Reclamações da cidade de Garibaldi (RS) no PROCON
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Os moradores da cidade de Garibaldi do estado do Rio Grande do Sul realizaram um total de 42 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Garibaldi a seguir.
Maiores Problemas em Garibaldi no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 8 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 5 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 4 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 4 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 3 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 2 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 2 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 1 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 1 |
| contestação do valor de resgate | 1 |
| extravio/ avaria de bagagem, carga, correspondência (ressarcimento, indenizações) | 1 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 1 |
| negativação indevida sem contratação do serviço ? fraude bancária | 1 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o produto (na oferta ou no manual) | 1 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 1 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 1 |
| sac - descortesia / despreparo / demora | 1 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 25 |
| atendimento / sac | 6 |
| vício de qualidade | 4 |
| contrato / oferta | 3 |
| entrega do produto | 2 |
| informação | 2 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Garibaldi
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Garibaldi possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Garibaldi. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Vivo - Telefônica | 7 |
| Decolar.com | 7 |
| Oi Fixo | 5 |
| Magazineluiza.com | 3 |
| Mercado Pago | 2 |
| Gol Linhas Aéreas | 2 |
| KLM | 2 |
| Americanas.com | 1 |
| Banco C6 Consignado (Banco Ficsa) | 1 |
| Tim | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 14 |
| entre 31 a 40 anos | 14 |
| entre 41 a 50 anos | 7 |
| entre 51 a 60 anos | 3 |
| entre 61 a 70 anos | 3 |
| mais de 70 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Garibaldi
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Garibaldi que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 19 |
| Não comprei / contratei | 9 |
| Loja física | 8 |
| Telefone | 4 |
| SMS / Mensagem de texto | 2 |
Últimas reclamações