Reclamações da cidade de Guarabira (PB) no PROCON
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Os moradores da cidade de Guarabira do estado da Paraíba realizaram um total de 35 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Guarabira a seguir.
Maiores Problemas em Guarabira no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 8 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 7 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 4 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 3 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 2 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 2 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 1 |
| dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 1 |
| alteração / rescisão de contrato sem solicitação / aviso prévio | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço | 1 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 1 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 15 |
| informação | 10 |
| contrato / oferta | 6 |
| atendimento / sac | 2 |
| entrega do produto | 1 |
| vício de qualidade | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Guarabira
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Guarabira possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Guarabira. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 9 |
| Oi Fixo | 4 |
| Oi Celular | 3 |
| Gol Linhas Aéreas | 2 |
| Decolar.com | 2 |
| Cartões Riachuelo (Midway Financeira) | 2 |
| Mercado Livre | 2 |
| Vivo - Telefônica | 2 |
| CVC Viagens | 1 |
| Banco Pan | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 19 |
| entre 31 a 40 anos | 9 |
| entre 61 a 70 anos | 3 |
| entre 51 a 60 anos | 2 |
| entre 41 a 50 anos | 1 |
| até 20 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Guarabira
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Guarabira que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 21 |
| Não comprei / contratei | 8 |
| Domicílio | 2 |
| Telefone | 2 |
| Loja física | 2 |
Últimas reclamações