Pernambucanas Cartões no PROCON
A empresa Pernambucanas Cartões estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa Pernambucanas Cartões e você.
A Pernambucanas Cartões atua no seguinte ramo: Bancos, Financeiras e Administradoras de Cartão
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa Pernambucanas Cartões por Idade
| Idade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 97 |
| entre 31 a 40 anos | 95 |
| entre 41 a 50 anos | 60 |
| entre 51 a 60 anos | 40 |
| entre 61 a 70 anos | 21 |
| mais de 70 anos | 11 |
| até 20 anos | 5 |
Reclamações da empresa Pernambucanas Cartões por Problema
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 53 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 37 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 29 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 24 |
| negativação indevida referente a cobrança não reconhecida | 14 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 11 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 11 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 11 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 11 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 11 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 10 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 10 |
| cobrança de compra/saque não reconhecido | 9 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 8 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 8 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 7 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 7 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 7 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 6 |
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 6 |
| negativação indevida sem contratação do serviço ? fraude bancária | 5 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 5 |
| dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro | 4 |
| cartão não solicitado - envio ou cobrança | 4 |
| dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação | 3 |
| dificuldade para alterar/ ativar serviços | 3 |
| negativação indevida (não cumprimento de acordo de parcelamento) | 3 |
| sac - descortesia / despreparo / demora | 2 |
| clonagem, fraude, furto e roubo | 2 |
| bloqueio / suspensão indevida do serviço | 2 |
| negativação indevida referente a tarifa, taxas não previstas contrato / serviço | 1 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 1 |
| alteração / rescisão de contrato sem solicitação / aviso prévio | 1 |
| venda casada (imposição de seguro, empréstimo, título de capitalização etc) | 1 |
| não entrega de cartão | 1 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 1 |
Reclamações da empresa Pernambucanas Cartões por Cidade
| Cidade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| São Paulo - SP | 31 |
| Curitiba - PR | 19 |
| Brasília - DF | 10 |
| Goiânia - GO | 10 |
| Maringá - PR | 10 |
| Sorocaba - SP | 8 |
| Londrina - PR | 8 |
| São José dos Pinhais - PR | 7 |
| Rio de Janeiro - RJ | 7 |
| Ribeirão Preto - SP | 7 |
| Cascavel - PR | 6 |
| Uberaba - MG | 6 |
| Castro - PR | 6 |
| São José do Rio Preto - SP | 5 |
| Belo Horizonte - MG | 4 |
| Não Identificada - PR | 4 |
| Guarulhos - SP | 4 |
| Poços de Caldas - MG | 3 |
| Pinhais - PR | 3 |
| Campo Largo - PR | 3 |
| Cotia - SP | 3 |
| Peruíbe - SP | 3 |
| Juiz de Fora - MG | 3 |
| Jundiaí - SP | 3 |
| Colombo - PR | 3 |
| Guarujá - SP | 3 |
| Osasco - SP | 3 |
| São Sebastião do Paraíso - MG | 2 |
| Nova Iguaçu - RJ | 2 |
| Pouso Alegre - MG | 2 |
| Serra - ES | 2 |
| Fazenda Rio Grande - PR | 2 |
| São Bernardo do Campo - SP | 2 |
| Umuarama - PR | 2 |
| Primavera do Leste - MT | 2 |
| Marechal Cândido Rondon - PR | 2 |
| Pato Branco - PR | 2 |
| Aparecida de Goiânia - GO | 2 |
| Jacareí - SP | 2 |
| São Caetano do Sul - SP | 2 |
| Campo Grande - MS | 2 |
| Cubatão - SP | 2 |
| Itajaí - SC | 2 |
| Piraquara - PR | 2 |
| Santos - SP | 2 |
| São José dos Campos - SP | 2 |
| Araraquara - SP | 2 |
| Não Identificada - SP | 2 |
| São Carlos - SP | 2 |
| Marília - SP | 2 |
| Franco da Rocha - SP | 2 |
| Cuiabá - MT | 2 |
| Apucarana - PR | 2 |
| Joinville - SC | 2 |
| Paulicéia - SP | 1 |
| Jaciara - MT | 1 |
| Sabará - MG | 1 |
| Sumaré - SP | 1 |
| Taubaté - SP | 1 |
| Mauá - SP | 1 |
| Ouroeste - SP | 1 |
| Vitória - ES | 1 |
| Volta Redonda - RJ | 1 |
| Itaúna - MG | 1 |
| Campina Grande do Sul - PR | 1 |
| Varginha - MG | 1 |
| Jales - SP | 1 |
| Itaquaquecetuba - SP | 1 |
| Caçapava - SP | 1 |
| Lapa - PR | 1 |
| Amparo - SP | 1 |
| Santa Isabel - SP | 1 |
| Pará de Minas - MG | 1 |
| Piracicaba - SP | 1 |
| Santa Helena - PR | 1 |
| Goioerê - PR | 1 |
| Barueri - SP | 1 |
| Matão - SP | 1 |
| Montes Claros - MG | 1 |
| Senador Canedo - GO | 1 |
| Itabirito - MG | 1 |
| Ituverava - SP | 1 |
| Aparecida - SP | 1 |
| São João da Boa Vista - SP | 1 |
| Telêmaco Borba - PR | 1 |
| Sorriso - MT | 1 |
| Santa Albertina - SP | 1 |
| Lorena - SP | 1 |
| Charqueada - SP | 1 |
| Santa Branca - SP | 1 |
| Vila Velha - ES | 1 |
| Contagem - MG | 1 |
| Francisco Beltrão - PR | 1 |
| Mesquita - RJ | 1 |
| Americana - SP | 1 |
| Barbacena - MG | 1 |
| Santo Antônio da Platina - PR | 1 |
| Catiguá - SP | 1 |
| Salto - SP | 1 |
| São Sebastião - SP | 1 |
| Chapecó - SC | 1 |
| Ribeirão Pires - SP | 1 |
| Presidente Castelo Branco - PR | 1 |
| Taboão da Serra - SP | 1 |
| Itaipulândia - PR | 1 |
| Bandeirantes - PR | 1 |
| Imbaú - PR | 1 |
| Jaú - SP | 1 |
| Balneário Camboriú - SC | 1 |
| Palhoça - SC | 1 |
| Almirante Tamandaré - PR | 1 |
| Várzea Grande - MT | 1 |
| Divinópolis - MG | 1 |
| Serafina Corrêa - RS | 1 |
| Arceburgo - MG | 1 |
| Antonina - PR | 1 |
| São Gonçalo - RJ | 1 |
| Campo Mourão - PR | 1 |
| Esmeraldas - MG | 1 |
| Pereira Barreto - SP | 1 |
| Timóteo - MG | 1 |
| Dracena - SP | 1 |
| Serrana - SP | 1 |
| Pontalinda - SP | 1 |
| Cambé - PR | 1 |
| Santo André - SP | 1 |
| Araquari - SC | 1 |
| Diadema - SP | 1 |
| Camboriú - SC | 1 |
| Paulínia - SP | 1 |
| Assis - SP | 1 |
| Campinas - SP | 1 |
| Niquelândia - GO | 1 |
| Navegantes - SC | 1 |
| Sarandi - PR | 1 |
| São Roque - SP | 1 |
| Ariranha do Ivaí - PR | 1 |
| Caraguatatuba - SP | 1 |
| Araucária - PR | 1 |
| Cravinhos - SP | 1 |
| Terra Boa - PR | 1 |
| Ponta Grossa - PR | 1 |
| Foz do Iguaçu - PR | 1 |
| Vinhedo - SP | 1 |
| Santa Isabel do Ivaí - PR | 1 |
| Paiçandu - PR | 1 |
| Espírito Santo do Pinhal - SP | 1 |
Ver Tabela Completa de reclamações por Cidade
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