Reclamações da cidade de Imbituba (SC) no PROCON
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Os moradores da cidade de Imbituba do estado de Santa Catarina realizaram um total de 74 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Imbituba a seguir.
Maiores Problemas em Imbituba no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 5 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 4 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 4 |
| dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor | 3 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 3 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 3 |
| funcionamento inadequado do serviço | 3 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 3 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 3 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 3 |
| cancelamento de voo | 3 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 3 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 2 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 2 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 2 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 2 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 2 |
| recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 2 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 2 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 1 |
| negativa de cobertura / demora injustificada ou divergência na indenização | 1 |
| dificuldade / demora para cancelar o serviço | 1 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 1 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 1 |
| dificuldade para obter nova ligação de energia ou alteração de carga (sem necessidade de obras) | 1 |
| negativação indevida sem contratação do serviço ? fraude bancária | 1 |
| dificuldade para alterar/ ativar serviços | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 1 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 1 |
| produto falsificado | 1 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 1 |
| dificuldade de pagamento, saque, depósito, transferência | 1 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
| venda casada | 1 |
| clonagem, fraude, furto e roubo | 1 |
| dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro | 1 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 1 |
📋 Ver tabela completa de problemas
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 31 |
| contrato / oferta | 15 |
| vício de qualidade | 14 |
| atendimento / sac | 10 |
| entrega do produto | 3 |
| informação | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Imbituba
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Imbituba possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Imbituba. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Tim | 6 |
| Mercado Pago | 5 |
| Decolar.com | 4 |
| Magazineluiza.com | 4 |
| Vivo - Telefônica | 4 |
| Banco BMG | 4 |
| Gol Linhas Aéreas | 3 |
| Serasa Experian | 2 |
| Banco Pan | 2 |
| Itaú Consignado | 2 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 24 |
| entre 21 a 30 anos | 15 |
| entre 41 a 50 anos | 10 |
| entre 61 a 70 anos | 9 |
| entre 51 a 60 anos | 9 |
| mais de 70 anos | 5 |
| até 20 anos | 2 |
Reclamações separadas por local de compra em Imbituba
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Imbituba que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 41 |
| Não comprei / contratei | 15 |
| Loja física | 12 |
| Telefone | 5 |
| Stand, feiras e eventos | 1 |
Últimas reclamações