Reclamações da cidade de Osório (RS) no PROCON
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Os moradores da cidade de Osório do estado do Rio Grande do Sul realizaram um total de 45 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Osório a seguir.
Maiores Problemas em Osório no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 6 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 5 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 5 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 4 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 2 |
| dificuldade para alterar/ ativar serviços | 2 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 2 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 2 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 2 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 2 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 2 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
| falta de peça de reposição | 1 |
| negativação indevida referente a cobrança não reconhecida | 1 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 1 |
| alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio | 1 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 1 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 1 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 1 |
| dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 21 |
| contrato / oferta | 11 |
| atendimento / sac | 5 |
| vício de qualidade | 5 |
| informação | 2 |
| entrega do produto | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Osório
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Osório possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Osório. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Claro Celular | 6 |
| Latam Airlines (Tam) | 3 |
| Magazineluiza.com | 3 |
| Luizacred | 2 |
| Mercado Livre | 2 |
| Decolar.com | 2 |
| Oi Fixo | 2 |
| PayPal do Brasil | 2 |
| Facta Financeira | 2 |
| Tim | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 13 |
| entre 61 a 70 anos | 12 |
| entre 51 a 60 anos | 9 |
| entre 21 a 30 anos | 5 |
| entre 41 a 50 anos | 5 |
| mais de 70 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Osório
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Osório que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Loja física | 19 |
| Internet | 16 |
| Não comprei / contratei | 7 |
| Telefone | 2 |
| Ganhei de presente | 1 |
Últimas reclamações