Reclamações da cidade de São José da Lapa (MG) no PROCON
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Os moradores da cidade de São José da Lapa do estado de Minas Gerais realizaram um total de 41 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em São José da Lapa a seguir.
Maiores Problemas em São José da Lapa no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 8 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 4 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 3 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 3 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 2 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 2 |
| cobrança por irregularidade ou defeito na medição | 2 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 1 |
| portabilidade não efetivada | 1 |
| negativação indevida referente a cobrança não reconhecida | 1 |
| negativa de cobertura / demora injustificada ou divergência na indenização | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 1 |
| serviço não realizado no prazo ou incompleto | 1 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 1 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 1 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 1 |
| interrupção/instabilidade do fornecimento (falta de energia frequente, flutuação/oscilação do nível de tensão) | 1 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 1 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 1 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 20 |
| atendimento / sac | 6 |
| vício de qualidade | 6 |
| contrato / oferta | 6 |
| entrega do produto | 2 |
| informação | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em São José da Lapa
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
São José da Lapa possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em São José da Lapa. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Copasa - Companhia de Saneamento de Minas Gerais | 10 |
| Cemig | 4 |
| Oi Fixo | 3 |
| Itaú Unibanco Consignado | 2 |
| KaBuM! | 2 |
| Vivo - Telefônica | 2 |
| Decolar.com | 2 |
| CVC Viagens | 1 |
| C6 Bank | 1 |
| Pagseguro | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 18 |
| entre 31 a 40 anos | 11 |
| entre 41 a 50 anos | 6 |
| entre 61 a 70 anos | 3 |
| entre 51 a 60 anos | 2 |
| mais de 70 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em São José da Lapa
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de São José da Lapa que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Domicílio | 11 |
| Não comprei / contratei | 10 |
| Internet | 10 |
| Loja física | 5 |
| Telefone | 5 |
Últimas reclamações