Hipercard no PROCON
A empresa Hipercard estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa Hipercard e você.
A Hipercard atua no seguinte ramo: Bancos, Financeiras e Administradoras de Cartão
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa Hipercard por Idade
| Idade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| entre 41 a 50 anos | 24 |
| entre 31 a 40 anos | 22 |
| entre 61 a 70 anos | 19 |
| entre 51 a 60 anos | 17 |
| entre 21 a 30 anos | 12 |
| mais de 70 anos | 8 |
Reclamações da empresa Hipercard por Problema
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 11 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 9 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 9 |
| cobrança de compra/saque não reconhecido | 8 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 7 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 7 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 5 |
| sac - descortesia / despreparo / demora | 5 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 4 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 4 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 4 |
| clonagem, fraude, furto e roubo | 4 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 3 |
| bloqueio / suspensão indevida do serviço | 3 |
| dificuldade para alterar/ ativar serviços | 3 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 2 |
| sac - dificuldade em obter protocolo, gravação ou histórico | 2 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 2 |
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 2 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 2 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 2 |
| dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação | 1 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 1 |
| negativação indevida referente a cobrança não reconhecida | 1 |
| cartão não solicitado - envio ou cobrança | 1 |
Reclamações da empresa Hipercard por Cidade
| Cidade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| Salvador - BA | 23 |
| Teresina - PI | 5 |
| Curitiba - PR | 4 |
| São Paulo - SP | 4 |
| Joinville - SC | 3 |
| Recife - PE | 3 |
| Fortaleza - CE | 2 |
| Petrolina - PE | 2 |
| São Bernardo do Campo - SP | 2 |
| Sorocaba - SP | 2 |
| João Pessoa - PB | 2 |
| Guarulhos - SP | 2 |
| Macaé - RJ | 2 |
| Lauro de Freitas - BA | 2 |
| Duque de Caxias - RJ | 2 |
| Maceió - AL | 2 |
| Caxias do Sul - RS | 2 |
| Aracaju - SE | 2 |
| Feira de Santana - BA | 1 |
| Ponta Grossa - PR | 1 |
| São João da Fronteira - PI | 1 |
| Poço Verde - SE | 1 |
| Americana - SP | 1 |
| Patos de Minas - MG | 1 |
| Cabo de Santo Agostinho - PE | 1 |
| Não Identificada - RS | 1 |
| Lages - SC | 1 |
| Araras - SP | 1 |
| Juazeiro - BA | 1 |
| Paulista - PE | 1 |
| Chapecó - SC | 1 |
| Mossoró - RN | 1 |
| Simões Filho - BA | 1 |
| Novo Hamburgo - RS | 1 |
| Umuarama - PR | 1 |
| Contagem - MG | 1 |
| São José dos Pinhais - PR | 1 |
| Pilar - AL | 1 |
| Belo Horizonte - MG | 1 |
| Garça - SP | 1 |
| Natal - RN | 1 |
| Jaboatão dos Guararapes - PE | 1 |
| Vitória da Conquista - BA | 1 |
| Caruaru - PE | 1 |
| Marília - SP | 1 |
| Caçapava do Sul - RS | 1 |
| Campina Grande - PB | 1 |
| São Luís - MA | 1 |
| Campo Mourão - PR | 1 |
| Surubim - PE | 1 |
| Pinhais - PR | 1 |
| Rio Real - BA | 1 |
| Sapiranga - RS | 1 |
| Indaial - SC | 1 |
Ver Tabela Completa de reclamações por Cidade
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