Reclamações da cidade de Giruá (RS) no PROCON
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Os moradores da cidade de Giruá do estado do Rio Grande do Sul realizaram um total de 124 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Giruá a seguir.
Maiores Problemas em Giruá no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 74 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 12 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 11 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 5 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 4 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 2 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 2 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 2 |
| dificuldade / demora para alterar o contrato de serviço (alteração de voo) | 1 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 1 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
| bloqueio / suspensão indevida do serviço | 1 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 1 |
| cancelamento de voo | 1 |
| clonagem, fraude, furto e roubo | 1 |
| dificuldade na recarga de créditos (não inserida, não revalidada) | 1 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 1 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 1 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| atendimento / sac | 82 |
| cobrança / contestação | 19 |
| vício de qualidade | 17 |
| contrato / oferta | 5 |
| entrega do produto | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Giruá
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Giruá possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Giruá. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Vivo - Telefônica | 26 |
| Tim | 11 |
| Oi Celular | 9 |
| Claro Celular | 8 |
| Caixa Econômica Federal | 7 |
| Oi Fixo | 6 |
| Banco BMG | 5 |
| Banco Safra | 4 |
| Banco Cetelem | 4 |
| Sicredi | 3 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 51 a 60 anos | 40 |
| entre 61 a 70 anos | 33 |
| entre 21 a 30 anos | 18 |
| mais de 70 anos | 15 |
| entre 41 a 50 anos | 13 |
| entre 31 a 40 anos | 4 |
| até 20 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Giruá
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Giruá que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Loja física | 70 |
| Não comprei / contratei | 29 |
| Internet | 14 |
| Telefone | 11 |
Últimas reclamações