Banco Safra no PROCON
A empresa Banco Safra estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa Banco Safra e você.
A Banco Safra atua no seguinte ramo: Bancos, Financeiras e Administradoras de Cartão
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa Banco Safra por Idade
| Idade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| entre 61 a 70 anos | 145 |
| entre 51 a 60 anos | 113 |
| entre 31 a 40 anos | 112 |
| entre 41 a 50 anos | 99 |
| entre 21 a 30 anos | 61 |
| mais de 70 anos | 14 |
| até 20 anos | 1 |
Reclamações da empresa Banco Safra por Problema
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| portabilidade não efetivada | 79 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 72 |
| dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor | 36 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 35 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 31 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 27 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 27 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 23 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 20 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 16 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 13 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 13 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 13 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 12 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 10 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 9 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 7 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 7 |
| publicidade abusiva / ofensiva / discriminatória | 7 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 6 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 5 |
| sac - descortesia / despreparo / demora | 5 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 5 |
| negativação indevida sem contratação do serviço ? fraude bancária | 5 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 5 |
| bloqueio / suspensão indevida do serviço | 4 |
| dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação | 4 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 4 |
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 4 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 3 |
| funcionamento inadequado do serviço | 3 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 3 |
| negativação indevida referente a cobrança não reconhecida | 3 |
| margem consignável - bloqueio/ contestação | 3 |
| sac - dificuldade em obter protocolo, gravação ou histórico | 2 |
| dificuldade de contato ou acesso aos serviços - caixa eletrônico, agência, internet banking | 2 |
| cobrança de compra/saque não reconhecido | 2 |
| não entrega de cartão | 2 |
| recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 2 |
| dificuldade para alterar/ ativar serviços | 2 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 2 |
| negativação indevida (não cumprimento de acordo de parcelamento) | 2 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 2 |
| descumprimento do estatuto do idoso | 1 |
| negativa de cobertura / demora injustificada ou divergência na indenização | 1 |
| reajuste - discordância / dúvida | 1 |
| cartão não solicitado - envio ou cobrança | 1 |
| alteração / rescisão de contrato sem solicitação / aviso prévio | 1 |
| venda casada (imposição de seguro, empréstimo, título de capitalização etc) | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 1 |
| clonagem, fraude, furto e roubo | 1 |
Reclamações da empresa Banco Safra por Cidade
| Cidade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| São Paulo - SP | 63 |
| Curitiba - PR | 20 |
| Brasília - DF | 15 |
| Salvador - BA | 14 |
| Rio de Janeiro - RJ | 14 |
| Iguatemi - MS | 13 |
| Belo Horizonte - MG | 10 |
| Sorocaba - SP | 8 |
| Joinville - SC | 8 |
| Campo Grande - MS | 7 |
| São Bernardo do Campo - SP | 6 |
| Goiânia - GO | 5 |
| Guarulhos - SP | 5 |
| Juiz de Fora - MG | 5 |
| Ribeirão Preto - SP | 5 |
| Fortaleza - CE | 5 |
| Recife - PE | 5 |
| Salto - SP | 4 |
| Cascavel - PR | 4 |
| Jaboatão dos Guararapes - PE | 4 |
| Campinas - SP | 4 |
| São Luís - MA | 4 |
| Blumenau - SC | 4 |
| Santa Luzia - MG | 3 |
| Contagem - MG | 3 |
| Bauru - SP | 3 |
| Canoas - RS | 3 |
| Porto Alegre - RS | 3 |
| Barueri - SP | 3 |
| Americana - SP | 3 |
| Londrina - PR | 3 |
| Jaraguá do Sul - SC | 3 |
| Santo André - SP | 3 |
| Mauá - SP | 3 |
| Rio Branco - AC | 3 |
| Jundiaí - SP | 3 |
| Dourados - MS | 2 |
| Navegantes - SC | 2 |
| Valparaíso de Goiás - GO | 2 |
| Montes Claros - MG | 2 |
| Petrópolis - RJ | 2 |
| Várzea Grande - MT | 2 |
| Nova Iguaçu - RJ | 2 |
| São Roque - SP | 2 |
| Franca - SP | 2 |
| Mogi das Cruzes - SP | 2 |
| Caruaru - PE | 2 |
| São Leopoldo - RS | 2 |
| Cariacica - ES | 2 |
| Novo Hamburgo - RS | 2 |
| Praia Grande - SP | 2 |
| Criciúma - SC | 2 |
| Almirante Tamandaré - PR | 2 |
| Vila Velha - ES | 2 |
| Belém - PA | 2 |
| Camboriú - SC | 2 |
| Itajubá - MG | 2 |
| Caxias do Sul - RS | 2 |
| Betim - MG | 2 |
| Piracicaba - SP | 2 |
| São José dos Campos - SP | 2 |
| Sinop - MT | 2 |
| Trindade - GO | 2 |
| Pará de Minas - MG | 2 |
| Itabuna - BA | 2 |
| São Gonçalo - RJ | 2 |
| Juazeiro do Norte - CE | 2 |
| Araraquara - SP | 2 |
| Pinhais - PR | 2 |
| Guarapari - ES | 2 |
| Almenara - MG | 2 |
| João Pessoa - PB | 2 |
| Barretos - SP | 2 |
| Vitória da Conquista - BA | 2 |
| Osasco - SP | 2 |
| Cuiabá - MT | 2 |
| São Carlos - SP | 2 |
| Natal - RN | 2 |
| Palmas - TO | 2 |
| Votorantim - SP | 2 |
| Suzano - SP | 2 |
| Paulínia - SP | 2 |
| Pouso Alegre - MG | 1 |
| Monteiro - PB | 1 |
| Pato Branco - PR | 1 |
| Garrafão do Norte - PA | 1 |
| Paranapuã - SP | 1 |
| Canindé de São Francisco - SE | 1 |
| Indaiatuba - SP | 1 |
| Taubaté - SP | 1 |
| Brusque - SC | 1 |
| Quatro Barras - PR | 1 |
| Itumbiara - GO | 1 |
| Nova Venécia - ES | 1 |
| Cachoeira do Sul - RS | 1 |
| Rondonópolis - MT | 1 |
| Pomerode - SC | 1 |
| Serra Preta - BA | 1 |
| Mococa - SP | 1 |
| Bom Jesus da Lapa - BA | 1 |
| Jacareí - SP | 1 |
| Matões - MA | 1 |
| Ponta Grossa - PR | 1 |
| Uruçuca - BA | 1 |
| Serra - ES | 1 |
| Nilópolis - RJ | 1 |
| Aparecida de Goiânia - GO | 1 |
| Valentim Gentil - SP | 1 |
| Quedas do Iguaçu - PR | 1 |
| Irati - SC | 1 |
| Rio das Pedras - SP | 1 |
| Pirapora do Bom Jesus - SP | 1 |
| Cachoeiro de Itapemirim - ES | 1 |
| General Salgado - SP | 1 |
| Amparo - SP | 1 |
| Parnamirim - RN | 1 |
| Itabira - MG | 1 |
| Lorena - SP | 1 |
| Ipatinga - MG | 1 |
| Bom Jesus do Itabapoana - RJ | 1 |
| Angra dos Reis - RJ | 1 |
| Paranatinga - MT | 1 |
| Capão da Canoa - RS | 1 |
| Rio Verde - GO | 1 |
| Boa Vista do Tupim - BA | 1 |
| Itabaiana - PB | 1 |
| Duque de Caxias - RJ | 1 |
| Florianópolis - SC | 1 |
| Tremembé - SP | 1 |
| Breves - PA | 1 |
| Araucária - PR | 1 |
| Limeira - SP | 1 |
| Piedade - SP | 1 |
| Taquaritinga - SP | 1 |
| Senador Guiomard - AC | 1 |
| Cabreúva - SP | 1 |
| Goianinha - RN | 1 |
| Não Identificada - SP | 1 |
| Rolândia - PR | 1 |
| Colatina - ES | 1 |
| Adamantina - SP | 1 |
| São Bento do Sul - SC | 1 |
| Bombinhas - SC | 1 |
| Sumaré - SP | 1 |
| Mogi Guaçu - SP | 1 |
| Anápolis - GO | 1 |
| Cianorte - PR | 1 |
| Carangola - MG | 1 |
| Não Identificada - MG | 1 |
| São José - SC | 1 |
| Mairi - BA | 1 |
| São Vicente - SP | 1 |
| Ourinhos - SP | 1 |
| Cipó - BA | 1 |
| Araçatuba - SP | 1 |
| Rio das Ostras - RJ | 1 |
| São Miguel Arcanjo - SP | 1 |
| Colombo - PR | 1 |
| Campos Belos - GO | 1 |
| Vespasiano - MG | 1 |
| Jardim do Mulato - PI | 1 |
| Entre-Ijuís - RS | 1 |
| Macapá - AP | 1 |
| Carmo - RJ | 1 |
| Não Identificada - MA | 1 |
| São José do Rio Pardo - SP | 1 |
| Tuneiras do Oeste - PR | 1 |
| Palotina - PR | 1 |
| Itapetininga - SP | 1 |
| Ibiapina - CE | 1 |
| Parauapebas - PA | 1 |
| Não Identificada - PR | 1 |
| Valinhos - SP | 1 |
| Rio do Sul - SC | 1 |
| Garça - SP | 1 |
| Itanhangá - MT | 1 |
| Jales - SP | 1 |
| Osório - RS | 1 |
| Timbó - SC | 1 |
| Palmeira - PR | 1 |
| Parobé - RS | 1 |
| Vera Cruz - BA | 1 |
| Campina Grande - PB | 1 |
| Lucas do Rio Verde - MT | 1 |
| Erval Velho - SC | 1 |
| Botucatu - SP | 1 |
| Luziânia - GO | 1 |
| Manaus - AM | 1 |
| Nossa Senhora das Dores - SE | 1 |
| Bragança - PA | 1 |
| Teixeira Soares - PR | 1 |
| Crixás - GO | 1 |
| Quirinópolis - GO | 1 |
| Vidal Ramos - SC | 1 |
| Wagner - BA | 1 |
| Não Identificada - AL | 1 |
| Maraú - BA | 1 |
| Castanheira - MT | 1 |
| Santana - AP | 1 |
| Iporá - GO | 1 |
| Louveira - SP | 1 |
| Alto Alegre - SP | 1 |
| Diadema - SP | 1 |
| Faxinal - PR | 1 |
| Mineiros - GO | 1 |
| Passo Fundo - RS | 1 |
| Acarape - CE | 1 |
| Jandira - SP | 1 |
| Paracambi - RJ | 1 |
| Itapira - SP | 1 |
| Ribeirão Pires - SP | 1 |
| Delmiro Gouveia - AL | 1 |
| Novo Airão - AM | 1 |
| Pelotas - RS | 1 |
| Vitória - ES | 1 |
| Lages - SC | 1 |
| Sabará - MG | 1 |
| Itajaí - SC | 1 |
| Montenegro - RS | 1 |
| Chapecó - SC | 1 |
| Atibaia - SP | 1 |
| Batatais - SP | 1 |
| Tocantinópolis - TO | 1 |
| Sertânia - PE | 1 |
| Catalão - GO | 1 |
| Não Identificada - SC | 1 |
| Itirapina - SP | 1 |
| Tangará da Serra - MT | 1 |
| Aracaju - SE | 1 |
| Carlinda - MT | 1 |
| São José dos Pinhais - PR | 1 |
| Passos - MG | 1 |
| Várzea Paulista - SP | 1 |
| Taquara - RS | 1 |
| Barcarena - PA | 1 |
| Ferraz de Vasconcelos - SP | 1 |
| José da Penha - RN | 1 |
| Tucuruí - PA | 1 |
| São Caetano do Sul - SP | 1 |
| Guarapuava - PR | 1 |
| Piripiri - PI | 1 |
| Carapicuíba - SP | 1 |
| Itapiranga - SC | 1 |
| Volta Redonda - RJ | 1 |
| Sapucaia do Sul - RS | 1 |
| Santa Bárbara do Leste - MG | 1 |
| Esteio - RS | 1 |
| Maringá - PR | 1 |
| Nova Lima - MG | 1 |
| Cabedelo - PB | 1 |
| Sud Mennucci - SP | 1 |
| Uberaba - MG | 1 |
| Niterói - RJ | 1 |
| Prudente de Morais - MG | 1 |
| Itapeva - SP | 1 |
| Bom Despacho - MG | 1 |
| Magé - RJ | 1 |
| Santa Cruz do Rio Pardo - SP | 1 |
| Igarapé-Miri - PA | 1 |
| Itaipé - MG | 1 |
| Catolé do Rocha - PB | 1 |
| São João d'Aliança - GO | 1 |
| Caldas Novas - GO | 1 |
| Nerópolis - GO | 1 |
Ver Tabela Completa de reclamações por Cidade
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