TAP Air Portugal no PROCON

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A empresa TAP Air Portugal estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa TAP Air Portugal e você.

Figura Ilustrativa do ramo da empresa
A TAP Air Portugal atua no seguinte ramo: Transporte Aéreo

Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.

2.83

Reclamações da empresa TAP Air Portugal por Idade

IdadeQuantidade Reclamações
entre 31 a 40 anos123
entre 21 a 30 anos78
entre 41 a 50 anos64
entre 51 a 60 anos37
entre 61 a 70 anos23
mais de 70 anos6
até 20 anos4


Reclamações da empresa TAP Air Portugal por Problema

ProblemaReclamações
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores155
cancelamento de voo33
sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo31
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa31
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato18
dificuldade / demora para cancelar o serviço 11
dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac)8
sac - dificuldade para cancelar o serviço7
dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço6
sac - dificuldadede de contato / acesso4
falta de informação sobre atraso, cancelamento ou interrupção de voo3
informações incompletas / inadequadas sobre o serviço3
sac - descortesia / despreparo / demora3
dificuldade para contratar o serviço (problema operacionais, acesso aos canais de venda etc)2
extravio/ avaria de bagagem, carga, correspondência (ressarcimento, indenizações)2
dificuldade / demora para alterar o contrato de serviço (alteração de voo)2
negativa de embarque de passageiro (preterição / overbooking)2
dificuldades com programas de fidelidade / pontuação (resgate, alteração, transferência etc)2
sac - dificuldade em obter protocolo, gravação ou histórico2
cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados2
não entrega / demora na entrega do produto1
atraso de voo1
cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo1
alteração / rescisão de contrato sem solicitação / aviso prévio1
má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento)1
dificuldade de contato / demora no atendimento1
cancelamento indevido da passagem de volta1
serviço não realizado no prazo ou incompleto1


Reclamações da empresa TAP Air Portugal por Cidade

CidadeQuantidade Reclamações
São Paulo - SP38
Brasília - DF37
Rio de Janeiro - RJ24
Belo Horizonte - MG19
Salvador - BA15
Fortaleza - CE14
Recife - PE13
Curitiba - PR10
Porto Alegre - RS7
Campinas - SP7
Belém - PA6
Goiânia - GO6
Natal - RN6
São Luís - MA5
Palmas - TO4
Contagem - MG4
Anápolis - GO4
João Pessoa - PB4
Niterói - RJ4
Florianópolis - SC3
Maceió - AL3
Jaboatão dos Guararapes - PE2
São Bernardo do Campo - SP2
Vila Velha - ES2
Santos - SP2
Blumenau - SC2
Criciúma - SC2
Aracaju - SE2
Não Identificada - MG2
Jundiaí - SP2
Parnamirim - RN2
Juiz de Fora - MG2
Patos de Minas - MG2
São José dos Campos - SP2
Joinville - SC2
Cuiabá - MT2
Montes Claros - MG2
Visconde do Rio Branco - MG2
Uberlândia - MG2
Guarujá - SP1
Valinhos - SP1
Itumbiara - GO1
Buritizeiro - MG1
Queimados - RJ1
Caucaia - CE1
Dois Vizinhos - PR1
Uruguaiana - RS1
Teófilo Otoni - MG1
Guaíra - SP1
Governador Valadares - MG1
Paulista - PE1
Santa Maria - RS1
Itajaí - SC1
Teresina - PI1
Limoeiro do Norte - CE1
João Pinheiro - MG1
Diamantina - MG1
Resende - RJ1
São José do Rio Preto - SP1
São João Batista - SC1
Piracicaba - SP1
Valença - RJ1
Macaé - RJ1
Nova Lima - MG1
Caruaru - PE1
São Joaquim de Bicas - MG1
Itabirito - MG1
Cabedelo - PB1
Montenegro - RS1
Londrina - PR1
Barra Longa - MG1
Petrolina - PE1
Petrópolis - RJ1
Guarulhos - SP1
Araraquara - SP1
Araçuaí - MG1
Cabo Frio - RJ1
Manaus - AM1
Novo Hamburgo - RS1
Fazenda Rio Grande - PR1
Passo Fundo - RS1
Firminópolis - GO1
Lagoa Santa - MG1
Vitória - ES1
Marechal Cândido Rondon - PR1
Não Identificada - CE1
Aparecida de Goiânia - GO1
Domingos Martins - ES1
Mesquita - RJ1
Barra dos Coqueiros - SE1
São José dos Pinhais - PR1
Esteio - RS1
Pato Branco - PR1
Imperatriz - MA1
Marília - SP1
Divinópolis - MG1
Tubarão - SC1
Ribeirão Pires - SP1
Pitangui - MG1
Santo André - SP1
Tucumã - PA1
Alagoinhas - BA1
Osasco - SP1
Parnaíba - PI1
Canoas - RS1
Ver Tabela Completa de reclamações por Cidade

Como Fazer uma reclamação/queixa da TAP Air Portugal?

Deseja fazer uma reclamação da empresa TAP Air Portugal no PROCON Online? Clique no link a seguir e saiba como: Reclamar da TAP Air Portugal.

Disk 151 PROCON

Deseja fazer uma reclamação junto ao PROCON da sua cidade? Disque em seu aparelho celular ou telefone fixo o número 151. Este número é um canal de atendimento criado para o consumidor buscar orientações, bem como efetuar denúncias sobre negociações e aquisições de produtos e serviços.