Elektro no PROCON
A empresa Elektro estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa Elektro e você.
A Elektro atua no seguinte ramo: Energia Elétrica
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa Elektro por Idade
| Idade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 22 |
| entre 41 a 50 anos | 20 |
| entre 51 a 60 anos | 20 |
| entre 61 a 70 anos | 14 |
| entre 21 a 30 anos | 8 |
| mais de 70 anos | 3 |
Reclamações da empresa Elektro por Problema
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 11 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 9 |
| serviço não realizado no prazo ou incompleto | 7 |
| risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço (poste/rede em mau estado, quedas de energia, flutuação/oscilação do nível de tensão etc) | 7 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 6 |
| dificuldade para atualização cadastral ou para acesso aos dados cadastrados/ alteração de vencimento | 6 |
| interrupção/instabilidade do fornecimento (falta de energia frequente, flutuação/oscilação do nível de tensão) | 5 |
| dificuldade para obter nova ligação de energia ou alteração de carga (sem necessidade de obras) | 5 |
| danos materiais causados por falha na prestação do serviço (queima de aparelhos elétricos) | 5 |
| dificuldade para religação após suspensão do fornecimento | 5 |
| cobrança por serviços não realizados / atrasados ou por consumo elevado | 4 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 4 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 3 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 2 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 2 |
| cobrança por irregularidade ou defeito na medição | 2 |
| sac - dificuldade em obter protocolo, gravação ou histórico | 1 |
| dificuldade para mudança de poste/rede (instalado pela concessionária) | 1 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
| c?obrança de participação financeira em obra? para ligação de energia ou alteração de carga | 1 |
Reclamações da empresa Elektro por Cidade
| Cidade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| São Paulo - SP | 12 |
| Atibaia - SP | 6 |
| Não Identificada - SP | 5 |
| Guarujá - SP | 4 |
| Mongaguá - SP | 3 |
| Rio Claro - SP | 3 |
| Itanhaém - SP | 2 |
| Jundiaí - SP | 2 |
| Piracaia - SP | 2 |
| Jales - SP | 2 |
| Boituva - SP | 2 |
| Campos do Jordão - SP | 2 |
| Santa Isabel - SP | 2 |
| São José dos Campos - SP | 2 |
| Iguape - SP | 2 |
| Ubatuba - SP | 2 |
| Arujá - SP | 2 |
| São João da Boa Vista - SP | 2 |
| Bertioga - SP | 2 |
| Votuporanga - SP | 1 |
| Lagoinha - SP | 1 |
| Santa Cruz das Palmeiras - SP | 1 |
| Ilhabela - SP | 1 |
| Francisco Morato - SP | 1 |
| Tambaú - SP | 1 |
| São Bernardo do Campo - SP | 1 |
| Itirapina - SP | 1 |
| Terra Rica - PR | 1 |
| Perdões - MG | 1 |
| Tapiraí - SP | 1 |
| Leme - SP | 1 |
| Cerquilho - SP | 1 |
| Salto - SP | 1 |
| Franco da Rocha - SP | 1 |
| Pirassununga - SP | 1 |
| Pacaembu - SP | 1 |
| Pontalinda - SP | 1 |
| Limeira - SP | 1 |
| Flórida Paulista - SP | 1 |
| Sorocaba - SP | 1 |
| Cosmorama - SP | 1 |
| Santo André - SP | 1 |
| Porto Ferreira - SP | 1 |
| Indaiatuba - SP | 1 |
| Foz do Iguaçu - PR | 1 |
| Buritama - SP | 1 |
| Guarulhos - SP | 1 |
Ver Tabela Completa de reclamações por Cidade
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