Reclamações da cidade de Ilha Solteira (SP) no PROCON
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Os moradores da cidade de Ilha Solteira do estado de São Paulo realizaram um total de 31 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Ilha Solteira a seguir.
Maiores Problemas em Ilha Solteira no PROCON nos últimos 30 dias
Problema | Reclamações |
---|---|
produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 3 |
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 3 |
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 2 |
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 2 |
má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 2 |
não entrega / demora na entrega do produto | 2 |
dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 2 |
cobrança de valor para a devolução do produto | 1 |
dificuldade para contratar o serviço (problema operacionais, acesso aos canais de venda etc) | 1 |
cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 1 |
informações incompletas / inadequadas sobre o produto (na oferta ou no manual) | 1 |
dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
cobrança após cancelamento do serviço | 1 |
dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 1 |
portabilidade não efetivada | 1 |
funcionamento inadequado do serviço | 1 |
dificuldade de contato / demora no atendimento | 1 |
sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 1 |
dificuldade / demora para alterar o contrato de serviço (alteração de voo) | 1 |
informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 1 |
funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
Grupo do Problema | Reclamações |
---|---|
cobrança / contestação | 7 |
atendimento / sac | 6 |
vício de qualidade | 6 |
contrato / oferta | 6 |
informação | 4 |
entrega do produto | 2 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Ilha Solteira
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Ilha Solteira possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Ilha Solteira. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
Empresa | Reclamações |
---|---|
Tim | 3 |
Gol Linhas Aéreas | 3 |
Decolar.com | 2 |
Serasa Experian | 2 |
Pontofrio.com | 2 |
Apple | 2 |
Casasbahia.com | 2 |
Lenovo Informática | 1 |
Itaú Consignado | 1 |
Mercado Livre | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
Faixa Etária | Reclamações |
---|---|
entre 31 a 40 anos | 13 |
entre 21 a 30 anos | 8 |
entre 61 a 70 anos | 5 |
entre 41 a 50 anos | 4 |
entre 51 a 60 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Ilha Solteira
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Ilha Solteira que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
Local | Reclamações |
---|---|
Internet | 19 |
Não comprei / contratei | 5 |
Telefone | 4 |
Loja física | 3 |
Últimas reclamações