Banrisul no PROCON
A empresa Banrisul estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa Banrisul e você.
A Banrisul atua no seguinte ramo: Bancos, Financeiras e Administradoras de Cartão
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa Banrisul por Idade
| Idade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| entre 61 a 70 anos | 86 |
| mais de 70 anos | 43 |
| entre 51 a 60 anos | 37 |
| entre 31 a 40 anos | 34 |
| entre 41 a 50 anos | 26 |
| entre 21 a 30 anos | 23 |
| até 20 anos | 1 |
Reclamações da empresa Banrisul por Problema
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 65 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 42 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 22 |
| dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor | 18 |
| portabilidade não efetivada | 10 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 8 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 6 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 6 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 6 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 5 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 5 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 4 |
| negativação indevida referente a cobrança não reconhecida | 4 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 4 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 4 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 3 |
| cobrança de compra/saque não reconhecido | 3 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 3 |
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 3 |
| margem consignável - bloqueio/ contestação | 2 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 2 |
| cláusulas irregulares / abusivas / de interpretação dúbia | 2 |
| clonagem, fraude, furto e roubo | 2 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 2 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 2 |
| dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro | 1 |
| publicidade abusiva / ofensiva / discriminatória | 1 |
| dificuldade para alterar/ ativar serviços | 1 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 1 |
| não entrega de cartão | 1 |
| venda casada (imposição de seguro, empréstimo, título de capitalização etc) | 1 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 1 |
| alteração / rescisão de contrato sem solicitação / aviso prévio | 1 |
| sac - dificuldade em obter protocolo, gravação ou histórico | 1 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 1 |
| dificuldade de pagamento, saque, depósito, transferência | 1 |
| dificuldade de contato ou acesso aos serviços - caixa eletrônico, agência, internet banking | 1 |
| bloqueio / suspensão indevida do serviço | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 1 |
| fechamento da instituição (descontinuidade do serviço) | 1 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 1 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
Reclamações da empresa Banrisul por Cidade
| Cidade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| Iguatemi - MS | 34 |
| Porto Alegre - RS | 16 |
| Caxias do Sul - RS | 10 |
| Passo Fundo - RS | 8 |
| Campo Grande - MS | 7 |
| São Paulo - SP | 6 |
| Rio de Janeiro - RJ | 5 |
| São Leopoldo - RS | 4 |
| Canoas - RS | 4 |
| Não Identificada - RS | 3 |
| Santa Maria - RS | 3 |
| Pelotas - RS | 3 |
| Novo Hamburgo - RS | 3 |
| Salvador - BA | 3 |
| São Borja - RS | 3 |
| Joinville - SC | 3 |
| Curitiba - PR | 3 |
| Ampére - PR | 3 |
| Cametá - PA | 2 |
| São José - SC | 2 |
| Itabuna - BA | 2 |
| Santa Rosa - RS | 2 |
| Capão da Canoa - RS | 2 |
| Gravataí - RS | 2 |
| Charqueadas - RS | 2 |
| Ourém - PA | 2 |
| São Bernardo do Campo - SP | 2 |
| Santa Inês - MA | 2 |
| Erechim - RS | 2 |
| São Luiz Gonzaga - RS | 2 |
| Capitão Leônidas Marques - PR | 2 |
| Santo Ângelo - RS | 2 |
| Barueri - SP | 2 |
| Ijuí - RS | 2 |
| Cachoeirinha - RS | 2 |
| Jaguarão - RS | 2 |
| Belém - PA | 2 |
| Nova Andradina - MS | 2 |
| Belo Horizonte - MG | 2 |
| São Pedro do Sul - RS | 2 |
| Bento Gonçalves - RS | 1 |
| Santo Antônio da Platina - PR | 1 |
| Mangaratiba - RJ | 1 |
| Igarapé-Açu - PA | 1 |
| Manaus - AM | 1 |
| Maceió - AL | 1 |
| Teresópolis - RJ | 1 |
| Capitão Poço - PA | 1 |
| São Gonçalo - RJ | 1 |
| Limeira - SP | 1 |
| Macaé - RJ | 1 |
| Ouro Fino - MG | 1 |
| Tapes - RS | 1 |
| Xangri-lá - RS | 1 |
| Sertão - RS | 1 |
| Jaboatão dos Guararapes - PE | 1 |
| Brasília - DF | 1 |
| Florianópolis - SC | 1 |
| Miranda - MS | 1 |
| São José dos Campos - SP | 1 |
| Betim - MG | 1 |
| Marília - SP | 1 |
| Penalva - MA | 1 |
| Arroio dos Ratos - RS | 1 |
| Vitória - ES | 1 |
| Palma Sola - SC | 1 |
| Rio Largo - AL | 1 |
| Caratinga - MG | 1 |
| Sarzedo - MG | 1 |
| Iraí - RS | 1 |
| Uruguaiana - RS | 1 |
| Nova Petrópolis - RS | 1 |
| Barão de Cotegipe - RS | 1 |
| Araucária - PR | 1 |
| Alegrete - RS | 1 |
| Campina Grande - PB | 1 |
| Nova Odessa - SP | 1 |
| Jundiaí - SP | 1 |
| Tucuruí - PA | 1 |
| Senador Canedo - GO | 1 |
| Mogi Guaçu - SP | 1 |
| Cubatão - SP | 1 |
| Triunfo - RS | 1 |
| Toledo - PR | 1 |
| Lajeado - RS | 1 |
| Mogi das Cruzes - SP | 1 |
| Sud Mennucci - SP | 1 |
| São José dos Pinhais - PR | 1 |
| Montenegro - RS | 1 |
| Criciúma - SC | 1 |
| Rolante - RS | 1 |
| Niquelândia - GO | 1 |
| Carazinho - RS | 1 |
| São Carlos - SP | 1 |
| Campos Sales - CE | 1 |
| Monção - MA | 1 |
| Viamão - RS | 1 |
| Franca - SP | 1 |
| Entre Rios do Sul - RS | 1 |
| Cajari - MA | 1 |
| Marcelino Ramos - RS | 1 |
| Tramandaí - RS | 1 |
| Tubarão - SC | 1 |
| Santiago - RS | 1 |
| Ourinhos - SP | 1 |
| Caruaru - PE | 1 |
| Ribeirão Preto - SP | 1 |
| Jardim - MS | 1 |
| Nilópolis - RJ | 1 |
| Teolândia - BA | 1 |
| Castanhal - PA | 1 |
| Sidrolândia - MS | 1 |
| Recife - PE | 1 |
| Itaparica - BA | 1 |
| Praia Norte - TO | 1 |
| Santos - SP | 1 |
| Chapecó - SC | 1 |
| Barretos - SP | 1 |
| Canela - RS | 1 |
| Laguna - SC | 1 |
| Candiota - RS | 1 |
| Nova Iguaçu - RJ | 1 |
| Não Identificada - SP | 1 |
| Bodoquena - MS | 1 |
| Itaipé - MG | 1 |
Ver Tabela Completa de reclamações por Cidade
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