Reclamações da cidade de Assis (SP) no PROCON
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Os moradores da cidade de Assis do estado de São Paulo realizaram um total de 106 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Assis a seguir.
Maiores Problemas em Assis no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 12 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 10 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 9 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 8 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 4 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 4 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 3 |
| alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio | 3 |
| cartão não solicitado - envio ou cobrança | 3 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 3 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 3 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 2 |
| dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro | 2 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 2 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 2 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 2 |
| margem consignável - bloqueio/ contestação | 2 |
| alteração / rescisão de contrato sem solicitação / aviso prévio | 2 |
| negativa de cobertura / demora injustificada ou divergência na indenização | 2 |
| publicidade abusiva / ofensiva / discriminatória | 2 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 2 |
| portabilidade não efetivada | 2 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 1 |
| não entrega de diploma, histórico ou outros documentos escolares | 1 |
| não entrega de cartão | 1 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 1 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 1 |
| má qualidade do serviço | 1 |
| dificuldade para alterar/ ativar serviços | 1 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 1 |
| negativação indevida (não cumprimento de acordo de parcelamento) | 1 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 1 |
| dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação | 1 |
| extravio/ avaria de bagagem, carga, correspondência (ressarcimento, indenizações) | 1 |
| cobrança adicional não informada previamente (frete, montagem, taxas) | 1 |
| dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor | 1 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 1 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
| interrupção/instabilidade do fornecimento (falta de energia frequente, flutuação/oscilação do nível de tensão) | 1 |
| dificuldade para mudança de poste/rede (instalado pela concessionária) | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 1 |
📋 Ver tabela completa de problemas
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 45 |
| contrato / oferta | 25 |
| vício de qualidade | 14 |
| informação | 13 |
| atendimento / sac | 8 |
| entrega do produto | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Assis
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Assis possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Assis. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 37 |
| entre 21 a 30 anos | 32 |
| entre 41 a 50 anos | 16 |
| entre 51 a 60 anos | 12 |
| entre 61 a 70 anos | 8 |
| até 20 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Assis
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Assis que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 35 |
| Não comprei / contratei | 31 |
| Telefone | 22 |
| Loja física | 16 |
| Domicílio | 2 |
Últimas reclamações