Reclamações da cidade de São Vicente (SP) no PROCON
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Os moradores da cidade de São Vicente do estado de São Paulo realizaram um total de 437 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em São Vicente a seguir.
Maiores Problemas em São Vicente no PROCON nos últimos 30 dias
Problema | Reclamações |
---|---|
dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 58 |
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 40 |
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 36 |
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 26 |
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 22 |
dificuldade de contato / demora no atendimento | 20 |
não entrega / demora na entrega do produto | 18 |
produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 11 |
má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 11 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
Grupo do Problema | Reclamações |
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cobrança / contestação | 150 |
contrato / oferta | 75 |
atendimento / sac | 70 |
informação | 68 |
vício de qualidade | 47 |
entrega do produto | 23 |
saúde e segurança | 4 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em São Vicente
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
São Vicente possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em São Vicente. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
Empresa | Reclamações |
---|---|
Serasa Experian | 57 |
Mercado Pago | 25 |
Claro Celular | 20 |
Vivo - Telefônica | 19 |
Mercado Livre | 17 |
NET | 15 |
Latam Airlines (Tam) | 14 |
Decolar.com | 13 |
Tim | 12 |
Banco Pan | 9 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
Faixa Etária | Reclamações |
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entre 31 a 40 anos | 144 |
entre 21 a 30 anos | 123 |
entre 41 a 50 anos | 74 |
entre 51 a 60 anos | 43 |
entre 61 a 70 anos | 28 |
mais de 70 anos | 13 |
até 20 anos | 12 |
Reclamações separadas por local de compra em São Vicente
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de São Vicente que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
Local | Reclamações |
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Internet | 204 |
Não comprei / contratei | 123 |
Telefone | 55 |
Loja física | 46 |
Domicílio | 4 |
Ganhei de presente | 3 |
SMS / Mensagem de texto | 1 |
Catálogo | 1 |
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