Reclamações da cidade de Dois Irmãos (RS) no PROCON

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Os moradores da cidade de Dois Irmãos do estado do Rio Grande do Sul realizaram um total de 38 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.

Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Dois Irmãos a seguir.

Maiores Problemas em Dois Irmãos no PROCON nos últimos 30 dias

ProblemaReclamações
renegociação / parcelamento de dívida4
dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização3
não entrega / demora na entrega do produto3
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores3
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato3
cobrança de valor para a devolução do produto2
sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo2
produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia2
dificuldade de contato / demora no atendimento2
dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac)2
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado1
negativação indevida referente à pagamento já efetuado1
dificuldades com programas de fidelidade / pontuação (resgate, alteração, transferência etc)1
má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac)1
serviço não realizado no prazo ou incompleto1
falta de acesso a comunicação, alimentação, acomodação e/ou traslado em caso de atraso, cancelamento ou interrupção de voo1
funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda)1
cobrança por serviços não realizados / atrasados ou por consumo elevado1
dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço1
faturamento mini/microgeração - erro no cálculo/uso dos créditos (energia solar, eólica etc)1
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa1
dificuldade para contratar o serviço (problema operacionais, acesso aos canais de venda etc)1


Reclamações por grupo de problema

Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.

Grupo do ProblemaReclamações
cobrança / contestação16
atendimento / sac7
vício de qualidade5
contrato / oferta4
informação3
entrega do produto3


Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Dois Irmãos

Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.

Dois Irmãos possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.

Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Dois Irmãos. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.

EmpresaReclamações
Claro Celular5
Azul Linhas Aéreas3
Bradescard2
Credicard2
Gol Linhas Aéreas2
Magazineluiza.com2
Banco C6 Consignado (Banco Ficsa)2
Latam Airlines (Tam)2
Serasa Experian 2
Mercado Livre2


Reclamações no Procon por Faixa Etária

Faixa EtáriaReclamações
entre 31 a 40 anos16
entre 21 a 30 anos9
entre 41 a 50 anos6
entre 61 a 70 anos2
até 20 anos2
entre 51 a 60 anos2
mais de 70 anos1


Reclamações separadas por local de compra em Dois Irmãos

As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Dois Irmãos que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.

LocalReclamações
Internet17
Loja física8
Telefone6
Não comprei / contratei5
SMS / Mensagem de texto1
Domicílio1

Disk 151 PROCON

Deseja fazer uma reclamação junto ao PROCON da sua cidade? Disque em seu aparelho celular ou telefone fixo o número 151. Este número é um canal de atendimento criado para o consumidor buscar orientações, bem como efetuar denúncias sobre negociações e aquisições de produtos e serviços.