Riachuelo - Loja Online no PROCON
A empresa Riachuelo - Loja Online estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa Riachuelo - Loja Online e você.
A Riachuelo - Loja Online atua no seguinte ramo: Comércio Eletrônico
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa Riachuelo - Loja Online por Idade
| Idade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 56 |
| entre 21 a 30 anos | 50 |
| entre 41 a 50 anos | 29 |
| entre 51 a 60 anos | 6 |
| até 20 anos | 3 |
| entre 61 a 70 anos | 3 |
Reclamações da empresa Riachuelo - Loja Online por Problema
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 40 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 37 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 36 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 6 |
| recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 4 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 4 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 3 |
| dificuldades com programas de fidelidade / pontuação (resgate, alteração, transferência etc) | 3 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 3 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 3 |
| falta de peça de reposição | 2 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 1 |
| cobrança de valor para a devolução do produto | 1 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 1 |
| embalagem danificada / violada | 1 |
| dificuldade para alterar/ ativar serviços | 1 |
Reclamações da empresa Riachuelo - Loja Online por Cidade
| Cidade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| Brasília - DF | 10 |
| Salvador - BA | 10 |
| São Paulo - SP | 8 |
| Rio de Janeiro - RJ | 6 |
| Belo Horizonte - MG | 6 |
| Curitiba - PR | 5 |
| Goiânia - GO | 4 |
| Osasco - SP | 4 |
| Vitória - ES | 4 |
| São Bernardo do Campo - SP | 4 |
| Mauá - SP | 3 |
| Cuiabá - MT | 3 |
| Sorocaba - SP | 3 |
| Blumenau - SC | 2 |
| Araçatuba - SP | 2 |
| Santa Maria - RS | 2 |
| Caruaru - PE | 2 |
| Montes Claros - MG | 2 |
| Campinas - SP | 2 |
| Campos dos Goytacazes - RJ | 2 |
| Florianópolis - SC | 2 |
| Imperatriz - MA | 2 |
| Fortaleza - CE | 2 |
| São Luís - MA | 2 |
| Conceição do Mato Dentro - MG | 1 |
| Não Identificada - MG | 1 |
| Candeias - BA | 1 |
| Araucária - PR | 1 |
| Lavras - MG | 1 |
| Jundiaí - SP | 1 |
| Nova Iguaçu - RJ | 1 |
| Cascavel - PR | 1 |
| Duque de Caxias - RJ | 1 |
| Natal - RN | 1 |
| Pacatuba - CE | 1 |
| São Miguel Arcanjo - SP | 1 |
| Vila Velha - ES | 1 |
| Ponta Grossa - PR | 1 |
| Santo André - SP | 1 |
| São Francisco do Glória - MG | 1 |
| São Gonçalo - RJ | 1 |
| Londrina - PR | 1 |
| Juiz de Fora - MG | 1 |
| Maracás - BA | 1 |
| Alagoinhas - BA | 1 |
| Rio Pomba - MG | 1 |
| Americana - SP | 1 |
| Campo Grande - MS | 1 |
| Carangola - MG | 1 |
| São Gonçalo dos Campos - BA | 1 |
| Uberlândia - MG | 1 |
| Barueri - SP | 1 |
| Porto Alegre - RS | 1 |
| Santa Cruz do Capibaribe - PE | 1 |
| São José dos Campos - SP | 1 |
| Tobias Barreto - SE | 1 |
| Taboão da Serra - SP | 1 |
| Mossoró - RN | 1 |
| Franca - SP | 1 |
| São José dos Pinhais - PR | 1 |
| Chapecó - SC | 1 |
| São José de Ribamar - MA | 1 |
| Porto Velho - RO | 1 |
| Pinhais - PR | 1 |
| Caldas Novas - GO | 1 |
| Tucumã - PA | 1 |
| São Lourenço do Oeste - SC | 1 |
| Serra - ES | 1 |
| São Carlos - SP | 1 |
| Formosa - GO | 1 |
| Crato - CE | 1 |
| Uberaba - MG | 1 |
| Mogi das Cruzes - SP | 1 |
| Curvelo - MG | 1 |
| São Vicente - SP | 1 |
| Caxias do Sul - RS | 1 |
| Ribeirão Preto - SP | 1 |
| Maringá - PR | 1 |
| Teresina - PI | 1 |
Ver Tabela Completa de reclamações por Cidade
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