Facta Financeira no PROCON
A empresa Facta Financeira estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa Facta Financeira e você.
A Facta Financeira atua no seguinte ramo: Bancos, Financeiras e Administradoras de Cartão
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa Facta Financeira por Idade
| Idade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| entre 61 a 70 anos | 54 |
| entre 51 a 60 anos | 34 |
| mais de 70 anos | 21 |
| entre 41 a 50 anos | 16 |
| entre 31 a 40 anos | 14 |
| entre 21 a 30 anos | 1 |
Reclamações da empresa Facta Financeira por Problema
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 87 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 16 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 7 |
| dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor | 7 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 4 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 3 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 2 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 2 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 2 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 1 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 1 |
| publicidade abusiva / ofensiva / discriminatória | 1 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 1 |
| negativação indevida sem contratação do serviço ? fraude bancária | 1 |
| venda casada (imposição de seguro, empréstimo, título de capitalização etc) | 1 |
| portabilidade não efetivada | 1 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
| margem consignável - bloqueio/ contestação | 1 |
Reclamações da empresa Facta Financeira por Cidade
| Cidade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| Porto Alegre - RS | 36 |
| Uruguaiana - RS | 8 |
| Santa Maria - RS | 6 |
| Viamão - RS | 5 |
| Canoas - RS | 5 |
| Sapiranga - RS | 4 |
| São Leopoldo - RS | 4 |
| Santo Ângelo - RS | 4 |
| Alvorada - RS | 4 |
| Rio de Janeiro - RJ | 3 |
| Gravataí - RS | 3 |
| Salvador - BA | 2 |
| Passo Fundo - RS | 2 |
| Maringá - PR | 2 |
| Rio Pardo - RS | 2 |
| Charqueadas - RS | 2 |
| Novo Hamburgo - RS | 2 |
| Lajeado - RS | 2 |
| Vacaria - RS | 2 |
| Não Identificada - RS | 2 |
| Contagem - MG | 1 |
| Portão - RS | 1 |
| Teixeira de Freitas - BA | 1 |
| Capitão Leônidas Marques - PR | 1 |
| Rio Grande - RS | 1 |
| Tapes - RS | 1 |
| Camboriú - SC | 1 |
| Praia Grande - SP | 1 |
| Cachoeirinha - RS | 1 |
| Santiago - RS | 1 |
| Jaboticabal - SP | 1 |
| Belo Horizonte - MG | 1 |
| São Luiz Gonzaga - RS | 1 |
| Cruz Alta - RS | 1 |
| São Francisco de Assis - RS | 1 |
| Ponta Grossa - PR | 1 |
| Tupanciretã - RS | 1 |
| Capela de Santana - RS | 1 |
| Campo Bom - RS | 1 |
| Fortaleza - CE | 1 |
| Buriticupu - MA | 1 |
| Iguatemi - MS | 1 |
| Esteio - RS | 1 |
| Diadema - SP | 1 |
| Goiânia - GO | 1 |
| Caxias do Sul - RS | 1 |
| Cametá - PA | 1 |
| Londrina - PR | 1 |
| Santos - SP | 1 |
| Igrejinha - RS | 1 |
| Parnamirim - RN | 1 |
| Icatu - MA | 1 |
| Alegrete - RS | 1 |
| Joinville - SC | 1 |
| Igarassu - PE | 1 |
| Balneário Barra do Sul - SC | 1 |
| Tramandaí - RS | 1 |
| Bento Gonçalves - RS | 1 |
| Sapucaia do Sul - RS | 1 |
| São Paulo - SP | 1 |
Ver Tabela Completa de reclamações por Cidade
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