Reclamações da cidade de Vitória de Santo Antão (PE) no PROCON

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Os moradores da cidade de Vitória de Santo Antão do estado de Pernambuco realizaram um total de 68 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.

Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Vitória de Santo Antão a seguir.

Maiores Problemas em Vitória de Santo Antão no PROCON nos últimos 30 dias

ProblemaReclamações
dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização9
dificuldade de contato / demora no atendimento8
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores6
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato5
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa5
não entrega / demora na entrega do produto4
sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo3
dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score)3
dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac)2
negativação indevida referente a tarifa, taxas não previstas contrato / serviço2
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado2
dificuldade / demora para alterar o contrato de serviço (alteração de voo)1
dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço1
cobrança após cancelamento do serviço1
risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço (poste/rede em mau estado, quedas de energia, flutuação/oscilação do nível de tensão etc)1
interrupção/instabilidade do fornecimento1
produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia1
negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor1
funcionamento inadequado do serviço1
negativação indevida (spc, serasa, scpc etc)1
produto entregue incompleto / diferente do pedido1
má qualidade do serviço1
cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados1
renegociação / parcelamento de dívida1
portabilidade não efetivada1
dificuldade para contratar / recusa injustificada1
imposição de multa indevida / abusiva (não prevista em contrato ou em valor diverso do contratado)1
margem consignável - bloqueio/ contestação1
cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça1
cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas)1


Reclamações por grupo de problema

Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.

Grupo do ProblemaReclamações
cobrança / contestação23
atendimento / sac13
informação12
contrato / oferta8
vício de qualidade6
entrega do produto5
saúde e segurança1


Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Vitória de Santo Antão

Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.

Vitória de Santo Antão possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.

Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Vitória de Santo Antão. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.

EmpresaReclamações
Serasa Experian 12
Mercado Pago6
Mercado Livre5
Tim3
Magazineluiza.com3
Decolar.com3
ViajaNet2
Celpe2
Magazine Luiza2
Claro Celular2


Reclamações no Procon por Faixa Etária

Faixa EtáriaReclamações
entre 21 a 30 anos27
entre 41 a 50 anos17
entre 31 a 40 anos16
entre 51 a 60 anos4
até 20 anos3
entre 61 a 70 anos1


Reclamações separadas por local de compra em Vitória de Santo Antão

As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Vitória de Santo Antão que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.

LocalReclamações
Internet28
Não comprei / contratei23
Telefone8
Loja física5
SMS / Mensagem de texto1
Domicílio1
Catálogo1
Ganhei de presente1

Disk 151 PROCON

Deseja fazer uma reclamação junto ao PROCON da sua cidade? Disque em seu aparelho celular ou telefone fixo o número 151. Este número é um canal de atendimento criado para o consumidor buscar orientações, bem como efetuar denúncias sobre negociações e aquisições de produtos e serviços.