Reclamações da cidade de Santa Isabel (SP) no PROCON
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Os moradores da cidade de Santa Isabel do estado de São Paulo realizaram um total de 55 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Santa Isabel a seguir.
Maiores Problemas em Santa Isabel no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 6 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 5 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 5 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 3 |
| dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor | 2 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 2 |
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 2 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 2 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 2 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 2 |
| cobrança de compra/saque não reconhecido | 2 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 2 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 2 |
| contrato - claúsulas irregulares / abusivas / de interpretação dúbia | 1 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 1 |
| risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço/utilização do produto | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 1 |
| negativação indevida referente a cobrança não reconhecida | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço, plano, promoção etc | 1 |
| dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação | 1 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 1 |
| dificuldade na recarga de créditos (não inserida, não revalidada) | 1 |
| recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 1 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 1 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 1 |
| dificuldade para contratar o serviço (problema operacionais, acesso aos canais de venda etc) | 1 |
| portabilidade não efetivada | 1 |
| não entrega de cartão | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 25 |
| informação | 9 |
| atendimento / sac | 9 |
| contrato / oferta | 4 |
| entrega do produto | 4 |
| vício de qualidade | 3 |
| saúde e segurança | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Santa Isabel
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Santa Isabel possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Santa Isabel. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 8 |
| Mercado Pago | 6 |
| Elektro | 4 |
| Mercado Livre | 4 |
| Itaucard | 3 |
| Vivo - Telefônica | 3 |
| Banco Itaú Unibanco | 3 |
| Banco do Brasil | 2 |
| Tim | 2 |
| Banco Pan | 2 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 19 |
| até 20 anos | 15 |
| entre 41 a 50 anos | 11 |
| entre 51 a 60 anos | 5 |
| entre 31 a 40 anos | 4 |
| entre 61 a 70 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Santa Isabel
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Santa Isabel que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 22 |
| Não comprei / contratei | 13 |
| Loja física | 11 |
| Telefone | 8 |
| Domicílio | 1 |
Últimas reclamações