Itaucard no PROCON

Você está aqui:

A empresa Itaucard estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa Itaucard e você.

Figura Ilustrativa do ramo da empresa
A Itaucard atua no seguinte ramo: Bancos, Financeiras e Administradoras de Cartão

Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.

3.65

Reclamações da empresa Itaucard por Idade

IdadeQuantidade Reclamações
entre 31 a 40 anos282
entre 21 a 30 anos168
entre 41 a 50 anos128
entre 61 a 70 anos54
entre 51 a 60 anos52
mais de 70 anos21
até 20 anos5


Reclamações da empresa Itaucard por Problema

ProblemaReclamações
cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados91
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa49
sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo47
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato43
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado31
cobrança de compra/saque não reconhecido30
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores29
cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas)29
dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac)29
dificuldade para contratar / recusa injustificada27
dificuldade para alterar/ ativar serviços25
bloqueio / suspensão indevida do serviço19
cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado18
não entrega de cartão18
sac - dificuldade para cancelar o serviço18
renegociação / parcelamento de dívida17
dificuldades com programas de fidelidade / pontuação (resgate, alteração, transferência etc)16
má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac)14
não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento13
cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça12
cartão não solicitado - envio ou cobrança11
dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização11
sac - dificuldadede de contato / acesso11
clonagem, fraude, furto e roubo9
dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score)6
publicidade abusiva / ofensiva / discriminatória6
dificuldade de contato / demora no atendimento6
negativação indevida referente a cobrança não reconhecida6
negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor6
alteração / rescisão de contrato sem solicitação / aviso prévio6
dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço6
não entrega / demora na entrega do produto6
negativação indevida (não cumprimento de acordo de parcelamento)5
informações incompletas / inadequadas sobre o serviço5
dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação4
sac - descortesia / despreparo / demora4
não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço4
negativação indevida referente à pagamento já efetuado4
cláusulas irregulares / abusivas / de interpretação dúbia3
produto entregue incompleto / diferente do pedido / danificado3
serviço não realizado no prazo ou incompleto3
negativação indevida sem contratação do serviço ? fraude bancária2
má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento)2
dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço2
alteração da apólice sem solicitação / aviso prévio2
dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro2


Reclamações da empresa Itaucard por Cidade

CidadeQuantidade Reclamações
São Paulo - SP74
Brasília - DF35
Rio de Janeiro - RJ31
Belo Horizonte - MG29
Curitiba - PR24
Fortaleza - CE23
Salvador - BA21
Goiânia - GO19
Juiz de Fora - MG12
Manaus - AM9
Florianópolis - SC9
Maringá - PR7
Sorocaba - SP7
Santo André - SP7
Teresina - PI7
São Luís - MA7
Campo Grande - MS6
Campinas - SP6
São Gonçalo - RJ6
Recife - PE6
Vitória - ES5
Niterói - RJ5
Petrópolis - RJ5
Guarulhos - SP5
Aracaju - SE5
Jaboatão dos Guararapes - PE5
Joinville - SC5
Jacareí - SP4
Uberlândia - MG4
Santa Maria - RS4
Porto Alegre - RS4
Barretos - SP4
Carapicuíba - SP4
Aparecida de Goiânia - GO4
Cuiabá - MT4
Nova Iguaçu - RJ4
Barueri - SP4
Não Identificada - SP4
Natal - RN3
São João de Meriti - RJ3
Itajaí - SC3
Uberaba - MG3
Duque de Caxias - RJ3
São José dos Campos - SP3
Vila Velha - ES3
Taubaté - SP3
Betim - MG3
João Pessoa - PB3
Londrina - PR3
Não Identificada - PR3
Ubatuba - SP3
Itapevi - SP3
Imperatriz - MA3
Parauapebas - PA3
Porto Velho - RO3
Maceió - AL3
Senador Canedo - GO3
São Bernardo do Campo - SP2
Matão - SP2
Colatina - ES2
Belém - PA2
Itaú de Minas - MG2
Rio das Ostras - RJ2
Santa Luzia - MG2
Canoas - RS2
Santa Isabel - SP2
Blumenau - SC2
Cotia - SP2
Barra Mansa - RJ2
Campos dos Goytacazes - RJ2
Serra - ES2
Mogi das Cruzes - SP2
Maricá - RJ2
Ijuí - RS2
Medianeira - PR2
Araçatuba - SP2
Palmas - TO2
Jaraguá do Sul - SC2
Piracicaba - SP2
Parnamirim - RN2
Santos - SP2
Divinópolis - MG2
Diadema - SP2
Jequié - BA2
São Carlos - SP2
Itatiba - SP2
Cascavel - PR2
Pinhais - PR2
Mauá - SP2
Rolândia - PR2
Passo Fundo - RS2
Macaé - RJ2
Não Identificada - MG2
Feira de Santana - BA2
Guarujá - SP2
São José - SC2
Araucária - PR2
Ipatinga - MG2
Santos Dumont - MG2
Montes Claros - MG2
Não Identificada - RS2
Bauru - SP2
Osasco - SP2
Nova Friburgo - RJ1
Moema - MG1
Nova Petrópolis - RS1
São João del Rei - MG1
Itabira - MG1
Sete Lagoas - MG1
Presidente Dutra - BA1
Carazinho - RS1
Capivari - SP1
Várzea Grande - MT1
Carpina - PE1
Iranduba - AM1
Cabo de Santo Agostinho - PE1
Santa Vitória do Palmar - RS1
Itapecerica da Serra - SP1
Paulista - PE1
Conselheiro Lafaiete - MG1
Rio Largo - AL1
São Pedro da Aldeia - RJ1
Cruz Alta - RS1
Campina Grande - PB1
Itaquaquecetuba - SP1
Jales - SP1
Anápolis - GO1
Jeremoabo - BA1
Guarapari - ES1
Timóteo - MG1
Francisco Morato - SP1
Rio Branco - AC1
Magé - RJ1
São José do Rio Preto - SP1
São Sebastião do Paraíso - MG1
Jacutinga - MG1
Itaguaí - RJ1
Lauro de Freitas - BA1
Águas Lindas de Goiás - GO1
Bálsamo - SP1
Rondonópolis - MT1
Marabá - PA1
Santo Antônio do Descoberto - GO1
Várzea Paulista - SP1
Itaberaba - BA1
Altamira - PA1
Nova Lima - MG1
Paulínia - SP1
Marialva - PR1
Viamão - RS1
Juazeiro do Norte - CE1
Capela - SE1
Jaú - SP1
Vargem Grande Paulista - SP1
Boituva - SP1
São José do Rio Claro - MT1
Três Coroas - RS1
Feliz - RS1
Rio Claro - SP1
Balneário Camboriú - SC1
Presidente Dutra - MA1
Colombo - PR1
Pelotas - RS1
Pará de Minas - MG1
Mesquita - RJ1
Luziânia - GO1
Paranhos - MS1
Caratinga - MG1
Japoatã - SE1
Suzano - SP1
Cataguases - MG1
Nova Odessa - SP1
Igarapé - MG1
Santarém - PA1
Itapetininga - SP1
Assaí - PR1
Ribeirão Pires - SP1
Saquarema - RJ1
Valparaíso de Goiás - GO1
Sobral - CE1
Ponte Alta - SC1
Nova Serrana - MG1
Uruguaiana - RS1
Caruaru - PE1
Sapiranga - RS1
Icapuí - CE1
Bonito - BA1
Formosa - GO1
Arroio do Sal - RS1
Santo Antônio - RN1
Ananindeua - PA1
Sapucaia do Sul - RS1
Capão da Canoa - RS1
Valinhos - SP1
Pouso Alegre - MG1
Corumbá - MS1
Bonito - MS1
Balneário Piçarras - SC1
Parnaíba - PI1
Guarapuava - PR1
Cacimba de Areia - PB1
Poços de Caldas - MG1
Sumaré - SP1
Palmópolis - MG1
Erechim - RS1
Ocara - CE1
Jundiaí - SP1
Iguatu - CE1
Pitangueiras - SP1
Senhor do Bonfim - BA1
Laurentino - SC1
Vinhedo - SP1
Santa Cruz do Sul - RS1
Salesópolis - SP1
Itaparica - BA1
Arcoverde - PE1
Eusébio - CE1
Fazenda Rio Grande - PR1
Queimados - RJ1
Paço do Lumiar - MA1
Santo Ângelo - RS1
São José dos Pinhais - PR1
Cachoeiro de Itapemirim - ES1
Contagem - MG1
Belford Roxo - RJ1
Porto Feliz - SP1
Aveiro - PA1
Poá - SP1
Artur Nogueira - SP1
Ibitinga - SP1
Tanque do Piauí - PI1
Ribeirão Preto - SP1
Caxias do Sul - RS1
Catanduva - SP1
Cariacica - ES1
Santa Bárbara - MG1
Campo Largo - PR1
Camaçari - BA1
Paraíba do Sul - RJ1
Volta Redonda - RJ1
Ver Tabela Completa de reclamações por Cidade

Como Fazer uma reclamação/queixa do Itaucard?

Deseja fazer uma reclamação da empresa Itaucard no PROCON Online? Clique no link a seguir e saiba como: Reclamar do Itaucard.

Disk 151 PROCON

Deseja fazer uma reclamação junto ao PROCON da sua cidade? Disque em seu aparelho celular ou telefone fixo o número 151. Este número é um canal de atendimento criado para o consumidor buscar orientações, bem como efetuar denúncias sobre negociações e aquisições de produtos e serviços.

Últimas reclamações