Reclamações da cidade de Paraíba do Sul (RJ) no PROCON
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Os moradores da cidade de Paraíba do Sul do estado do Rio de Janeiro realizaram um total de 24 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Paraíba do Sul a seguir.
Maiores Problemas em Paraíba do Sul no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 2 |
| clonagem, fraude, furto e roubo | 2 |
| cancelamento de voo | 2 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 2 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 2 |
| dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o produto (na oferta ou no manual) | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 1 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
| dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação | 1 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 1 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 1 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 1 |
| danos materiais causados por falha na prestação do serviço (queima de aparelhos elétricos) | 1 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 1 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 1 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| vício de qualidade | 7 |
| cobrança / contestação | 7 |
| atendimento / sac | 5 |
| informação | 3 |
| contrato / oferta | 1 |
| entrega do produto | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Paraíba do Sul
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Paraíba do Sul possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Paraíba do Sul. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Vivo - Telefônica | 2 |
| Oi Fixo | 2 |
| Light | 2 |
| Mercado Pago | 2 |
| Jequiti Cosméticos | 1 |
| Itaucard | 1 |
| Banco BMG | 1 |
| Mercado Livre | 1 |
| Decolar.com | 1 |
| CEDAE | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| mais de 70 anos | 6 |
| entre 21 a 30 anos | 5 |
| entre 31 a 40 anos | 5 |
| entre 41 a 50 anos | 3 |
| entre 51 a 60 anos | 3 |
| entre 61 a 70 anos | 2 |
Reclamações separadas por local de compra em Paraíba do Sul
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Paraíba do Sul que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Não comprei / contratei | 10 |
| Internet | 8 |
| Telefone | 4 |
| Loja física | 2 |
Últimas reclamações