Itaucard no PROCON
A empresa Itaucard estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa Itaucard e você.
A Itaucard atua no seguinte ramo: Bancos, Financeiras e Administradoras de Cartão
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa Itaucard por Idade
Idade | Quantidade Reclamações |
---|---|
entre 31 a 40 anos | 282 |
entre 21 a 30 anos | 168 |
entre 41 a 50 anos | 128 |
entre 61 a 70 anos | 54 |
entre 51 a 60 anos | 52 |
mais de 70 anos | 21 |
até 20 anos | 5 |
Reclamações da empresa Itaucard por Problema
Problema | Reclamações |
---|---|
cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 91 |
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 49 |
sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 47 |
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 43 |
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 31 |
cobrança de compra/saque não reconhecido | 30 |
dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 29 |
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 29 |
cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 29 |
dificuldade para contratar / recusa injustificada | 27 |
dificuldade para alterar/ ativar serviços | 25 |
bloqueio / suspensão indevida do serviço | 19 |
cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 18 |
não entrega de cartão | 18 |
sac - dificuldade para cancelar o serviço | 18 |
renegociação / parcelamento de dívida | 17 |
dificuldades com programas de fidelidade / pontuação (resgate, alteração, transferência etc) | 16 |
má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 14 |
não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 13 |
cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 12 |
cartão não solicitado - envio ou cobrança | 11 |
dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 11 |
sac - dificuldadede de contato / acesso | 11 |
clonagem, fraude, furto e roubo | 9 |
dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 6 |
não entrega / demora na entrega do produto | 6 |
dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 6 |
publicidade abusiva / ofensiva / discriminatória | 6 |
dificuldade de contato / demora no atendimento | 6 |
negativação indevida referente a cobrança não reconhecida | 6 |
negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 6 |
alteração / rescisão de contrato sem solicitação / aviso prévio | 6 |
negativação indevida (não cumprimento de acordo de parcelamento) | 5 |
informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 5 |
dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação | 4 |
sac - descortesia / despreparo / demora | 4 |
não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 4 |
negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 4 |
cláusulas irregulares / abusivas / de interpretação dúbia | 3 |
produto entregue incompleto / diferente do pedido / danificado | 3 |
serviço não realizado no prazo ou incompleto | 3 |
alteração da apólice sem solicitação / aviso prévio | 2 |
dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro | 2 |
negativação indevida sem contratação do serviço ? fraude bancária | 2 |
má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 2 |
dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 2 |
Reclamações da empresa Itaucard por Cidade
Cidade | Quantidade Reclamações |
---|---|
São Paulo - SP | 74 |
Brasília - DF | 35 |
Rio de Janeiro - RJ | 31 |
Belo Horizonte - MG | 29 |
Curitiba - PR | 24 |
Fortaleza - CE | 23 |
Salvador - BA | 21 |
Goiânia - GO | 19 |
Juiz de Fora - MG | 12 |
Manaus - AM | 9 |
Florianópolis - SC | 9 |
Santo André - SP | 7 |
Teresina - PI | 7 |
São Luís - MA | 7 |
Maringá - PR | 7 |
Sorocaba - SP | 7 |
Recife - PE | 6 |
Campo Grande - MS | 6 |
Campinas - SP | 6 |
São Gonçalo - RJ | 6 |
Jaboatão dos Guararapes - PE | 5 |
Joinville - SC | 5 |
Vitória - ES | 5 |
Petrópolis - RJ | 5 |
Niterói - RJ | 5 |
Guarulhos - SP | 5 |
Aracaju - SE | 5 |
Uberlândia - MG | 4 |
Jacareí - SP | 4 |
Santa Maria - RS | 4 |
Porto Alegre - RS | 4 |
Barretos - SP | 4 |
Cuiabá - MT | 4 |
Carapicuíba - SP | 4 |
Aparecida de Goiânia - GO | 4 |
Nova Iguaçu - RJ | 4 |
Barueri - SP | 4 |
Não Identificada - SP | 4 |
Não Identificada - PR | 3 |
Itapevi - SP | 3 |
Imperatriz - MA | 3 |
Ubatuba - SP | 3 |
Parauapebas - PA | 3 |
Maceió - AL | 3 |
Porto Velho - RO | 3 |
Senador Canedo - GO | 3 |
Natal - RN | 3 |
São João de Meriti - RJ | 3 |
Itajaí - SC | 3 |
Duque de Caxias - RJ | 3 |
Uberaba - MG | 3 |
São José dos Campos - SP | 3 |
Taubaté - SP | 3 |
Vila Velha - ES | 3 |
Betim - MG | 3 |
João Pessoa - PB | 3 |
Londrina - PR | 3 |
Santos Dumont - MG | 2 |
Montes Claros - MG | 2 |
Não Identificada - RS | 2 |
Bauru - SP | 2 |
Osasco - SP | 2 |
Matão - SP | 2 |
São Bernardo do Campo - SP | 2 |
Belém - PA | 2 |
Itaú de Minas - MG | 2 |
Colatina - ES | 2 |
Santa Luzia - MG | 2 |
Rio das Ostras - RJ | 2 |
Santa Isabel - SP | 2 |
Canoas - RS | 2 |
Blumenau - SC | 2 |
Cotia - SP | 2 |
Barra Mansa - RJ | 2 |
Campos dos Goytacazes - RJ | 2 |
Mogi das Cruzes - SP | 2 |
Serra - ES | 2 |
Maricá - RJ | 2 |
Ijuí - RS | 2 |
Medianeira - PR | 2 |
Araçatuba - SP | 2 |
Palmas - TO | 2 |
Jaraguá do Sul - SC | 2 |
Piracicaba - SP | 2 |
Santos - SP | 2 |
Parnamirim - RN | 2 |
Diadema - SP | 2 |
Divinópolis - MG | 2 |
Jequié - BA | 2 |
São Carlos - SP | 2 |
Cascavel - PR | 2 |
Pinhais - PR | 2 |
Itatiba - SP | 2 |
Mauá - SP | 2 |
Rolândia - PR | 2 |
Passo Fundo - RS | 2 |
Macaé - RJ | 2 |
Não Identificada - MG | 2 |
Guarujá - SP | 2 |
Feira de Santana - BA | 2 |
São José - SC | 2 |
Araucária - PR | 2 |
Ipatinga - MG | 2 |
Eusébio - CE | 1 |
Fazenda Rio Grande - PR | 1 |
Queimados - RJ | 1 |
Paço do Lumiar - MA | 1 |
Arcoverde - PE | 1 |
São José dos Pinhais - PR | 1 |
Cachoeiro de Itapemirim - ES | 1 |
Santo Ângelo - RS | 1 |
Porto Feliz - SP | 1 |
Aveiro - PA | 1 |
Poá - SP | 1 |
Contagem - MG | 1 |
Belford Roxo - RJ | 1 |
Tanque do Piauí - PI | 1 |
Ribeirão Preto - SP | 1 |
Caxias do Sul - RS | 1 |
Artur Nogueira - SP | 1 |
Ibitinga - SP | 1 |
Cariacica - ES | 1 |
Santa Bárbara - MG | 1 |
Catanduva - SP | 1 |
Campo Largo - PR | 1 |
Camaçari - BA | 1 |
Paraíba do Sul - RJ | 1 |
Volta Redonda - RJ | 1 |
Nova Petrópolis - RS | 1 |
São João del Rei - MG | 1 |
Itabira - MG | 1 |
Sete Lagoas - MG | 1 |
Presidente Dutra - BA | 1 |
Carazinho - RS | 1 |
Nova Friburgo - RJ | 1 |
Moema - MG | 1 |
Capivari - SP | 1 |
Várzea Grande - MT | 1 |
Carpina - PE | 1 |
Iranduba - AM | 1 |
Santa Vitória do Palmar - RS | 1 |
Itapecerica da Serra - SP | 1 |
Paulista - PE | 1 |
Conselheiro Lafaiete - MG | 1 |
Cabo de Santo Agostinho - PE | 1 |
São Pedro da Aldeia - RJ | 1 |
Cruz Alta - RS | 1 |
Campina Grande - PB | 1 |
Rio Largo - AL | 1 |
Itaquaquecetuba - SP | 1 |
Jales - SP | 1 |
Anápolis - GO | 1 |
Timóteo - MG | 1 |
Francisco Morato - SP | 1 |
Rio Branco - AC | 1 |
Magé - RJ | 1 |
Jeremoabo - BA | 1 |
Guarapari - ES | 1 |
São Sebastião do Paraíso - MG | 1 |
Jacutinga - MG | 1 |
Itaguaí - RJ | 1 |
São José do Rio Preto - SP | 1 |
Lauro de Freitas - BA | 1 |
Águas Lindas de Goiás - GO | 1 |
Bálsamo - SP | 1 |
Rondonópolis - MT | 1 |
Marabá - PA | 1 |
Santo Antônio do Descoberto - GO | 1 |
Itaberaba - BA | 1 |
Altamira - PA | 1 |
Várzea Paulista - SP | 1 |
Nova Lima - MG | 1 |
Paulínia - SP | 1 |
Marialva - PR | 1 |
Viamão - RS | 1 |
Juazeiro do Norte - CE | 1 |
Jaú - SP | 1 |
Capela - SE | 1 |
Vargem Grande Paulista - SP | 1 |
Boituva - SP | 1 |
São José do Rio Claro - MT | 1 |
Feliz - RS | 1 |
Rio Claro - SP | 1 |
Balneário Camboriú - SC | 1 |
Presidente Dutra - MA | 1 |
Três Coroas - RS | 1 |
Pará de Minas - MG | 1 |
Mesquita - RJ | 1 |
Luziânia - GO | 1 |
Colombo - PR | 1 |
Pelotas - RS | 1 |
Paranhos - MS | 1 |
Caratinga - MG | 1 |
Japoatã - SE | 1 |
Suzano - SP | 1 |
Nova Odessa - SP | 1 |
Igarapé - MG | 1 |
Santarém - PA | 1 |
Cataguases - MG | 1 |
Ribeirão Pires - SP | 1 |
Saquarema - RJ | 1 |
Itapetininga - SP | 1 |
Assaí - PR | 1 |
Ponte Alta - SC | 1 |
Nova Serrana - MG | 1 |
Uruguaiana - RS | 1 |
Caruaru - PE | 1 |
Valparaíso de Goiás - GO | 1 |
Sobral - CE | 1 |
Sapiranga - RS | 1 |
Icapuí - CE | 1 |
Bonito - BA | 1 |
Formosa - GO | 1 |
Arroio do Sal - RS | 1 |
Santo Antônio - RN | 1 |
Ananindeua - PA | 1 |
Sapucaia do Sul - RS | 1 |
Capão da Canoa - RS | 1 |
Valinhos - SP | 1 |
Pouso Alegre - MG | 1 |
Corumbá - MS | 1 |
Bonito - MS | 1 |
Balneário Piçarras - SC | 1 |
Parnaíba - PI | 1 |
Guarapuava - PR | 1 |
Cacimba de Areia - PB | 1 |
Poços de Caldas - MG | 1 |
Sumaré - SP | 1 |
Palmópolis - MG | 1 |
Ocara - CE | 1 |
Jundiaí - SP | 1 |
Iguatu - CE | 1 |
Pitangueiras - SP | 1 |
Senhor do Bonfim - BA | 1 |
Erechim - RS | 1 |
Santa Cruz do Sul - RS | 1 |
Salesópolis - SP | 1 |
Itaparica - BA | 1 |
Laurentino - SC | 1 |
Vinhedo - SP | 1 |
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