Apple no PROCON

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A empresa Apple estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa Apple e você.

Figura Ilustrativa do ramo da empresa
A Apple atua no seguinte ramo: Fabricantes - Eletroeletrônicos, Produtos de Telefonia e Informática

Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.

1.45

Reclamações da empresa Apple por Idade

IdadeQuantidade Reclamações
entre 21 a 30 anos96
entre 31 a 40 anos84
entre 41 a 50 anos42
entre 51 a 60 anos11
até 20 anos9
entre 61 a 70 anos3
mais de 70 anos1


Reclamações da empresa Apple por Problema

ProblemaReclamações
produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia67
produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica43
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa37
produto entregue incompleto / diferente do pedido20
risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço/utilização do produto10
recall ? descumprimento, dúvida9
venda casada (garantia estendida, seguro, cursos etc)8
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato8
dificuldade de contato / demora no atendimento7
falta de peça de reposição7
má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento)4
cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado4
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores4
informações incompletas / inadequadas sobre o produto (na oferta ou no manual)3
cobrança após cancelamento do serviço3
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado3
recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento)2
informações incompletas / inadequadas sobre o serviço2
dificuldade para alterar/ ativar serviços1
dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço1
publicidade abusiva / ofensiva / discriminatória1
embalagem danificada / violada1
não entrega / demora na entrega do produto1


Reclamações da empresa Apple por Cidade

CidadeQuantidade Reclamações
São Paulo - SP49
Curitiba - PR16
Belo Horizonte - MG13
Brasília - DF12
Salvador - BA9
Rio de Janeiro - RJ9
Vitória - ES4
Blumenau - SC4
Goiânia - GO3
Porto Alegre - RS3
Duque de Caxias - RJ3
Itajaí - SC3
Jundiaí - SP3
Recife - PE3
Manaus - AM3
Vila Velha - ES3
Ipatinga - MG2
Fortaleza - CE2
Itapevi - SP2
Belém - PA2
Santo André - SP2
Natal - RN2
Barueri - SP2
Diadema - SP2
Montes Claros - MG2
Joinville - SC2
Volta Redonda - RJ2
Florianópolis - SC2
Feira de Santana - BA2
Campinas - SP2
Uberlândia - MG2
São José dos Campos - SP2
Foz do Iguaçu - PR2
Caxias do Sul - RS2
Sorocaba - SP2
Não Identificada - MT1
Capelinha - MG1
Indaial - SC1
Não Identificada - PR1
Serra Talhada - PE1
Igrejinha - RS1
Carmo do Paranaíba - MG1
Campo Grande - MS1
Jales - SP1
Birigui - SP1
Batatais - SP1
Salto de Pirapora - SP1
Carapicuíba - SP1
Bauru - SP1
Avaré - SP1
Criciúma - SC1
São José - SC1
Ponte Nova - MG1
Terra Rica - PR1
Itaboraí - RJ1
Timóteo - MG1
Divinópolis - MG1
Atibaia - SP1
Itapecerica - MG1
São José dos Pinhais - PR1
Estiva Gerbi - SP1
Quixeramobim - CE1
Sete Lagoas - MG1
Seabra - BA1
Itabuna - BA1
Curvelo - MG1
Lagoa da Prata - MG1
Cascavel - PR1
Santos Dumont - MG1
Imbituba - SC1
Aracaju - SE1
Paranaguá - PR1
Barra Mansa - RJ1
Contagem - MG1
Parnamirim - RN1
Niterói - RJ1
Indaiatuba - SP1
Vitória da Conquista - BA1
Pirassununga - SP1
Jacareí - SP1
Balneário Camboriú - SC1
Santos - SP1
Angra dos Reis - RJ1
Anápolis - GO1
Jaú - SP1
Maravilha - SC1
Taboão da Serra - SP1
São João de Meriti - RJ1
Congonhas - MG1
Suzano - SP1
Guarulhos - SP1
Varginha - MG1
Sapiranga - RS1
Caratinga - MG1
Fazenda Rio Grande - PR1
Ribeirão das Neves - MG1
Osasco - SP1
São Félix do Araguaia - MT1
Pinhais - PR1
São José do Rio Preto - SP1
Brusque - SC1
Lauro de Freitas - BA1
Juiz de Fora - MG1
Ver Tabela Completa de reclamações por Cidade

Como Fazer uma reclamação/queixa da Apple?

Deseja fazer uma reclamação da empresa Apple no PROCON Online? Clique no link a seguir e saiba como: Reclamar da Apple.

Disk 151 PROCON

Deseja fazer uma reclamação junto ao PROCON da sua cidade? Disque em seu aparelho celular ou telefone fixo o número 151. Este número é um canal de atendimento criado para o consumidor buscar orientações, bem como efetuar denúncias sobre negociações e aquisições de produtos e serviços.