Reclamações da cidade de Campo Maior (PI) no PROCON
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Os moradores da cidade de Campo Maior do estado do Piauí realizaram um total de 213 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Campo Maior a seguir.
Maiores Problemas em Campo Maior no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 55 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 38 |
| venda casada (imposição de seguro, empréstimo, título de capitalização etc) | 38 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 14 |
| alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio | 6 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 5 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 4 |
| portabilidade não efetivada | 4 |
| clonagem, fraude, furto e roubo | 3 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 3 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 3 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 3 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 3 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 3 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 3 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 2 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 2 |
| plano/ serviço extinto sem substituto equivalente | 2 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 2 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 2 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço, plano, promoção etc | 1 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
| não entrega de cartão | 1 |
| dificuldade de contato ou acesso aos serviços - caixa eletrônico, agência, internet banking | 1 |
| cobrança por serviços não realizados / atrasados ou por consumo elevado | 1 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
| cobrança por irregularidade ou defeito na medição | 1 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 1 |
| cobrança de compra/saque não reconhecido | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
| não entrega de diploma, histórico ou outros documentos escolares | 1 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 1 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 1 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 1 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
| bloqueio / suspensão indevida do serviço | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 128 |
| contrato / oferta | 50 |
| vício de qualidade | 13 |
| atendimento / sac | 11 |
| informação | 6 |
| entrega do produto | 5 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Campo Maior
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Campo Maior possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Campo Maior. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Caixa Seguradora | 56 |
| Caixa Econômica Federal | 37 |
| Banco do Brasil | 17 |
| Oi Celular | 12 |
| Caixa Vida e Previdência | 11 |
| Banco Bradesco | 10 |
| Oi Fixo | 8 |
| Vivo - Telefônica | 7 |
| Banco Pan | 4 |
| Banco Cetelem | 4 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 63 |
| entre 41 a 50 anos | 50 |
| entre 51 a 60 anos | 40 |
| entre 61 a 70 anos | 24 |
| entre 21 a 30 anos | 19 |
| mais de 70 anos | 17 |
Reclamações separadas por local de compra em Campo Maior
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Campo Maior que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Não comprei / contratei | 170 |
| Loja física | 21 |
| Internet | 13 |
| Telefone | 8 |
| Stand, feiras e eventos | 1 |
Últimas reclamações