Reclamações da cidade de Bonito (MS) no PROCON
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Os moradores da cidade de Bonito do estado do Mato Grosso do Sul realizaram um total de 19 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Bonito a seguir.
Maiores Problemas em Bonito no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 3 |
| sac - descortesia / despreparo / demora | 2 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 2 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 2 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 1 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 1 |
| má qualidade do serviço | 1 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 1 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 1 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
| risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço (poste/rede em mau estado, quedas de energia, flutuação/oscilação do nível de tensão etc) | 1 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 1 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| atendimento / sac | 8 |
| informação | 3 |
| contrato / oferta | 2 |
| vício de qualidade | 2 |
| cobrança / contestação | 2 |
| entrega do produto | 1 |
| saúde e segurança | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Bonito
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Bonito possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Bonito. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 3 |
| Vivo - Telefônica | 2 |
| Oi Fixo | 2 |
| Carrefour.com | 1 |
| Energisa Mato Grosso do Sul | 1 |
| Drogasil | 1 |
| Correios | 1 |
| Itaucard | 1 |
| Mercado Pago | 1 |
| Gol Linhas Aéreas | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 10 |
| entre 31 a 40 anos | 8 |
| entre 41 a 50 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Bonito
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Bonito que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 13 |
| Loja física | 3 |
| Não comprei / contratei | 2 |
| Telefone | 1 |
Últimas reclamações