Cartões Riachuelo (Midway Financeira) no PROCON
A empresa Cartões Riachuelo (Midway Financeira) estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa Cartões Riachuelo (Midway Financeira) e você.
A Cartões Riachuelo (Midway Financeira) atua no seguinte ramo: Bancos, Financeiras e Administradoras de Cartão
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa Cartões Riachuelo (Midway Financeira) por Idade
| Idade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 124 |
| entre 21 a 30 anos | 122 |
| entre 41 a 50 anos | 68 |
| entre 51 a 60 anos | 45 |
| entre 61 a 70 anos | 18 |
| até 20 anos | 8 |
| mais de 70 anos | 3 |
Reclamações da empresa Cartões Riachuelo (Midway Financeira) por Problema
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 39 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 36 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 32 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 31 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 30 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 26 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 18 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 13 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 13 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 12 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 11 |
| cobrança de compra/saque não reconhecido | 11 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 11 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 10 |
| negativação indevida referente a cobrança não reconhecida | 10 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 9 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 6 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 6 |
| clonagem, fraude, furto e roubo | 5 |
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 4 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 4 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 4 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 3 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 3 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 3 |
| não entrega de cartão | 3 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 3 |
| bloqueio / suspensão indevida do serviço | 3 |
| cláusulas irregulares / abusivas / de interpretação dúbia | 2 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 2 |
| dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação | 2 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 2 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 2 |
| publicidade abusiva / ofensiva / discriminatória | 2 |
| dificuldade para alterar/ ativar serviços | 2 |
| sac - descortesia / despreparo / demora | 2 |
| negativação indevida (não cumprimento de acordo de parcelamento) | 2 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 2 |
| cartão não solicitado - envio ou cobrança | 1 |
| dificuldades com programas de fidelidade / pontuação (resgate, alteração, transferência etc) | 1 |
| descredenciamento de prestadores (médicos, hospitais, clínicas, laboratórios etc) | 1 |
| sac - dificuldade em obter protocolo, gravação ou histórico | 1 |
| negativação indevida referente a tarifa, taxas não previstas contrato / serviço | 1 |
| alteração / rescisão de contrato sem solicitação / aviso prévio | 1 |
| negativação indevida sem contratação do serviço ? fraude bancária | 1 |
| venda casada (imposição de seguro, empréstimo, título de capitalização etc) | 1 |
| dificuldade / demora para cancelar o serviço | 1 |
Reclamações da empresa Cartões Riachuelo (Midway Financeira) por Cidade
| Cidade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| Salvador - BA | 29 |
| São Paulo - SP | 27 |
| Brasília - DF | 17 |
| Curitiba - PR | 15 |
| Fortaleza - CE | 10 |
| Rio de Janeiro - RJ | 10 |
| Goiânia - GO | 10 |
| Belo Horizonte - MG | 8 |
| Porto Alegre - RS | 7 |
| São Luís - MA | 7 |
| Manaus - AM | 7 |
| Recife - PE | 6 |
| São José dos Campos - SP | 5 |
| Aparecida de Goiânia - GO | 5 |
| Belém - PA | 5 |
| Rio Branco - AC | 5 |
| São José - SC | 4 |
| Natal - RN | 4 |
| Santa Maria - RS | 4 |
| Ribeirão Preto - SP | 4 |
| Feira de Santana - BA | 4 |
| Várzea Grande - MT | 3 |
| Cascavel - PR | 3 |
| Caxias do Sul - RS | 3 |
| São Gonçalo - RJ | 3 |
| Parnamirim - RN | 3 |
| João Pessoa - PB | 3 |
| Pinhais - PR | 3 |
| Montes Claros - MG | 3 |
| São José dos Pinhais - PR | 3 |
| Timon - MA | 3 |
| Maringá - PR | 3 |
| São José do Rio Preto - SP | 3 |
| Sorocaba - SP | 3 |
| Conselheiro Lafaiete - MG | 3 |
| Juiz de Fora - MG | 3 |
| Contagem - MG | 2 |
| Esmeraldas - MG | 2 |
| Campo Grande - MS | 2 |
| Londrina - PR | 2 |
| Mogi das Cruzes - SP | 2 |
| Jaraguá do Sul - SC | 2 |
| Cariacica - ES | 2 |
| Porto Velho - RO | 2 |
| Fazenda Rio Grande - PR | 2 |
| Maceió - AL | 2 |
| Vitória - ES | 2 |
| Jaboatão dos Guararapes - PE | 2 |
| Paço do Lumiar - MA | 2 |
| Aracaju - SE | 2 |
| Imperatriz - MA | 2 |
| Caraguatatuba - SP | 2 |
| Ponta Grossa - PR | 2 |
| Lauro de Freitas - BA | 2 |
| Teresina - PI | 2 |
| Guarulhos - SP | 2 |
| Serra - ES | 2 |
| Votorantim - SP | 2 |
| Criciúma - SC | 2 |
| Vila Velha - ES | 2 |
| Cuiabá - MT | 2 |
| Irupi - ES | 1 |
| Cambé - PR | 1 |
| Icapuí - CE | 1 |
| Cabedelo - PB | 1 |
| Canoas - RS | 1 |
| Araçatuba - SP | 1 |
| São Carlos - SP | 1 |
| Uberaba - MG | 1 |
| Anastácio - MS | 1 |
| Xanxerê - SC | 1 |
| Canelinha - SC | 1 |
| Macapá - AP | 1 |
| Florianópolis - SC | 1 |
| Sabará - MG | 1 |
| São Bernardo do Campo - SP | 1 |
| Arapiraca - AL | 1 |
| Castanhal - PA | 1 |
| Maruim - SE | 1 |
| Caruaru - PE | 1 |
| Franca - SP | 1 |
| Alagoinhas - BA | 1 |
| Viamão - RS | 1 |
| Nova Iguaçu - RJ | 1 |
| Breves - PA | 1 |
| Petrolina - PE | 1 |
| Teutônia - RS | 1 |
| Cubatão - SP | 1 |
| Nova Olinda - CE | 1 |
| Barueri - SP | 1 |
| Serrinha - BA | 1 |
| Eusébio - CE | 1 |
| Paranavaí - PR | 1 |
| São Gonçalo do Amarante - CE | 1 |
| Campo Limpo Paulista - SP | 1 |
| Guarapari - ES | 1 |
| Viana - ES | 1 |
| Extremoz - RN | 1 |
| Jandira - SP | 1 |
| Sobral - CE | 1 |
| Paranacity - PR | 1 |
| Parnaíba - PI | 1 |
| Linhares - ES | 1 |
| Duque de Caxias - RJ | 1 |
| Castro - PR | 1 |
| Ritápolis - MG | 1 |
| Nossa Senhora do Livramento - MT | 1 |
| São Caetano do Sul - SP | 1 |
| Registro - SP | 1 |
| Hortolândia - SP | 1 |
| Bayeux - PB | 1 |
| Novo Hamburgo - RS | 1 |
| Não Identificada - PA | 1 |
| Dois Vizinhos - PR | 1 |
| Joinville - SC | 1 |
| Bezerros - PE | 1 |
| Laranjeiras do Sul - PR | 1 |
| Itajaí - SC | 1 |
| Pelotas - RS | 1 |
| Botucatu - SP | 1 |
| Guarabira - PB | 1 |
| Assis - SP | 1 |
| Cravinhos - SP | 1 |
| Jundiaí - SP | 1 |
| Cacoal - RO | 1 |
| Ouro Branco - MG | 1 |
| Taboão da Serra - SP | 1 |
| Esteio - RS | 1 |
| Blumenau - SC | 1 |
| Marau - RS | 1 |
| Elesbão Veloso - PI | 1 |
| Aracati - CE | 1 |
| Sousa - PB | 1 |
| Anápolis - GO | 1 |
| Não Identificada - RN | 1 |
| Pedras de Fogo - PB | 1 |
| Santo André - SP | 1 |
| Diadema - SP | 1 |
| Formiga - MG | 1 |
| Presidente Prudente - SP | 1 |
| São Vicente - SP | 1 |
| Senador Canedo - GO | 1 |
| Nova Andradina - MS | 1 |
| Cotia - SP | 1 |
| Campo Mourão - PR | 1 |
| Camaragibe - PE | 1 |
| Francisco Beltrão - PR | 1 |
| Santa Luzia - MG | 1 |
| Araucária - PR | 1 |
| Matias Barbosa - MG | 1 |
| Almenara - MG | 1 |
| Guarujá - SP | 1 |
| Biritiba-Mirim - SP | 1 |
| Vespasiano - MG | 1 |
| Barão de Cocais - MG | 1 |
| Almirante Tamandaré - PR | 1 |
| Bauru - SP | 1 |
| Jales - SP | 1 |
| Guarapuava - PR | 1 |
| Itapetininga - SP | 1 |
| Não Identificada - SP | 1 |
Ver Tabela Completa de reclamações por Cidade
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