Reclamações da cidade de Amparo (SP) no PROCON
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Os moradores da cidade de Amparo do estado de São Paulo realizaram um total de 56 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Amparo a seguir.
Maiores Problemas em Amparo no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 7 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 6 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 3 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 3 |
| portabilidade não efetivada | 3 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 3 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 2 |
| dificuldade / demora para alterar o contrato de serviço (alteração de voo) | 2 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 2 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 2 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 1 |
| cancelamento de voo | 1 |
| dificuldade para contratar o serviço (problema operacionais, acesso aos canais de venda etc) | 1 |
| risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço (poste/rede em mau estado, quedas de energia, flutuação/oscilação do nível de tensão etc) | 1 |
| cancelamento indevido da passagem de volta | 1 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 1 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 1 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 1 |
| embalagem danificada / violada | 1 |
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 1 |
| alteração / rescisão de contrato sem solicitação / aviso prévio | 1 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 1 |
| interrupção/instabilidade do fornecimento (falta de energia frequente, flutuação/oscilação do nível de tensão) | 1 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 1 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 1 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 1 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
| cobrança adicional não informada previamente (frete, montagem, taxas) | 1 |
| serviço não realizado no prazo ou incompleto | 1 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
| dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação | 1 |
| recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 1 |
| cobrança de compra/saque não reconhecido | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 13 |
| atendimento / sac | 13 |
| contrato / oferta | 10 |
| vício de qualidade | 10 |
| informação | 8 |
| entrega do produto | 1 |
| saúde e segurança | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Amparo
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Amparo possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Amparo. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Mercado Pago | 8 |
| Serasa Experian | 7 |
| Claro Fixo - Embratel | 3 |
| Banco Bradesco | 3 |
| ViajaNet | 3 |
| Mercado Livre | 2 |
| Americanas.com | 2 |
| Gol Linhas Aéreas | 2 |
| Samsung | 2 |
| Vivo - Telefônica | 2 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 17 |
| entre 21 a 30 anos | 14 |
| entre 51 a 60 anos | 12 |
| entre 41 a 50 anos | 9 |
| entre 61 a 70 anos | 3 |
| mais de 70 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Amparo
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Amparo que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 32 |
| Não comprei / contratei | 13 |
| Telefone | 6 |
| Loja física | 5 |
Últimas reclamações