Reclamações da cidade de Mococa (SP) no PROCON

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Os moradores da cidade de Mococa do estado de São Paulo realizaram um total de 35 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.

Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Mococa a seguir.

Maiores Problemas em Mococa no PROCON nos últimos 30 dias

ProblemaReclamações
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa6
cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados4
dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização4
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado3
não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço2
má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac)2
não entrega / demora na entrega do produto2
cartão não solicitado - envio ou cobrança2
cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado1
produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia1
não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento1
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores1
publicidade abusiva / ofensiva / discriminatória1
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato1
sac - dificuldadede de contato / acesso1
funcionamento inadequado do serviço1
margem consignável - bloqueio/ contestação1
dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac)1


Reclamações por grupo de problema

Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.

Grupo do ProblemaReclamações
cobrança / contestação13
contrato / oferta9
atendimento / sac4
informação4
vício de qualidade3
entrega do produto2


Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Mococa

Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.

Mococa possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.

Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Mococa. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.

EmpresaReclamações
Claro TV 4
Serasa Experian 4
Banco Safra3
Banco BMG2
BV Financeira2
Banco Pan 2
Mercado Pago2
Banco Cetelem1
Chevrolet1
Banco C6 Consignado (Banco Ficsa)1


Reclamações no Procon por Faixa Etária

Faixa EtáriaReclamações
entre 61 a 70 anos10
entre 41 a 50 anos7
entre 21 a 30 anos7
entre 51 a 60 anos5
entre 31 a 40 anos5
mais de 70 anos1


Reclamações separadas por local de compra em Mococa

As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Mococa que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.

LocalReclamações
Não comprei / contratei12
Internet12
Telefone8
Loja física3

Disk 151 PROCON

Deseja fazer uma reclamação junto ao PROCON da sua cidade? Disque em seu aparelho celular ou telefone fixo o número 151. Este número é um canal de atendimento criado para o consumidor buscar orientações, bem como efetuar denúncias sobre negociações e aquisições de produtos e serviços.