Credicard no PROCON
A empresa Credicard estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa Credicard e você.
A Credicard atua no seguinte ramo: Bancos, Financeiras e Administradoras de Cartão
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa Credicard por Idade
| Idade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 56 |
| entre 21 a 30 anos | 37 |
| entre 51 a 60 anos | 27 |
| entre 41 a 50 anos | 22 |
| entre 61 a 70 anos | 9 |
| até 20 anos | 6 |
| mais de 70 anos | 4 |
Reclamações da empresa Credicard por Problema
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 16 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 12 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 11 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 10 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 9 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 7 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 7 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 6 |
| cobrança de compra/saque não reconhecido | 6 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 5 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 5 |
| dificuldade para alterar/ ativar serviços | 5 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 5 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 4 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 4 |
| não entrega de cartão | 4 |
| cartão não solicitado - envio ou cobrança | 3 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 3 |
| negativação indevida (não cumprimento de acordo de parcelamento) | 3 |
| publicidade abusiva / ofensiva / discriminatória | 3 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 3 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 3 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 3 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 3 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 2 |
| dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação | 2 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 2 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 2 |
| dificuldades com programas de fidelidade / pontuação (resgate, alteração, transferência etc) | 2 |
| venda casada | 1 |
| sac - descortesia / despreparo / demora | 1 |
| alteração / rescisão de contrato sem solicitação / aviso prévio | 1 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 1 |
| dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro | 1 |
| cláusulas irregulares / abusivas / de interpretação dúbia | 1 |
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 1 |
| negativação indevida sem contratação do serviço ? fraude bancária | 1 |
| bloqueio / suspensão indevida do serviço | 1 |
| clonagem, fraude, furto e roubo | 1 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
Reclamações da empresa Credicard por Cidade
| Cidade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| São Paulo - SP | 15 |
| Fortaleza - CE | 7 |
| Belo Horizonte - MG | 7 |
| Rio de Janeiro - RJ | 6 |
| Brasília - DF | 5 |
| Salvador - BA | 5 |
| Juiz de Fora - MG | 4 |
| Teresina - PI | 4 |
| Goiânia - GO | 4 |
| Nova Iguaçu - RJ | 3 |
| Curitiba - PR | 3 |
| Belém - PA | 3 |
| Recife - PE | 2 |
| São Gonçalo - RJ | 2 |
| Aracaju - SE | 2 |
| Guarulhos - SP | 2 |
| Araucária - PR | 2 |
| Praia Grande - SP | 2 |
| Duque de Caxias - RJ | 2 |
| Colombo - PR | 2 |
| Carpina - PE | 2 |
| Passo Fundo - RS | 1 |
| Montes Claros - MG | 1 |
| Não Identificada - SP | 1 |
| Canoas - RS | 1 |
| Hortolândia - SP | 1 |
| Sumaré - SP | 1 |
| Valparaíso de Goiás - GO | 1 |
| Guapimirim - RJ | 1 |
| Bauru - SP | 1 |
| Quixadá - CE | 1 |
| Jundiaí - SP | 1 |
| Barretos - SP | 1 |
| Miguel Calmon - BA | 1 |
| Lucas do Rio Verde - MT | 1 |
| Porto Seguro - BA | 1 |
| Caicó - RN | 1 |
| Vila Velha - ES | 1 |
| Mutuípe - BA | 1 |
| Caieiras - SP | 1 |
| Timburi - SP | 1 |
| Suzano - SP | 1 |
| Piraquara - PR | 1 |
| Jaboticatubas - MG | 1 |
| Campinas - SP | 1 |
| Cuiabá - MT | 1 |
| Elói Mendes - MG | 1 |
| Ribeirão das Neves - MG | 1 |
| Três Rios - RJ | 1 |
| Itapecerica da Serra - SP | 1 |
| Paço do Lumiar - MA | 1 |
| Florianópolis - SC | 1 |
| Porto Feliz - SP | 1 |
| Uberlândia - MG | 1 |
| Alegrete - RS | 1 |
| Imperatriz - MA | 1 |
| Telêmaco Borba - PR | 1 |
| Limeira - SP | 1 |
| Itapevi - SP | 1 |
| Parnamirim - RN | 1 |
| Barbacena - MG | 1 |
| Avaré - SP | 1 |
| Araranguá - SC | 1 |
| Serra - ES | 1 |
| Terra Nova - BA | 1 |
| Ipiaú - BA | 1 |
| Castelo - ES | 1 |
| Tijucas - SC | 1 |
| Jandira - SP | 1 |
| Casimiro de Abreu - RJ | 1 |
| Astorga - PR | 1 |
| Taquarituba - SP | 1 |
| Barreiras - BA | 1 |
| São José dos Campos - SP | 1 |
| São José do Rio Preto - SP | 1 |
| Maracanaú - CE | 1 |
| Jaguaruana - CE | 1 |
| São Lourenço do Sul - RS | 1 |
| Jaboatão dos Guararapes - PE | 1 |
| Jaú - SP | 1 |
| Sorocaba - SP | 1 |
| Porto Alegre - RS | 1 |
| Londrina - PR | 1 |
| Itaberaba - BA | 1 |
| Assis - SP | 1 |
| Bom Jardim - PE | 1 |
| Tramandaí - RS | 1 |
| Aracati - CE | 1 |
| Lauro de Freitas - BA | 1 |
| Brejo Santo - CE | 1 |
| Nanuque - MG | 1 |
| Campos dos Goytacazes - RJ | 1 |
| Uberaba - MG | 1 |
| Colatina - ES | 1 |
| Itajubá - MG | 1 |
| Botucatu - SP | 1 |
| Manaus - AM | 1 |
| Viana - ES | 1 |
Ver Tabela Completa de reclamações por Cidade
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