Lojas Renner no PROCON
A empresa Lojas Renner estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa Lojas Renner e você.
A Lojas Renner atua no seguinte ramo: Vestuário, Calçados e Têxteis
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa Lojas Renner por Idade
Idade | Quantidade Reclamações |
---|---|
entre 21 a 30 anos | 67 |
entre 31 a 40 anos | 48 |
entre 41 a 50 anos | 17 |
entre 51 a 60 anos | 12 |
até 20 anos | 5 |
mais de 70 anos | 1 |
entre 61 a 70 anos | 1 |
Reclamações da empresa Lojas Renner por Problema
Problema | Reclamações |
---|---|
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 39 |
não entrega / demora na entrega do produto | 38 |
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 27 |
produto entregue incompleto / diferente do pedido | 14 |
produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 6 |
dificuldade de contato / demora no atendimento | 5 |
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 4 |
má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 3 |
recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 3 |
sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 2 |
cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 2 |
cobrança adicional não informada previamente (frete, montagem, taxas) | 1 |
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 1 |
produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 1 |
cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
embalagem danificada / violada | 1 |
dificuldades com programas de fidelidade / pontuação (resgate, alteração, transferência etc) | 1 |
falta de peça de reposição | 1 |
recall ? descumprimento, dúvida | 1 |
Reclamações da empresa Lojas Renner por Cidade
Cidade | Quantidade Reclamações |
---|---|
Curitiba - PR | 14 |
Belo Horizonte - MG | 11 |
São Paulo - SP | 10 |
Salvador - BA | 9 |
Rio de Janeiro - RJ | 5 |
Bady Bassitt - SP | 5 |
Porto Alegre - RS | 4 |
Guarulhos - SP | 4 |
Mossoró - RN | 4 |
Fortaleza - CE | 3 |
Volta Redonda - RJ | 2 |
Brasília - DF | 2 |
Tramandaí - RS | 2 |
Sorocaba - SP | 2 |
Joinville - SC | 2 |
Teresina - PI | 2 |
Manaus - AM | 2 |
Taubaté - SP | 2 |
Paço do Lumiar - MA | 2 |
Olinda - PE | 2 |
Congonhas - MG | 2 |
Lagoa Dourada - MG | 2 |
Cachoeirinha - RS | 1 |
Ijuí - RS | 1 |
Mogi das Cruzes - SP | 1 |
Tucumã - PA | 1 |
Vianópolis - GO | 1 |
Araucária - PR | 1 |
Suzano - SP | 1 |
Teófilo Otoni - MG | 1 |
Leme do Prado - MG | 1 |
Almirante Tamandaré - PR | 1 |
Não Identificada - RS | 1 |
Florianópolis - SC | 1 |
Goiânia - GO | 1 |
Jaboatão dos Guararapes - PE | 1 |
Cabo de Santo Agostinho - PE | 1 |
Taboão da Serra - SP | 1 |
Camaragibe - PE | 1 |
Maceió - AL | 1 |
Cristal - RS | 1 |
Serra - ES | 1 |
Umarizal - RN | 1 |
Rio Branco - AC | 1 |
Sapucaia do Sul - RS | 1 |
Candeias - BA | 1 |
Rio Grande - RS | 1 |
Biguaçu - SC | 1 |
Boa Vista - RR | 1 |
Canoas - RS | 1 |
Aracaju - SE | 1 |
Pouso Alto - MG | 1 |
Juiz de Fora - MG | 1 |
Cachoeiro de Itapemirim - ES | 1 |
Aracitaba - MG | 1 |
Belém - PA | 1 |
Recife - PE | 1 |
São Francisco do Glória - MG | 1 |
Não Identificada - SP | 1 |
Novo Hamburgo - RS | 1 |
Paranavaí - PR | 1 |
Angra dos Reis - RJ | 1 |
Carapicuíba - SP | 1 |
Caçapava - SP | 1 |
Maringá - PR | 1 |
Cuiabá - MT | 1 |
Londrina - PR | 1 |
São José dos Campos - SP | 1 |
Guarapari - ES | 1 |
São José do Rio Preto - SP | 1 |
Vieiras - MG | 1 |
Várzea Grande - MT | 1 |
Penha - SC | 1 |
Concórdia - SC | 1 |
Sumaré - SP | 1 |
Sapiranga - RS | 1 |
Macapá - AP | 1 |
Florânia - RN | 1 |
Pelotas - RS | 1 |
Betim - MG | 1 |
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