Reclamações da cidade de Tucumã (PA) no PROCON
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Os moradores da cidade de Tucumã do estado do Pará realizaram um total de 43 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Tucumã a seguir.
Maiores Problemas em Tucumã no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 13 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 4 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 4 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 3 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 2 |
| bloqueio / suspensão indevida do serviço | 2 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 2 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 1 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
| dificuldades com programas de fidelidade / pontuação (resgate, alteração, transferência etc) | 1 |
| dificuldade para alterar/ ativar serviços | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
| sac - descortesia / despreparo / demora | 1 |
| cobrança por serviços não realizados / atrasados ou por consumo elevado | 1 |
| dificuldade de pagamento, saque, depósito, transferência | 1 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 1 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 1 |
| publicidade abusiva / ofensiva / discriminatória | 1 |
| portabilidade não efetivada | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o produto (na oferta ou no manual) | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| contrato / oferta | 16 |
| vício de qualidade | 9 |
| informação | 7 |
| cobrança / contestação | 7 |
| atendimento / sac | 3 |
| entrega do produto | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Tucumã
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Tucumã possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Tucumã. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Livelo | 4 |
| TAP Air Portugal | 4 |
| Azul Linhas Aéreas | 3 |
| XP Investimentos | 2 |
| Serasa Experian | 2 |
| Pontofrio.com | 2 |
| Lojas Renner | 2 |
| Riachuelo - Loja Online | 2 |
| Caixa Econômica Federal | 2 |
| Vivo - Telefônica | 2 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 22 |
| entre 41 a 50 anos | 15 |
| mais de 70 anos | 3 |
| entre 21 a 30 anos | 2 |
| entre 61 a 70 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Tucumã
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Tucumã que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 39 |
| Loja física | 2 |
| Não comprei / contratei | 1 |
| Telefone | 1 |
Últimas reclamações