Reclamações da cidade de Mandaguari (PR) no PROCON
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Os moradores da cidade de Mandaguari do estado do Paraná realizaram um total de 53 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Mandaguari a seguir.
Maiores Problemas em Mandaguari no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 6 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 5 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 4 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 3 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 3 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 3 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 3 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 3 |
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 2 |
| cobrança de compra/saque não reconhecido | 2 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 2 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 2 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 2 |
| dificuldade na recarga de créditos (não inserida, não revalidada) | 1 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 1 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 1 |
| negativação indevida sem contratação do serviço ? fraude bancária | 1 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
| dificuldade / demora para cancelar o serviço | 1 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 1 |
| cobrança adicional não informada previamente (frete, montagem, taxas) | 1 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço | 1 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 1 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 1 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 24 |
| atendimento / sac | 13 |
| contrato / oferta | 5 |
| vício de qualidade | 5 |
| informação | 4 |
| entrega do produto | 2 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Mandaguari
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Mandaguari possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Mandaguari. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Vivo - Telefônica | 5 |
| Tim | 4 |
| Serasa Experian | 3 |
| Oi Fixo | 3 |
| Banco Itaú Unibanco | 2 |
| Samsung | 2 |
| Banco Pan | 2 |
| Panini | 2 |
| NET | 2 |
| Banco Bradesco | 2 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 29 |
| entre 21 a 30 anos | 12 |
| entre 51 a 60 anos | 7 |
| entre 41 a 50 anos | 4 |
| entre 61 a 70 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Mandaguari
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Mandaguari que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 20 |
| Telefone | 16 |
| Não comprei / contratei | 11 |
| Loja física | 5 |
| SMS / Mensagem de texto | 1 |
Últimas reclamações