Credicard no PROCON

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A empresa Credicard estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa Credicard e você.

Figura Ilustrativa do ramo da empresa
A Credicard atua no seguinte ramo: Bancos, Financeiras e Administradoras de Cartão

Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.

2.9

Reclamações da empresa Credicard por Idade

IdadeQuantidade Reclamações
entre 31 a 40 anos56
entre 21 a 30 anos37
entre 51 a 60 anos27
entre 41 a 50 anos22
entre 61 a 70 anos9
até 20 anos6
mais de 70 anos4


Reclamações da empresa Credicard por Problema

ProblemaReclamações
cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados16
cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas)12
sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo11
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato10
dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac)9
cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado7
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa7
não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento6
cobrança de compra/saque não reconhecido6
renegociação / parcelamento de dívida5
dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score)5
negativação indevida referente à pagamento já efetuado5
dificuldade para alterar/ ativar serviços5
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores4
sac - dificuldadede de contato / acesso4
não entrega de cartão4
cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça3
dificuldade para contratar / recusa injustificada3
cartão não solicitado - envio ou cobrança3
informações incompletas / inadequadas sobre o serviço3
negativação indevida (não cumprimento de acordo de parcelamento)3
publicidade abusiva / ofensiva / discriminatória3
dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização3
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado3
dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço2
dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação2
sac - dificuldade para cancelar o serviço2
má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac)2
dificuldades com programas de fidelidade / pontuação (resgate, alteração, transferência etc)2
bloqueio / suspensão indevida do serviço1
clonagem, fraude, furto e roubo1
não entrega / demora na entrega do produto1
venda casada1
sac - descortesia / despreparo / demora1
alteração / rescisão de contrato sem solicitação / aviso prévio1
dificuldade de contato / demora no atendimento1
dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro1
cláusulas irregulares / abusivas / de interpretação dúbia1
negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor1
negativação indevida sem contratação do serviço ? fraude bancária1


Reclamações da empresa Credicard por Cidade

CidadeQuantidade Reclamações
São Paulo - SP15
Fortaleza - CE7
Belo Horizonte - MG7
Rio de Janeiro - RJ6
Salvador - BA5
Brasília - DF5
Juiz de Fora - MG4
Teresina - PI4
Goiânia - GO4
Curitiba - PR3
Belém - PA3
Nova Iguaçu - RJ3
Recife - PE2
São Gonçalo - RJ2
Aracaju - SE2
Guarulhos - SP2
Araucária - PR2
Praia Grande - SP2
Duque de Caxias - RJ2
Colombo - PR2
Carpina - PE2
Londrina - PR1
Itaberaba - BA1
Assis - SP1
Bom Jardim - PE1
Tramandaí - RS1
Aracati - CE1
Lauro de Freitas - BA1
Brejo Santo - CE1
Nanuque - MG1
Campos dos Goytacazes - RJ1
Uberaba - MG1
Colatina - ES1
Itajubá - MG1
Botucatu - SP1
Manaus - AM1
Viana - ES1
Passo Fundo - RS1
Montes Claros - MG1
Não Identificada - SP1
Canoas - RS1
Hortolândia - SP1
Sumaré - SP1
Valparaíso de Goiás - GO1
Guapimirim - RJ1
Bauru - SP1
Quixadá - CE1
Jundiaí - SP1
Barretos - SP1
Miguel Calmon - BA1
Lucas do Rio Verde - MT1
Porto Seguro - BA1
Caicó - RN1
Vila Velha - ES1
Mutuípe - BA1
Caieiras - SP1
Timburi - SP1
Suzano - SP1
Piraquara - PR1
Jaboticatubas - MG1
Campinas - SP1
Cuiabá - MT1
Elói Mendes - MG1
Ribeirão das Neves - MG1
Três Rios - RJ1
Itapecerica da Serra - SP1
Paço do Lumiar - MA1
Florianópolis - SC1
Porto Feliz - SP1
Uberlândia - MG1
Alegrete - RS1
Imperatriz - MA1
Telêmaco Borba - PR1
Limeira - SP1
Itapevi - SP1
Parnamirim - RN1
Barbacena - MG1
Avaré - SP1
Araranguá - SC1
Serra - ES1
Terra Nova - BA1
Ipiaú - BA1
Castelo - ES1
Tijucas - SC1
Jandira - SP1
Casimiro de Abreu - RJ1
Astorga - PR1
Taquarituba - SP1
Barreiras - BA1
São José dos Campos - SP1
São José do Rio Preto - SP1
Maracanaú - CE1
Jaguaruana - CE1
São Lourenço do Sul - RS1
Jaboatão dos Guararapes - PE1
Jaú - SP1
Sorocaba - SP1
Porto Alegre - RS1
Ver Tabela Completa de reclamações por Cidade

Como Fazer uma reclamação/queixa da Credicard?

Deseja fazer uma reclamação da empresa Credicard no PROCON Online? Clique no link a seguir e saiba como: Reclamar da Credicard.

Disk 151 PROCON

Deseja fazer uma reclamação junto ao PROCON da sua cidade? Disque em seu aparelho celular ou telefone fixo o número 151. Este número é um canal de atendimento criado para o consumidor buscar orientações, bem como efetuar denúncias sobre negociações e aquisições de produtos e serviços.