BV Financeira no PROCON
A empresa BV Financeira estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa BV Financeira e você.
A BV Financeira atua no seguinte ramo: Bancos, Financeiras e Administradoras de Cartão
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa BV Financeira por Idade
| Idade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 105 |
| entre 41 a 50 anos | 78 |
| entre 21 a 30 anos | 53 |
| entre 51 a 60 anos | 50 |
| entre 61 a 70 anos | 30 |
| mais de 70 anos | 12 |
| até 20 anos | 1 |
Reclamações da empresa BV Financeira por Problema
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 50 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 28 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 24 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 21 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 21 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 18 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 17 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 14 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 13 |
| dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor | 11 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 9 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 8 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 8 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 8 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 7 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 7 |
| cobrança de compra/saque não reconhecido | 7 |
| negativação indevida sem contratação do serviço ? fraude bancária | 6 |
| sac - descortesia / despreparo / demora | 4 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 4 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 4 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 3 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 3 |
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 3 |
| clonagem, fraude, furto e roubo | 3 |
| negativação indevida (não cumprimento de acordo de parcelamento) | 2 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 2 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 2 |
| dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação | 2 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 2 |
| venda casada (imposição de seguro, empréstimo, título de capitalização etc) | 2 |
| sac - dificuldade em obter protocolo, gravação ou histórico | 2 |
| negativação indevida referente a cobrança não reconhecida | 2 |
| não entrega de cartão | 2 |
| publicidade abusiva / ofensiva / discriminatória | 2 |
| cláusulas irregulares / abusivas / de interpretação dúbia | 1 |
| dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro | 1 |
| dificuldade para alterar/ ativar serviços | 1 |
| reajuste - discordância / dúvida | 1 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
| negativa de cobertura / demora injustificada ou divergência na indenização | 1 |
| alteração da apólice sem solicitação / aviso prévio | 1 |
| alteração / rescisão de contrato sem solicitação / aviso prévio | 1 |
Reclamações da empresa BV Financeira por Cidade
| Cidade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| São Paulo - SP | 22 |
| Curitiba - PR | 21 |
| Brasília - DF | 11 |
| Rio de Janeiro - RJ | 10 |
| Belo Horizonte - MG | 7 |
| Manaus - AM | 6 |
| Guarulhos - SP | 6 |
| Campinas - SP | 5 |
| Maringá - PR | 5 |
| Sorocaba - SP | 5 |
| Goiânia - GO | 4 |
| Cuiabá - MT | 4 |
| Ribeirão Preto - SP | 4 |
| Juiz de Fora - MG | 4 |
| Piracicaba - SP | 4 |
| Não Identificada - MG | 4 |
| Não Identificada - SP | 4 |
| Contagem - MG | 4 |
| Cascavel - PR | 4 |
| Caxias do Sul - RS | 3 |
| Não Identificada - PR | 3 |
| Campo Grande - MS | 3 |
| Vitória - ES | 3 |
| Osasco - SP | 3 |
| Salvador - BA | 3 |
| Imperatriz - MA | 3 |
| Cianorte - PR | 2 |
| Diadema - SP | 2 |
| Marau - RS | 2 |
| Rio do Sul - SC | 2 |
| São José - SC | 2 |
| Viana - ES | 2 |
| Itabira - MG | 2 |
| Santa Terezinha de Itaipu - PR | 2 |
| Passo Fundo - RS | 2 |
| Florianópolis - SC | 2 |
| Canoas - RS | 2 |
| Teresina - PI | 2 |
| Nova Andradina - MS | 2 |
| João Pessoa - PB | 2 |
| Uberaba - MG | 2 |
| Fazenda Rio Grande - PR | 2 |
| Pirassununga - SP | 2 |
| Bauru - SP | 2 |
| Almirante Tamandaré - PR | 2 |
| Vitória da Conquista - BA | 2 |
| Vila Velha - ES | 2 |
| São Luís - MA | 2 |
| Tatuí - SP | 1 |
| Iguatu - CE | 1 |
| Pinhais - PR | 1 |
| Cambuí - MG | 1 |
| Balneário Piçarras - SC | 1 |
| Santo Antônio da Patrulha - RS | 1 |
| Nova Granada - SP | 1 |
| Anápolis - GO | 1 |
| Campo Formoso - BA | 1 |
| Araraquara - SP | 1 |
| Santa Gertrudes - SP | 1 |
| Duque de Caxias - RJ | 1 |
| Natal - RN | 1 |
| Caucaia - CE | 1 |
| Não Identificada - BA | 1 |
| Imbé - RS | 1 |
| Bento Gonçalves - RS | 1 |
| Cariacica - ES | 1 |
| Santo André - SP | 1 |
| Cristópolis - BA | 1 |
| Santo Antônio da Platina - PR | 1 |
| Pontalinda - SP | 1 |
| Barbacena - MG | 1 |
| Ouro Preto do Oeste - RO | 1 |
| Ponte Nova - MG | 1 |
| Rondonópolis - MT | 1 |
| Francisco Morato - SP | 1 |
| Brejetuba - ES | 1 |
| Apucarana - PR | 1 |
| Umuarama - PR | 1 |
| Itapevi - SP | 1 |
| Salgadinho - PE | 1 |
| Poços de Caldas - MG | 1 |
| Sobral - CE | 1 |
| Petrópolis - RJ | 1 |
| Nova Serrana - MG | 1 |
| Pouso Alegre - MG | 1 |
| Nova Iguaçu - RJ | 1 |
| Pomerode - SC | 1 |
| Ferraz de Vasconcelos - SP | 1 |
| Maricá - RJ | 1 |
| Votorantim - SP | 1 |
| Limeira - SP | 1 |
| Itapaci - GO | 1 |
| Aparecida - SP | 1 |
| Cachoeira Paulista - SP | 1 |
| Poá - SP | 1 |
| Rolante - RS | 1 |
| Maceió - AL | 1 |
| Araguari - MG | 1 |
| Encruzilhada do Sul - RS | 1 |
| Fraiburgo - SC | 1 |
| Delfim Moreira - MG | 1 |
| Telêmaco Borba - PR | 1 |
| Seropédica - RJ | 1 |
| Miranda - MS | 1 |
| Belford Roxo - RJ | 1 |
| Jaú - SP | 1 |
| Campo Limpo Paulista - SP | 1 |
| São José dos Pinhais - PR | 1 |
| São Caitano - PE | 1 |
| Astorga - PR | 1 |
| Ibiúna - SP | 1 |
| Jales - SP | 1 |
| Araçatuba - SP | 1 |
| Ipatinga - MG | 1 |
| Balsas - MA | 1 |
| Novo Gama - GO | 1 |
| Lagoa da Prata - MG | 1 |
| Três Passos - RS | 1 |
| Santa Maria - RS | 1 |
| Tutóia - MA | 1 |
| Guanhães - MG | 1 |
| São Félix - BA | 1 |
| Itaquaquecetuba - SP | 1 |
| Fortaleza - CE | 1 |
| Jacarezinho - PR | 1 |
| Palmares Paulista - SP | 1 |
| Camaragibe - PE | 1 |
| Picos - PI | 1 |
| Mandirituba - PR | 1 |
| Volta Redonda - RJ | 1 |
| Guaratinguetá - SP | 1 |
| Guarapuava - PR | 1 |
| Jangada - MT | 1 |
| Lorena - SP | 1 |
| Itaperuçu - PR | 1 |
| Chapecó - SC | 1 |
| Mar de Espanha - MG | 1 |
| Carlópolis - PR | 1 |
| Araxá - MG | 1 |
| Orlândia - SP | 1 |
| Igarapava - SP | 1 |
| São Bento do Sul - SC | 1 |
| Bertioga - SP | 1 |
| São José do Rio Preto - SP | 1 |
| Araruama - RJ | 1 |
| Altamira - PA | 1 |
| Santa Cruz do Sul - RS | 1 |
| Aracaju - SE | 1 |
| Campo Largo - PR | 1 |
| São Félix do Tocantins - TO | 1 |
| João Pinheiro - MG | 1 |
| Esmeraldas - MG | 1 |
| Cajamar - SP | 1 |
| Porto Feliz - SP | 1 |
| Barueri - SP | 1 |
| Cachoeira do Sul - RS | 1 |
| Vitória do Mearim - MA | 1 |
| Major Gercino - SC | 1 |
| Santarém - PA | 1 |
| São Pedro do Ivaí - PR | 1 |
| Primavera do Leste - MT | 1 |
| Piraquara - PR | 1 |
| Camboriú - SC | 1 |
| Criciúma - SC | 1 |
| Coronel Fabriciano - MG | 1 |
| Sinop - MT | 1 |
| Divinópolis - MG | 1 |
| Jaguariaíva - PR | 1 |
| Capão da Canoa - RS | 1 |
| São José dos Campos - SP | 1 |
| Colombo - PR | 1 |
| Porto Velho - RO | 1 |
| Mauá - SP | 1 |
| Otacílio Costa - SC | 1 |
| Matupá - MT | 1 |
| Teófilo Otoni - MG | 1 |
| Gália - SP | 1 |
| Pereiras - SP | 1 |
Ver Tabela Completa de reclamações por Cidade
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