Banrisul no PROCON
A empresa Banrisul estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa Banrisul e você.
A Banrisul atua no seguinte ramo: Bancos, Financeiras e Administradoras de Cartão
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa Banrisul por Idade
Idade | Quantidade Reclamações |
---|---|
entre 61 a 70 anos | 86 |
mais de 70 anos | 43 |
entre 51 a 60 anos | 37 |
entre 31 a 40 anos | 34 |
entre 41 a 50 anos | 26 |
entre 21 a 30 anos | 23 |
até 20 anos | 1 |
Reclamações da empresa Banrisul por Problema
Problema | Reclamações |
---|---|
não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 65 |
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 42 |
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 22 |
dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor | 18 |
portabilidade não efetivada | 10 |
cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 8 |
renegociação / parcelamento de dívida | 6 |
sac - dificuldade para cancelar o serviço | 6 |
cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 6 |
dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 5 |
sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 5 |
sac - dificuldadede de contato / acesso | 4 |
dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 4 |
negativação indevida referente a cobrança não reconhecida | 4 |
cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 4 |
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 3 |
cobrança de compra/saque não reconhecido | 3 |
dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 3 |
negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 3 |
margem consignável - bloqueio/ contestação | 2 |
dificuldade para contratar / recusa injustificada | 2 |
cláusulas irregulares / abusivas / de interpretação dúbia | 2 |
clonagem, fraude, furto e roubo | 2 |
não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 2 |
dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 2 |
dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro | 1 |
publicidade abusiva / ofensiva / discriminatória | 1 |
dificuldade para alterar/ ativar serviços | 1 |
negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 1 |
não entrega de cartão | 1 |
venda casada (imposição de seguro, empréstimo, título de capitalização etc) | 1 |
cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 1 |
alteração / rescisão de contrato sem solicitação / aviso prévio | 1 |
sac - dificuldade em obter protocolo, gravação ou histórico | 1 |
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 1 |
dificuldade de pagamento, saque, depósito, transferência | 1 |
dificuldade de contato ou acesso aos serviços - caixa eletrônico, agência, internet banking | 1 |
bloqueio / suspensão indevida do serviço | 1 |
informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 1 |
fechamento da instituição (descontinuidade do serviço) | 1 |
dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 1 |
má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
Reclamações da empresa Banrisul por Cidade
Cidade | Quantidade Reclamações |
---|---|
Iguatemi - MS | 34 |
Porto Alegre - RS | 16 |
Caxias do Sul - RS | 10 |
Passo Fundo - RS | 8 |
Campo Grande - MS | 7 |
São Paulo - SP | 6 |
Rio de Janeiro - RJ | 5 |
São Leopoldo - RS | 4 |
Canoas - RS | 4 |
Ampére - PR | 3 |
Não Identificada - RS | 3 |
Santa Maria - RS | 3 |
Pelotas - RS | 3 |
Novo Hamburgo - RS | 3 |
Salvador - BA | 3 |
São Borja - RS | 3 |
Joinville - SC | 3 |
Curitiba - PR | 3 |
São Pedro do Sul - RS | 2 |
Cametá - PA | 2 |
São José - SC | 2 |
Itabuna - BA | 2 |
Santa Rosa - RS | 2 |
Capão da Canoa - RS | 2 |
Gravataí - RS | 2 |
Charqueadas - RS | 2 |
Ourém - PA | 2 |
São Bernardo do Campo - SP | 2 |
Santa Inês - MA | 2 |
Erechim - RS | 2 |
São Luiz Gonzaga - RS | 2 |
Capitão Leônidas Marques - PR | 2 |
Santo Ângelo - RS | 2 |
Barueri - SP | 2 |
Ijuí - RS | 2 |
Cachoeirinha - RS | 2 |
Jaguarão - RS | 2 |
Belém - PA | 2 |
Nova Andradina - MS | 2 |
Belo Horizonte - MG | 2 |
Laguna - SC | 1 |
Candiota - RS | 1 |
Nova Iguaçu - RJ | 1 |
Não Identificada - SP | 1 |
Bodoquena - MS | 1 |
Itaipé - MG | 1 |
Bento Gonçalves - RS | 1 |
Santo Antônio da Platina - PR | 1 |
Mangaratiba - RJ | 1 |
Igarapé-Açu - PA | 1 |
Manaus - AM | 1 |
Maceió - AL | 1 |
Teresópolis - RJ | 1 |
Capitão Poço - PA | 1 |
São Gonçalo - RJ | 1 |
Limeira - SP | 1 |
Macaé - RJ | 1 |
Ouro Fino - MG | 1 |
Tapes - RS | 1 |
Xangri-lá - RS | 1 |
Sertão - RS | 1 |
Jaboatão dos Guararapes - PE | 1 |
Brasília - DF | 1 |
Florianópolis - SC | 1 |
Miranda - MS | 1 |
São José dos Campos - SP | 1 |
Betim - MG | 1 |
Marília - SP | 1 |
Penalva - MA | 1 |
Arroio dos Ratos - RS | 1 |
Vitória - ES | 1 |
Palma Sola - SC | 1 |
Rio Largo - AL | 1 |
Caratinga - MG | 1 |
Sarzedo - MG | 1 |
Iraí - RS | 1 |
Uruguaiana - RS | 1 |
Nova Petrópolis - RS | 1 |
Barão de Cotegipe - RS | 1 |
Araucária - PR | 1 |
Alegrete - RS | 1 |
Campina Grande - PB | 1 |
Nova Odessa - SP | 1 |
Jundiaí - SP | 1 |
Tucuruí - PA | 1 |
Senador Canedo - GO | 1 |
Mogi Guaçu - SP | 1 |
Cubatão - SP | 1 |
Triunfo - RS | 1 |
Toledo - PR | 1 |
Lajeado - RS | 1 |
Mogi das Cruzes - SP | 1 |
Sud Mennucci - SP | 1 |
São José dos Pinhais - PR | 1 |
Montenegro - RS | 1 |
Criciúma - SC | 1 |
Rolante - RS | 1 |
Niquelândia - GO | 1 |
Carazinho - RS | 1 |
São Carlos - SP | 1 |
Campos Sales - CE | 1 |
Monção - MA | 1 |
Viamão - RS | 1 |
Franca - SP | 1 |
Entre Rios do Sul - RS | 1 |
Cajari - MA | 1 |
Marcelino Ramos - RS | 1 |
Tramandaí - RS | 1 |
Tubarão - SC | 1 |
Santiago - RS | 1 |
Ourinhos - SP | 1 |
Caruaru - PE | 1 |
Ribeirão Preto - SP | 1 |
Jardim - MS | 1 |
Nilópolis - RJ | 1 |
Teolândia - BA | 1 |
Castanhal - PA | 1 |
Sidrolândia - MS | 1 |
Recife - PE | 1 |
Itaparica - BA | 1 |
Praia Norte - TO | 1 |
Santos - SP | 1 |
Chapecó - SC | 1 |
Barretos - SP | 1 |
Canela - RS | 1 |
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