Reclamações da cidade de Escada (PE) no PROCON
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Os moradores da cidade de Escada do estado de Pernambuco realizaram um total de 23 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Escada a seguir.
Maiores Problemas em Escada no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 5 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 2 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 2 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 2 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 2 |
| portabilidade não efetivada | 2 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 2 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 1 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 1 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 1 |
| recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 1 |
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 10 |
| atendimento / sac | 4 |
| contrato / oferta | 3 |
| informação | 2 |
| vício de qualidade | 2 |
| entrega do produto | 2 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Escada
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Escada possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Escada. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Claro Celular | 4 |
| Mercado Livre | 2 |
| Correios | 2 |
| Vivo - Telefônica | 2 |
| Serasa Experian | 2 |
| Banco Pan | 1 |
| Amazon.com.br | 1 |
| Hipercard | 1 |
| Magazineluiza.com | 1 |
| Decolar.com | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 12 |
| entre 61 a 70 anos | 3 |
| entre 41 a 50 anos | 2 |
| entre 31 a 40 anos | 2 |
| até 20 anos | 2 |
| entre 51 a 60 anos | 2 |
Reclamações separadas por local de compra em Escada
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Escada que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 9 |
| Telefone | 7 |
| Não comprei / contratei | 5 |
| Loja física | 2 |
Últimas reclamações