RGE - Rio Grande Energia no PROCON
A empresa RGE - Rio Grande Energia estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa RGE - Rio Grande Energia e você.
A RGE - Rio Grande Energia atua no seguinte ramo: Energia Elétrica
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa RGE - Rio Grande Energia por Idade
| Idade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 21 |
| entre 41 a 50 anos | 16 |
| entre 21 a 30 anos | 8 |
| entre 51 a 60 anos | 5 |
| entre 61 a 70 anos | 4 |
| mais de 70 anos | 1 |
Reclamações da empresa RGE - Rio Grande Energia por Problema
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 8 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 7 |
| cobrança por serviços não realizados / atrasados ou por consumo elevado | 5 |
| dificuldade para obter nova ligação de energia ou alteração de carga (sem necessidade de obras) | 4 |
| dificuldade / atraso no reembolso / reembolso de antecipação de obras | 3 |
| danos materiais causados por falha na prestação do serviço (queima de aparelhos elétricos) | 3 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 3 |
| interrupção/instabilidade do fornecimento (falta de energia frequente, flutuação/oscilação do nível de tensão) | 3 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 3 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 2 |
| cobrança por irregularidade ou defeito na medição | 2 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 2 |
| faturamento mini/microgeração - erro no cálculo/uso dos créditos (energia solar, eólica etc) | 2 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 1 |
| dificuldade para atualização cadastral ou para acesso aos dados cadastrados/ alteração de vencimento | 1 |
| sac - descortesia / despreparo / demora | 1 |
| risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço (poste/rede em mau estado, quedas de energia, flutuação/oscilação do nível de tensão etc) | 1 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 1 |
| suspensão indevida do fornecimento | 1 |
| serviço não realizado no prazo ou incompleto | 1 |
Reclamações da empresa RGE - Rio Grande Energia por Cidade
| Cidade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| Caxias do Sul - RS | 8 |
| Novo Hamburgo - RS | 5 |
| Santa Maria - RS | 5 |
| São Borja - RS | 4 |
| Não Identificada - RS | 2 |
| Passo Fundo - RS | 2 |
| Bento Gonçalves - RS | 2 |
| Porto Alegre - RS | 2 |
| Sapiranga - RS | 2 |
| Dois Irmãos - RS | 2 |
| Vera Cruz - RS | 1 |
| Araricá - RS | 1 |
| Nova Bassano - RS | 1 |
| Florianópolis - SC | 1 |
| Canela - RS | 1 |
| São Francisco de Paula - RS | 1 |
| Garibaldi - RS | 1 |
| Igrejinha - RS | 1 |
| Canoas - RS | 1 |
| Morro Reuter - RS | 1 |
| Campo Bom - RS | 1 |
| Alegrete - RS | 1 |
| Uruguaiana - RS | 1 |
| Boa Vista do Buricá - RS | 1 |
| Santa Bárbara do Sul - RS | 1 |
| Barros Cassal - RS | 1 |
| Sertão - RS | 1 |
| Soledade - RS | 1 |
| Itaara - RS | 1 |
| São Luiz Gonzaga - RS | 1 |
| Taquara - RS | 1 |
Ver Tabela Completa de reclamações por Cidade
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