíso de Goiás - GO | 1 |
Não Identificada - BA | 1 |
Bariri - SP | 1 |
Nazaré - BA | 1 |
Crucilândia - MG | 1 |
Alfenas - MG | 1 |
Taubaté - SP | 1 |
Navegantes - SC | 1 |
Cabo Frio - RJ | 1 |
Guaranésia - MG | 1 |
Coreaú - CE | 1 |
Forquilhinha - SC | 1 |
Ilha de Itamaracá - PE | 1 |
Mirassol - SP | 1 |
Santa Vitória do Palmar - RS | 1 |
Juazeiro do Norte - CE | 1 |
Surubim - PE | 1 |
Seropédica - RJ | 1 |
Volta Redonda - RJ | 1 |
Além Paraíba - MG | 1 |
Bacabal - MA | 1 |
Formosa - GO | 1 |
Não Identificada - RJ | 1 |
Santo Antônio da Platina - PR | 1 |
Jaú - SP | 1 |
Jandira - SP | 1 |
Mongaguá - SP | 1 |
Novo Hamburgo - RS | 1 |
Almino Afonso - RN | 1 |
Luziânia - GO | 1 |
Não Identificada - MG | 1 |
Jaraguá do Sul - SC | 1 |
Orós - CE | 1 |
Guarda-Mor - MG | 1 |
Ribeirão do Pinhal - PR | 1 |
Andradas - MG | 1 |
Cariacica - ES | 1 |
Limeira - SP | 1 |
Frei Gaspar - MG | 1 |
Ipiaú - BA | 1 |
Indaiatuba - SP | 1 |
Cachoeirinha - RS | 1 |
Orleans - SC | 1 |
São João del Rei - MG | 1 |
Barra do Bugres - MT | 1 |
Viana - MA | 1 |
Sapucaia do Sul - RS | 1 |
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