Lojas Renner no PROCON
A empresa Lojas Renner estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa Lojas Renner e você.
A Lojas Renner atua no seguinte ramo: Vestuário, Calçados e Têxteis
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa Lojas Renner por Idade
| Idade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 67 |
| entre 31 a 40 anos | 48 |
| entre 41 a 50 anos | 17 |
| entre 51 a 60 anos | 12 |
| até 20 anos | 5 |
| entre 61 a 70 anos | 1 |
| mais de 70 anos | 1 |
Reclamações da empresa Lojas Renner por Problema
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 39 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 38 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 27 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 14 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 6 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 5 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 4 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 3 |
| recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 3 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 2 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 2 |
| cobrança adicional não informada previamente (frete, montagem, taxas) | 1 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 1 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 1 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
| embalagem danificada / violada | 1 |
| dificuldades com programas de fidelidade / pontuação (resgate, alteração, transferência etc) | 1 |
| falta de peça de reposição | 1 |
| recall ? descumprimento, dúvida | 1 |
Reclamações da empresa Lojas Renner por Cidade
| Cidade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| Curitiba - PR | 14 |
| Belo Horizonte - MG | 11 |
| São Paulo - SP | 10 |
| Salvador - BA | 9 |
| Rio de Janeiro - RJ | 5 |
| Bady Bassitt - SP | 5 |
| Mossoró - RN | 4 |
| Porto Alegre - RS | 4 |
| Guarulhos - SP | 4 |
| Fortaleza - CE | 3 |
| Paço do Lumiar - MA | 2 |
| Olinda - PE | 2 |
| Congonhas - MG | 2 |
| Lagoa Dourada - MG | 2 |
| Volta Redonda - RJ | 2 |
| Brasília - DF | 2 |
| Tramandaí - RS | 2 |
| Sorocaba - SP | 2 |
| Joinville - SC | 2 |
| Teresina - PI | 2 |
| Manaus - AM | 2 |
| Taubaté - SP | 2 |
| Várzea Grande - MT | 1 |
| Vieiras - MG | 1 |
| Concórdia - SC | 1 |
| Penha - SC | 1 |
| Sumaré - SP | 1 |
| Sapiranga - RS | 1 |
| Macapá - AP | 1 |
| Betim - MG | 1 |
| Florânia - RN | 1 |
| Pelotas - RS | 1 |
| Cachoeirinha - RS | 1 |
| Ijuí - RS | 1 |
| Mogi das Cruzes - SP | 1 |
| Tucumã - PA | 1 |
| Vianópolis - GO | 1 |
| Araucária - PR | 1 |
| Suzano - SP | 1 |
| Teófilo Otoni - MG | 1 |
| Não Identificada - RS | 1 |
| Leme do Prado - MG | 1 |
| Almirante Tamandaré - PR | 1 |
| Florianópolis - SC | 1 |
| Goiânia - GO | 1 |
| Jaboatão dos Guararapes - PE | 1 |
| Cabo de Santo Agostinho - PE | 1 |
| Camaragibe - PE | 1 |
| Taboão da Serra - SP | 1 |
| Maceió - AL | 1 |
| Cristal - RS | 1 |
| Serra - ES | 1 |
| Sapucaia do Sul - RS | 1 |
| Umarizal - RN | 1 |
| Rio Branco - AC | 1 |
| Biguaçu - SC | 1 |
| Candeias - BA | 1 |
| Rio Grande - RS | 1 |
| Boa Vista - RR | 1 |
| Canoas - RS | 1 |
| Aracaju - SE | 1 |
| Juiz de Fora - MG | 1 |
| Pouso Alto - MG | 1 |
| Cachoeiro de Itapemirim - ES | 1 |
| Aracitaba - MG | 1 |
| Belém - PA | 1 |
| Recife - PE | 1 |
| São Francisco do Glória - MG | 1 |
| Não Identificada - SP | 1 |
| Novo Hamburgo - RS | 1 |
| Paranavaí - PR | 1 |
| Angra dos Reis - RJ | 1 |
| Carapicuíba - SP | 1 |
| Caçapava - SP | 1 |
| Maringá - PR | 1 |
| Cuiabá - MT | 1 |
| Londrina - PR | 1 |
| São José dos Campos - SP | 1 |
| Guarapari - ES | 1 |
| São José do Rio Preto - SP | 1 |
Ver Tabela Completa de reclamações por Cidade
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